Markkinoinnin päivitys Tuoteprofiilit 17.6.

1. Markkinoinnin päivitysTuoteprofiilit 17.6. Markkinointipalaveri 27.1.2014 Tarkennettu 12.2.2014 ja 10.3.2014

2. Markkinointiviestinnän strategia • Asiakas on toiminnan perusta – ihminen on viestinnän perusta. Ollaan iholla ja mukana asiakkaan elämässä. • Palveluista ja tuotteista tehdään houkutteleva kokonaisuus, edut ja hyödyt esille. • Käytetään lähikuvia ja tunteet ovat näkyvillä. • Henkilökuvat valitaan tuoteprofiilin mukaisesti. Kohdistetaan tarkemmin • Yrityskuvalliset tavoitteet mukana – iloa, valoa ja voimaa – huolenpitoa – läheisyys antaa voimaa

3. Luontoilona Takuu (hintaherkät) Asiakastyypit Tärkeää tuotteessa: Ostaminen, tapa Mediat: • 6. Palveluhakuiset pariskunnat - harkitsevia, kotoilijat, • 5.2 Keskiarvokorhoset • Kotoilijat, turvallisuushakuisia hintakriittisia, puutarhanhoito, matkustelu • 5.1.Perisuomalaiset pesänrakentajat, miehiä enemmän 6 Palvelu tärkeä, ei netti 5.2 konservatiivisia, hinta edellä päätöksissä, painopiste kodissa, nettineutraali 5.1 Netinkäyttö aktiivisempi impulsiivisempi ostotapa • Sähköinen asiakaskirje -Netti – display • Messut ja tapahtumat • Sponsorointi • Suora • Puhelin • Asiakaslehti • Hintakilpailukyky, asiakasedut, palvelut, turvallisuus ja vakaus

4. Luontoilona Takuu (hintaherkät)Puhtaasti edullinen – Puhtaasti ilonasi Ominaisuudet Kohderyhmä Viestit Puhtaasti edullinen energiapaketti. Yhdellä kertaa sekä edullinen että ympäristöystävällinen sähkösopimus kotiin. Vakaa hinta vuodeksi tai kahdeksi.Vaihto-takuulla lisäturva mark-kinahinnan muutosten varalle. Palvelupaketti/asiakasedut • 12 ja 24 kk määräaikainen sähkösopimus, joka tuotetaan vain uusiutuvilla energialähteillä. • Vaihtotakuu tuo lisäturvaa

6. Luontoilona Takuu (ekologiset) Asiakastyypit Tärkeää tuotteessa: Ostaminen, tapa Mediat: • 4.2 Tiedostavat edelläkävijät – kulut-taminenelämysha-kuista, aktiivisia, nuoria aikuisia, • 4.3 Vakiintuneet laatuun panostajat • 25-40 v. • 7.2 Merkkitietoiset suurkuluttajat, lapsiperheitä • 8. Vakaat ja vauraat valiokuluttajat 40-60 4.2 Erittäin brändi- ja ympäristötietoisia, kuluttaminen elämys-hakuista. Ekologisuus ja brändiajattelu yhdessä. Netti tärkeä. 4.3 Brändi ja laatu tärkeitä, suunnitelmal-lisia, säästäjiä, netti tärkeä 7.2 korkea kulutuskyky, netti, brändi tärkeä 8. Arvostavat laatua ja maksavat siitä, verkko-ostajia • Sähköinen asiakaskirje -Netti, Tv • Ulkomainonta • Asiakaslehti Ekologisuus, ympäristövastuul-lisuus, moderni ilme, sopii elämäntyyliin

7. Luontoilona Takuu (ekologiset)Puhtaasti ilonasi – Puhtaasti edullinen Ominaisuudet Kohderyhmä Viestit • 12 ja 24 kk määräaikainen sähkösopimus, joka tuotetaan vain uusiutuvilla energialähteillä. • Vaihtotakuu tuo lisäturvaa Valitse kestävämpi vaihtoehto. Panosta kestävämpiin valintoihin. Valitse kerralla sekä ympäristöystävällinen että edullinen sähkö-sopimus. Tee valinta, josta on iloa pidem-pään. Vakaa hinta vuodeksi tai kahdeksi. Vaihto-takuulla lisäturva markkinahinnan muutosten varalle. Palvelupaketti / asiakasedut

