Introduction au transport géré

Introduction au transport géré Version: 1.0 Mise à jour : Le 31 mai 2011

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Introduction au transport géré Objectifs À la fin de ce cours, vous aurez appris à : • identifier où le processus du transport géré cadre dans la hiérarchie de la GCA; • décrire la portée du transport géré et de la gestion centrale du transport (GCT); • décrire les types d'expédition gérés par la GCT; • expliquer la raison d’être des incoterms; • expliquer les interactions clés du processus de la gestion du transport; • décrire les rôles et responsabilités clés du processus de transport géré; • énumérer les activités clés du processus de transport géré de Suncor; • énumérer les activités clés du processus de la gestion du transport à l’arrivée de Suncor; • expliquer à quel moment la GCT est responsable de la coordination des expéditions à l'arrivée; • Énumérer les activités clés du processus de la gestion du transport de départ; • expliquer à quel moment la GCT est responsable de la coordination des expéditions de départ; • décrire la raison d’être de l’intensification des transports; • énumérer les activités clés du processus de la gestion de l’intensification du transport; • identifier le rôle de la GCT dans le processus de la vérification des factures de fret;

Introduction au transport géré Glossaire Voici quelques termes souvent employés dans ce cours :

Introduction au transport géré Ordre du jour

Aperçu du transport géré Objectifs du sujet À la fin de ce sujet, vous aurez appris à : • identifier où le processus du transport géré cadre dans la hiérarchie de la GCA; • décrire la portée du transport géré et de la gestion centrale du transport (GCT); • décrire les types d'expédition gérés par la GCT; • expliquer la raison d’être des incoterms; • expliquer les interactions clés du processus du transport géré; • décrire les rôles et responsabilités clés du processus du transport géré.

Aperçu du transport géré Hiérarchie des processus La gestion du transport est un processus de niveau 3 aligné sur le processus de niveau 2 intitulé la gestion des matières et sur le processus de (du) niveau 1 intitulé Planification et gestion de la chaîne d'approvisionnement. Planification et gestion de la chaîne d’approvisionnement • Niveau 1 Niveau 2 Gestion des matériaux Gestion du transport Gestion de la logistique inverse Exécution des demandes de matériaux Gestion des stocks Niveau 3 Le processus de la gestion du transport comprend les étapes relatives à la gestion des exceptions et aux opérations normales de transport, telles que les expéditions internationales et surdimensionnées.

Aperçu du transport géré Hiérarchie des processus (suite) Les cinq processus de niveau 4 suivants sont alignés sur le processus de niveau 3 de la gestion du transport: • Planification du transport géré de Suncor • Gestion du transport à l’arrivée • Gestion du transport au départ • Gestion de l’intensification du transport • Vérification des factures de fret Niveau 3 Niveau 4 • 7

Aperçu du transport géré Gestion du transport vue de près Le processus de la gestion du transport comporte la coordination et la gestion des fournisseurs de transport et du mouvement de matériaux. Ce processus appartient à la gestion centrale du transport (GCT). GCT Gestion du transport

Aperçu du transport géré Aperçu Le processus de la gestion du transport comporte : • la planification du transport; • des recommandations sur le transport; • la collecte des exigences en matière de transport; • le choix des modes et fournisseurs de transport; • la gestion de l’intensification du transport; • la gestion du transport à l’arrivée et au départ; • l’intensification du transport; • la vérification des factures de fret.

Aperçu du transport géré Portée de la GCT La GCT a la responsabilité générale des expéditions gérées de Suncor (p. ex. les expéditions payées par Suncor). Toutefois, le personnel de la GCT ne participe à la coordination quotidienne du transport que dans le cas d’expéditions qui se trouvent clairement en dehors de l’indicateur d’itinéraire (comme les expéditions surdimensionnées, internationales ou accélérées) ou lorsque les services de la chaîne d’approvisionnement (SCA) ou la planification, ordonnancement et coordination de l'approvisionnement des opérations (POC) exige du soutien. Dans le cas d'expéditions normales qui ne répondent pas aux critères spéciaux, l’acheteur des SCA choisit le mode de transport selon l’information trouvée dans l’indicateur d’itinéraire. Indicateurd’itinéraire L’indicateur d’itinéraire est un guide organisé que les acheteurs utilisent pour obtenir du transport et qui est basé sur la stratégie élaborée par la gestion de catégorie et la GCT. Il comprend : les paires d'origine et de destination, le temps de parcours, le poids, les dimensions et la liste des transporteurs primaires. L’indicateur d’itinéraire est actuellement en développement.

Aperçu du transport géré Expéditions gérées par la GCT Les types d’expéditions suivants sont gérés de façon centralisée par la GCT :

Aperçu du transport géré Incoterms Les incoterms sont 13 définitions normalisées de termes communément employés dans le domaine de l'expédition et du commerce pour parler de questions de contrôle de marchandises et de responsabilité financière, comme l'assurance des marchandises et le fret. Les incoterms fournissent aux commerçants un ensemble de règles énonçant les obligations de chaque partie, ce qui réduit les malentendus. Les incoterms servent à déterminer à quelle partie (acheteur ou vendeur) les marchandises en transit appartiennent et qui doit payer les frais de transport. Cette information est précisée sur le bon de commande et (ou) le contrat du fournisseur.

Aperçu du transport géré Interactions liées au transport La GCT, les SCA et POC se partagent la gestion du transport.

Aperçu du transport géré Transportation Interactions: CTM CTM communicates shipment information to various parties during the monitoring of shipments. They also provide Routing Guides and support documents to SCS and PSC.

Aperçu du transport géré Interactions liées au transport : SCA Les SCA préparent les devis et donnent les options pour les expéditions à l’extérieur de l'indicateur d'itinéraire puis obtiennent l'approbation de l'UC.L'approbation est basée sur la GCT qui coordonne l’expédition.

Aperçu du transport géré Interactions liées au transport : POC POC gère certaines exigences en matière de transport; ce groupe consultera la GCT lorsqu’il a besoin de soutien.Ce groupe est également chargé d’obtenir la demande d’achat.

Aperçu du transport géré Rôles et responsabilités Les rôles suivants font partie du processus d’approvisionnement des matériaux : • Gérer le transport et le chargement • Fournir les indicateurs d'itinéraire et les documents à l’appui aux SCA • Ordonnancer, surveiller et assurer le suivi les expéditions • Intensifier et résoudre les problèmes de transport • Vérifier les factures de fret Conseiller en transport • Obtenir les matériaux et le transport normal (selon les indicateurs d’itinéraire) • Créer et gérer les BC. • Dans le cas des expéditions gérées par le fournisseur, s'assurer que les exigences du BC sont satisfaites. • Transférer l’information de l'expédition à la GCT à des fins de gestion. Coordonnateur de la Chaîne d’approvisionnement Technicien d’entrepôt • Coordonner les expéditions selon les indicateurs d’itinéraires. • S’assurer que tous les documents de transport requis sont remplis. • Communiquer la réception et l’envoi des expéditions à la GCT.

Processus du transport géré Objectifs du sujet À la fin de ce sujet, vous aurez appris à : • énumérer les activités clés du processus de planification du transport géré de Suncor; • énumérer les activités clés du processus de la gestion du transport à l’arrivée; • expliquer à quel moment la GCT doit coordonner les expéditions à l'arrivée; • énumérer les activités clés du processus de la gestion du transport au départ; • expliquer à quel moment la GCT doit coordonner les expéditions au départ; • décrire la raison d’être de l’intensification des transports; • énumérer les activités clés du processus de la gestion de l’intensification du transport; • identifier le rôle de la GCT dans le processus de la vérification des factures de fret.

Le processus de la planification du transport géré de Suncor comprend la collecte des exigences de transport pour les expéditions gérées de Suncor, le choix du mode et du transporteur appropriés. Ce processus vise les expéditions qui ont des exigences de manutention spéciales et qui nécessitent par conséquent la coordination de la GCT. Dans le cas des expéditions gérées par le fournisseur, celui-ci fait les arrangements directement avec le transporteur. Processus du transport géré Planifier le transport géré de Suncor Niveau 3 Niveau 4 • 20

Processus du transport géré Planification du transport géré de Suncor Énumérer les activités clés du processus de planification du transport géré de Suncor qui sont supervisées par la GCT • L’information sur l’expédition est fournie au conseiller en transport par les SCA et POC. • Les expéditions devant être accélérées sont identifiées; le conseiller en transport recueille les données sur les types d’équipement, les temps de parcours et les tarifs. • Le conseiller en transport collecte les données sur les types d’équipement et la disponibilité, le mode de transport, les temps de parcours et les tarifs. • Le conseiller en transport revoit les devis et choisit un transporteur. • Le conseiller en transport confirme que le BC a été créé à des fins d’expédition • Le conseiller en transport émet les instructions d'expédition au transporteur et au fournisseur pour s’assurer que tous sont au courant ou connaissent les exigences.

Le processus de la gestion du transport à l’arrivée comprend le mouvement de matériaux du fournisseur au lieu d’entreposage de Suncor, la coordination de la cueillette des matériaux, la surveillance des expéditions et la résolution des problèmes d'expéditions. