Strategic Information system MIT-M Chiangmai University IS requirement

1. Strategic Information systemMIT-MChiangmai UniversityIS requirement ครั้งที่ 7 วันที่ 2 มีนาคม 2557

2. วาระสุดท้ายมาถึงแล้ว

3. มอบหมายงาน • กรณีศึกษา ให้ไปค้นกรณีศึกษาการนำเอา IS/ITStrategy IT application อะไรมาใช้ในองค์กรของตัวเองอย่างไรในการสร้างคุณค่าเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับองค์กร • งานกลุ่มไปปรับงานต่อให้สมบูรณ์ขึ้นจนจบ งานกลุ่มงานกรณีศึกษาส่งภายในวันที่ 1 มีนาคม 2557 ก่อน 21 น. • งานเดี่ยว ให้ไปค้นหาหัวข้อ IS/IT Value ส่ง วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2557 ก่อน 16.00 น.

4. หัวข้อวันนี้ คำถามเชิงกลยุทธ์ เตือนส่งเอกสารงานค้นคว้าส่งในวันที่ 9 มีนาคม 2557 ตอนเข้าสอบ งานกลุ่มไปปรับให้สมบูรณ์และให้รวบรวมงานทุกกลุ่มเอางานกลุ่มที่สมบูรณ์และกรณีศึกษาลง DVD 1 แผ่นส่งวันเข้าสอบเช่นกัน สอบวันที่ 9 มีนาคม 2557 เวลา 10.00-12.00 น. เก็บ 30% ให้แต่ละกลุ่มออกมานำเสนองานพร้อมกรณีศึกษาและสรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้มา กลุ่มที่เหลือให้ข้อซักถามและข้อคิดเห็น และให้คะแนน การนำเสนองานแต่ละกลุ่มถือเป็นการแลกเปลี่ยนความรู้และฝึกฝนเตรียมตัวก่อนสอบควรให้ความสนใจงานของทุกกลุ่ม ทบทวนสิ่งที่ได้เรียนรู้มาทั้งหมด ตอบแบบสอบถามการประเมินความรู้และการคาดหวังหลังเรียน

5. หัวข้องาน Dummy Project • จุดมุ่งหมาย ปรัชญา ของการทำธุรกิจ • วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั่วไป PESTLE สรุปภาพอนาคตทั้งด้านธุรกิจและด้าน IT ใน 5 ปีข้างหน้า และระบุ O/T ออกมาอย่างน้อย 3-5 ปัจจัย • วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน (เชียงใหม่) ว่ามีฐานทรัพยากรอะไรที่สำคัญ และระบุ S/W ออกมาอย่างน้อย 3-5 ปัจจัย • สร้างกลยุทธ์การหาธุรกิจที่น่าสนใจเข้าไปทำด้วย TOWS Matrix • คัดเลือกธุรกิจที่น่าสนใจและตรงกับจุดมุ่งหมาย ปรัชญาการทำธุรกิจของเรานำมาวิเคราะห์ด้วย GE Matrix โดยนำเอาวงจรชีวิตสินค้า วงจรชีวิตธุรกิจและวงจรชีวิตของเทคโนโลยีมาประกอบการพิจารณาด้วย • ระบุธุรกิจที่สนใจออกมา 1 ธุรกิจ พร้อมทั้งระบุตัวสินค้าหลัก/บริการหลักให้ชัดเจน เขียนออกมาเป็น Mission statement มีรายละเอียดดังนี้ ปรัชญาธุรกิจ ตัวสินค้า/บริการ ตลาดเป้าหมาย ลูกค้าเป้าหมาย Supplier คู่แข่งขัน

6. หัวข้องาน Dummy Project 7. หาข้อท้าทายที่จะรับมือปัจจัยแรงกดดันจากภาพอนาคต ประมาณอย่างน้อย 4-5 ข้อ ท้าทายขึ้นไป 8. นำเอาข้อท้าทายกับ Mission statement มากำหนดวิสัยทัศน์ Vision Statement 9. วิเคราะห์แนวคิดธุรกิจ Business Concept ระบุให้ชัดเจนถึงคุณค่าที่ได้รับ Value Proposition นำมาเขียนเป็น Business Model Canvas 10. จาก Mission statement และ Business model นำมากำหนดการวางตำแหน่งธุรกิจ ด้วยMatrix ตัวสินค้ากับลูกค้า ทุกอย่าง บางอย่าง ทุกคน บางคน 11. นำไปวิเคราะห์ด้วย BCG และ Product /Market Matrix เขียนลูกศรเชื่อมโยง

7. หัวข้องาน Dummy Project • วิเคราะห์ 5 Forces สภาพแวดล้อมการแข่งขันในธุรกิจที่เลือกมา ระบุปัจจัยของแรงกดดันที่มีผลกระทบต่อการแข่งขัน มาประมาณ 4-6 แรงมาเป็น Key issue ดูว่าแต่ละ Key issue นั้น IT มาช่วยในการสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันได้หรือไม่ อย่างไร • นำเอา Key issue แต่ละตัวมาหา ปัจจัยสำเร็จที่สำคัญ Critical Success Factor ใน Primary / Secondary Activities ใน Business Value chain แล้วดูว่า activities นั้น เอา IT มาช่วยสร้างคุณค่าให้กับกระบวนการ ธุรกิจของเราได้อย่างไรบ้างโดยต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์การแข่งขัน Generic Model ที่ไปตอบ Business Concept ที่วางไว้ 14. นำเอาผลที่ได้ในแต่ละ activities มาบูรณาการเป็นภาพรวม IS/IT ของ Value chain

8. หัวข้องาน Dummy Project • นำเอาหลักการของ Business Process model มาเขียน Business Process โดยมองตามกระบวนการตั้งแต่ความต้องการของลูกค้าที่รับเข้าจนถึงผล สุดท้ายความพึงพอใจที่ลูกค้าได้รับ • เขียน Process และ Data ออกมา เป็น Process /Entity Matrix • ให้นำเอาหลักการของ IS Process Model มาเขียน IS Process ที่สอดรับกับกระบวนการธุรกิจในข้อ 15 • เขียน IS Function และเขียน IS /Entity Matrix ออกมา • ออกแบบ IT architecture ออกมาและสรุปค่าใช้จ่าย • ประโยชน์ที่ได้รับจากแผน IS/IT • ให้ดูตัวอย่างของกรณีศึกษา Chiangmai Night Safari

9. การนำเสนองานกลุ่ม • ให้สมาชิกกลุ่มออกมานำเสนอโดยการจับฉลากกลุ่ม • นำเสนอไม่เกิน 30 นาที อภิปราย 15 นาที ให้คะแนนกลุ่ม • ช่วงเช้า 2 กลุ่ม เบรก ต่ออีก 1 กลุ่ม ช่วงบ่าย 2 กลุ่ม เบรค สรุปบทเรียน • การให้คะแนน ความน่าสนใจ และความครบถ้วนของเนื้อหา วิธีการนำเสนอ ให้เป็นเกรด A B+ B C+ C

10. Strategic Planning for Information Resources Influence on Information Resources Information resources and IS strategy Business strategy Influence on Business Strategy 2-10

11. กลยุทธ์ธุรกิจ กับ กลยุทธ์สารสนเทศ Business Information Applications IT Infrastructure Information resources and IS strategy มีผลกระทบต่อ Business strategy มีผลกระทบต่อ • The Business layer reflects a view of what the business must do in the future in terms of its organisation structure & business processes • The Information represents what must be “known” to effectively execute the processes • The Applications serve to support process functionality and bring information to the process • The IT Infrastructure enables access to information and execution of activities

12. ความสัมพันธ์ระหว่างแผนกลยุทธ์ธุรกิจและแผนกลยุทธ์สารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศความสัมพันธ์ระหว่างแผนกลยุทธ์ธุรกิจและแผนกลยุทธ์สารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศ ผลกระทบและ โอกาส IT Business Strategy ทิศทางธุรกิจ • Business Decisions • Objectives & Direction • Change การให้เป็นแนวทาง การสนับสนุน IS Strategy IT Strategy การเป็นโครง สร้างพื้นฐาน วิธีการนำ IT มาใช้ IS/IT ที่ต้องการ • Business Based • Demand Oriented • Application Focused • Activity Based • Supply Oriented • Technology Focused การกำหนดความ ต้องการ และลำดับ ความสำคัญ

13. Demand /Supply and Innovation Planning Practices Business Strategic Plan (Demand) (Strategic intention) IT Capability (Potential for new business directions) Innovation Demand/ Supply IT (Strategy for the Supply of IT) Business Units and Processes (Strategic Agenda for use of IT)

14. Strategic Alignment Model External Business External IT External Strategic Fit Internal Business Internal IT Internal Business IT Functional Integration Each block is characterized by different factors.

15. Mini-Case Example:Strategic Alignment at Medtronic, Inc.

16. วิสัยทัศน์องค์กร วิสัยทัศน์ IS องค์กร Part A Part B Part C พันธกิจขององค์กร พันธกิจของ IS กลยุทธ์ขององค์กร กลยุทธ์ของ IS ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ เชิงกลยุทธ์ กลยุทธ์ทางธุรกิจ Business Challenges CSF + Problem IS Projects Organization - Structure - Resources Business System Planning IS/IT Trend IT Architecture Budget Organization - Structure - Resources IT Management Strategy เทคโนโลยีสารสนเทศ Project Plan IT Master Plan

17. New reality Strategic alignment model Disruptive Emerging Why we exist? Change environment Business + IT Strategy System thinking Digital age Personnel mastery Who are you? Strategic Information System Opportunities/ Threat Scenario External driving forces Strategic thinking General environment Strength ?Weakness Geographic environment Internal driving forces Resources based Life cycle / Opportunities driven Business Opportunities TOWS matrix What business to be in? Strategic Planning GE matrix (market/Business strength) Core Business (Product /Service) Mission statement Strategic Direction Strategic issue / Critical success Where to go? Challenge + Mission statement Vision statement Strategic Positioning Business Model Business concept How to get there ? Product Positioning BCG + Product/Market Matrix Product Portfolio Generic model 5 Forces’+ Value chain Business Process Model Business Strategy How to compete ? Implication for IS/IT Strategy Support business Direction for business IS Strategy IS Model Need and Priorities IS Process / Data/Functional model Infrastructure /service IS Requirement IT application / Architecture / technology /Infrastructure IT requirement IT innovation How can be delivered IT Strategy IT Project IS/IT Project management

18. Business I/T Business Strategy I/T Strategy Business Technology Scope Scope Business Systemic I/T Distinctive Competencies Governance Governance Competencies Strategic Fit I/T Administrative Architecture Structure Processes Skills Processes Skills I/T Infrastructure Organizational Infrastructure Functional Integration The Strategic Alignment Model

19. Components of Strategic Alignment Model (Henderson & Venkatraman)

20. Organization Strategy Fusion Business Strategy I/T Infrastructure Organization Infrastructure Combination of: • I/T Infrastructure Strategy Perspective • I/T Organizational Infrastructure Perspective I/T Strategy

21. IS Application Portfolio Strategic High Potential Applications which Applications which are critical to may be of important sustaining future in achieving future business strategy success Applications on which Applications which are the organisation valuable but not critical for success currently depends for success Key Operational Support Developed from Ward Fig., 1.8 which is sourced from McFarlan

22. The Context for IS/IT Strategy: External Context

23. วันนี้ก็บอกไม่มีเวลาไปวัดวันนี้ก็บอกไม่มีเวลาไปวัด ไปวัดตอนมีทุกข์ ให้พระนำตอนไม่มีชีวิต ขอพระช่วยตอนหมดเวลา วันนี้ไปวัดมาหรือยัง ไปวัดก่อนมีทุกข์ ให้พระนำตอนมีชีวิตอยู่ ทำงานหนักตอนมีเวลาก่อนสอบ

26. คนดีชอบแก้ไข คนจัญไรชอบแก้ตัว คนดีชอบทำ คนระยำชอบติ คนอัปรีย์ชอบติชอบแก้ตัว

27. หลวงพ่อไม่มีอะไรจะเทศน์หรอก ภาวนาปฏิบัติอย่างเดียวเท่านั้น ขอให้ทุกคนที่มีฉันทะในการเรียน ประสบความสำเร็จในเรียนและการสอบ