9. Etukymppi Asiakastyypit Tärkeää tuotteessa: Ostaminen, tapa Mediat: Nykyiset: Iäkkäämmät miehet työntekijät, eläkeläiset. Paikkakuntalaisia Pieni talous 3.1 Varovasti kuluttavat varttuneet 3.3 Suomalaista suosivat seniorit 5.2 Keskiarvokorhoset 1. Hintahakuiset nuoret aikuiset (uudet)- muuttajat 3.1 Ei verkosta, hinta ratkaisee, ei vihreitä, kotimaan matkailu, terveys kiinnostaa, kylpylä ja risteilyt 3.3 Suomalaista suosii, ostokykyä on 5.2 Ei verkkoa, kestokulutustavaroita, lomailee kotimaassa, hinta tärkeä • Asiakaslehti • Sähköinen asiakaskirje • Tiedotus • Esitteistö • Tapahtumat • Uudet asiakkaat –muuttajat: • Kumppanuutta esim. kiinteistön-välittäjien kanssa • Netti • Ulkomainonta - Helppous, edullisuus, suomalaisuus, paikallisuus, luotettavuus, turvallisuus

10. Etukymppi Vakaa ja vaivaton sähkösopimus Kohderyhmä Ominaisuudet Viestit Helppo ja huoleton sähkösopimus varmistaa, että sähkösi hinta on aina kilpailukykyinen. -jatkuva sähkö-sopimus -helppo ja huoleton -vaivaton vaihtaa toiseen sopimus-tyyppiin Kun sähkösopimus on kunnossa, aikaa riittää muuhun mukavaan Me kilpailutamme puolestasi. Pidämme huolen, että sähkösi hinta on kilpailu-kykyinen. Valitse vakaa ja vai-vaton sähkösopimus. Hyödynnä asiakasedut.

12. Tuuli-Ilona Asiakastyypit Tärkeää tuotteessa: Ostaminen, tapa Mediat: • 6. Palveluhakuiset pariskunnat - harkitsevia, kotoilijat, palvelu tärkeä, ei netti • 8. Vakaat ja vauraat valiokuluttajat • 4.2 Tiedostavat edelläkävijät 4.2 Vihreys arvossaan Ympäristövastuullisuus ja brändikeskeisyys yhtä aikaa, ei tingitä laadusta eikä omista mielihaluista 6 Palvelu tärkeä ei netti Harkitsevat 8 Ympäristövastuul-lisuus, harkitsevat, säästää ja sijoittaa, kulutuskyky • Sähköinen asiakaskirje -Suora, • Puhelinmyynti • Tapahtumat • Aikakauslehdet • Ulkomainonta, • -Harrastusten, yhdistysten kautta - Vihreys ekologisuus, hinta, palvelut, henkilökohtainen palvelu - Heimottuminen

13. Tuuli-IlonaHyväntuulista energiaa – Hyväntuulista energiapalvelua Ominaisuudet Kohderyhmä Viestit • -Hyvää tuulta ja positiivista energiaa • -Ympäristön kannalta hyvä ja vastuullinen valinta • -Hyvää energiapalve-lua, valmiiksi kilpailu-tettu, päästöttömästi tuotettua sähköä • Palvelupaketti • Energianeuvonta • Henkilökohtainen palvelu -Tuuli-Ilona on toistaiseksi voimassa oleva sopimus sinulle, joka arvostat ympäristöä ja haluat puhtaasti tuotettua sähköä. - Tuuli-Ilonassasähkö tuotetaan pelkästään tuulella eikä tuotannossa synny hiilidioksidipäästöjä.

15. Varttikymppi Asiakastyypit Tärkeää tuotteessa: Ostaminen, tapa Mediat: • 4.3 Vakiintuneet laatuun panostajat • 7.2 Merkkitietoiset suurkuluttajat • 8. Vakaat ja vauraat valiokuluttajat • 5.1.Perisuomalaiset pesänrakentajat, miehiä enemmän 4.3 Brändi ja laatu tärkeitä, suunnitelmal-lisia, säästäjiä, netti tärkeä 7.2 korkea kulutuskyky, netti, brändi tärkeä, aktiiviset riskinottajat 8. Arvostavat laatua ja maksavat siitä, verkko-ostajia, 5.1 Netinkäyttö aktiivisempi impulsiivisempi ostotapa • Sähköinen asiakaskirje, • Netti • Display, bannerit • Asiakaslehti • Hinta, ajan tasalla, sopii imagoon, pystyy hyödyntämään omaa osaamistaan • 24/7 palvelu

16. Varttikymppi Sähköä vaivattomasti kauden hintaan Viestit Ominaisuudet Kohderyhmä Sähköä ajantasaiseen hintaan aina kolmen kuukauden kiinteissä hintajaksoissa. Hinta määräytyy Nord Pool -sähköpörssin johdannaismarkkinoiden kvartaalituotteen noteerausten perusteella. Pörssisähköä vaivatta kauden hintaan. Pysy ajan tasalla, osta sähkö pörssistä kauden hintaan. Hyödynnä energiapalvelua. Seuraa aikaa ja sähkömarkkinoita Pörssipalvelu / asiakasedut

18. Pörssikymppi Asiakastyypit Tärkeää tuotteessa: Ostaminen, tapa Mediat: • 4.1. Spontaanisti shoppailevat nuoret aikuiset • 5.1.Perisuomalaiset pesänrakentajat, miehiä enemmän • 2. Kotimaakeskeiset tarjouksenmetsästäjät 4.1 Spontaani ja impulsiivinen, arjen pienet elämykset 5.1 Netinkäyttö aktiivisempi impulsiivisempi ostotapa 2.Impulsiivisia tarjouksiin tarttujia • Sähköinen asiakaskirje -Netti – display • Messut ja tapahtumat • Sponsorointi • Suora • Hinta, ajan tasalla, sopii imagoon, pystyy hyödyntämään omaa osaamistaan • 24/7 palvelu

19. Pörssikymppi Sähköä suoraan pörssistä markkinahintaan Ominaisuudet Kohderyhmä Viestit • Sähköä ajantasaiseen hintaan aina kuukauden toteutu-neellakeskihinnalla. • Pörssikymppi –sopimuksen avulla hyödynnät ajanta-saistasähköpörssiä. Sopimus on jatkuvana voimassa oleva ja hinnat seuraavat sähköpörssin markkinahintoja. Pysy/Ole ajan tasalla. Seuraa aikaasi ja osta sähkö suoraan pörssistä markkina-hintaan. Vaivaton palvelupaketti/ asiakasedut

21. Omakotiyhdistyksen sopimus Asiakastyypit Tärkeää tuotteessa: Ostaminen, tapa Mediat: • 6. Palveluhakuiset pariskunnat - harkitsevia, kotoilijat, • 5.2 Keskiarvokorhoset • Kotoilijat, turvallisuushakuisia hintakriittisia, puutarhanhoito, matkustelu • 5.1.Perisuomalaiset pesänrakentajat, miehiä enemmän 6 Palvelu tärkeä, ei netti 5.2 konservatiivisia, hinta edellä päätöksissä, painopiste kodissa, nettineutraali 5.1 Netinkäyttö aktiivisempi impulsiivisempi ostotapa • Sähköinen asiakaskirje -Netti – display • Messut ja tapahtumat • Sponsorointi • Suora • Puhelin • Asiakaslehti • Hintakilpailukyky, asiakasedut, palvelut, turvallisuus ja vakaus, hyödyt omakotiasujalle

22. Omakotiyhdistyksen sopimusSähköä edullisesti jäsenhintaan Ominaisuudet Kohderyhmä Viestit • Turvallinen takuuhin-tainen 2 vuoden sopimus, jossa hinta pysyy samana koko sopimusajan. • Vaihtotakuu liitettävissä. • Sopimuksen ensimmäinen vuosi on ilman perusmaksua. Hyödynnä edullinen sopimushinta ja siihen liittyvät asiakasedut/ energiapalvelut. Vakaa hinta vuodeksi tai kahdeksi. Vaihto-takuulla lisäturva markkinahinnan muutosten varalle.