Programas de aprendizaje Lealtad del cliente de Cisco (CCL, Cisco Customer Loyalty)

1. Programas de aprendizajeLealtad del cliente de Cisco (CCL, Cisco Customer Loyalty)

2. Lealtad del cliente de Cisco (CCL) Recompensa a los clientes mediante puntos de lealtad en base a la compra de productos y servicios de Cisco. Aumentan la lealtad del cliente a través de capacitaciones y recompensas.

3. CCL- Cursos de aprendizajeparacanjear • Eventosen vivo de Cisco • Capacitacióntécnicaavanzada • Capacitacióntécnica de Partners de aprendizajeautorizados de Cisco Educacióntécnica de Cisco (CTE) Partners de aprendizajeOfertas • PaqueteCCIE 360 • Vouchers examen de certificación • CCIE Laboratorio Vouchers • TiendaCLN LPs to LCs • Futuro • Tienda Cisco • Otroscursos • Cisco Press • Publications LPs

4. De los puntos de lealtad a los créditosde aprendizaje • Los puntos de recompensa se asignan en base a los pedidos. • Se crean en el CCLT periódicamente (actualmente de forma trimestral). • Se notifica al capitán del equipo del cliente sobre los puntos de lealtad disponibles. • El clientesolicita el canjecomocrédito de aprendizaje • El PM de CLC aprueba la transferencia y lo asigna en LCMT • La conversiónes 100 puntos = 1 crédito de aprendizaje • Los créditosyaestándisponibles Educación CRÉDITOS DE APRENDIZAJE DE CISCO • El Partner de aprendizaje puede usarlos como créditos de aprendizaje comunes. • El cliente verá el consumo como créditos de aprendizaje comunes LEALTAD DEL CLIENTE DE CISCO

5. Tablero del cliente de CCL • Portal segurodisponible en la Web y en teléfonoscelulares • Los clientespuedencomprobar los saldos de puntos de recompensamásrecientes a través del inicio de sesión del capitán de equipoasignado. • Se puedenconsultar los resúmenes de saldos de puntos y las transacciones de canje. • Notificacionesmensualesporcorreoelectrónico.