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Bausteine Social Media Marketing

Über 20. Millionen Deutsche nutzen die Sozialen Netze wie Facebook & Co. zur Information und Pflege ihrer sozialen Kontakte. Social Media Marketing umfasst Strategien und Maßnahmen um Unternehmen zielgruppenrecht auf diesen sozialen Plattformen zu positionieren. Das Dokument informiert über einen Teil der Instrumente, die eingesetzt werden können, um in den differenzierten sozialen Plattformen erfolgreich tätig zu sein.

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Presentation Transcript

  1. Bausteine im Social Media Marketing Über 20 Millionen Deutsche nutzen die Sozialen Netze wie Facebook, XING, MeinVZ und Co. zur Information und Pflege ihrer sozialen Kontakte. Social Media Marketing (SMM) umfasst Strategien und Maßnahmen, um Unternehmen zielgruppengerecht auf diesen sozialen Plattformen zu positionieren. Chancen nutzen - Das Vertrauen der Kunden zurückgewinnen Als Anbieter können Sie das Vertrauen Ihrer Zielgruppen zurückgewinnen, indem Sie sich möglichst wenig mit Eigenlob für Ihre Produkte und Leistungen aufhalten. Stellen Sie stattdessen zum richtigen Zeitpunkt an der richtigen Stelle genau die Information zur Verfügung, die ein Interessent benötigt, um für seine Anliegen eine passende Lösung zu finden. Helfen Sie in der Qualitätswahrnehmung, im Entscheidungsprozess und in der Bewertung. Je besser sich ein Kunde verstanden fühlt und je gezielter und komfortabler die Lösung, desto eher entscheidet er sich für Sie als Anbieter und ist bereit, mehr als nur den günstigsten Preis zu zahlen. Mehrwert, Information und Hilfe bieten um die Aufmerksamkeit zu erzeugen! • www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 1

  2. Warum Marketing plötzlich anders machen? Die Zielsetzung von Social Media Marketing für Unternehmen ist, die Aufmerksamkeit für Marken und Produkte zu steigern, die digitale Reputation zu verbessern, Kundenkontakte zu generieren und über Dialoge Kundenbindung zu verstärken, um wichtiges Feedback zu gewinnen und Kaufentscheidungen maßgeblich zu beeinflussen. Bausteine nutzen und anliegengerecht kommunizieren Social Media Marketing sollte sich den individuellen Zielsetzungen und Schwerpunkten Ihrer Unternehmung anpassen. Nutzen Sie flexible Bausteine für den Dialog und die Kommunikation in den Sozialen Netzen.Auf den Folgeseiten haben wir für Sie einige Bausteine zusammen-gefasst, die für den Erfolg im SMM nützlich seinen können: Kunden gezielt abholen und gewinnen – mit wertvollem Service … anstatt „nur“ Werbung • www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 2

  3. Bausteine • www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 3

  4. Bausteine • www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 4

  5. Wobei wir Ihnen helfen können Wir helfen unseren Klienten dabei Marketing- und Vertriebsziele zu erreichen und zu übertreffen. Mit Maßnahmen, die von den Zielgruppen eher als wertvoller Service empfunden werden ... statt "nur" Werbung. Neue Kunden gewinnen Das Geschäft mit neuen und bestehenden Kunden ausbauen Service-Dialoge mit allen KommunikationsinstrumentenDabei konzentrieren wir uns auf sechs Felder: Wer sind Sie? Wie werden Sie gesehen?Anliegenfokussierte MarkenführungAusrichten des Unternehmens, der Marken, Produkte und Leistungen auf die Anliegen und Denkweisen der Zielgruppen. Für wen sind Sie da? Wem helfen Sie bei was?Anliegenorientierte MikrosegmentierungUnterscheiden der Zielgruppen im Hinblick auf ihre unterschiedlichen Situationen und Anliegen. Was bieten Sie? Strategische Sortimentsentwicklung & LösungskonzeptionEntwickeln von gezielten, komfortablen Lösungspaketen vor dem Hintergrund der Zielgruppen-Anliegen auf Basis bestehender Produkte und Leistungen. Wie unterscheiden Sie sich vom Wettbewerb?Entwicklung und Ausbau von WettbewerbsvorteilenEntwickeln und inszenieren differenzierender Technologien. Wie helfen Sie Interessenten, Kunden zu werden?Pre-Sales-ServiceNutzen, Anleitung, Hilfestellung im Entscheidungsprozess. Wo bewegen sich Ihre Zielgruppen? Wie gewinnen Sie deren Aufmerksamkeit?Awareness, Steigern von Bekanntheit und Nachfrage Aufmerksamkeit im anliegenbezogenen Medienumfeld, Interessentengewinnung, Interessentenbindung in Social Media, Business Networks und über redaktionelles Marketing. Hagen Stoll Berater Konsultatives Marketing awen.de | XING F. Alexander Kep Digital Service Engineering expalas.de | XING • www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 5

  6. Was wir für Sie umsetzen • www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 6

  7. awen N.B.S.New Business Solutions Hagen Stoll &Natascha Höhn In der Lei 18D -65527 NiedernhausenTelefon +49-6128-860100www.awen.de • expalas UG (haftungsbeschränkt) Digital Service EngineeringF. Alexander Kepwww.bit.ly/Google_me • Sandweg 61D-60316 Frankfurt am MainTelefon +49-69-71670771www.expalas.de • www.expalas.de | Service Engineering | Frankfurt am Main | Telefon +49-69-71670771 | Seite 7

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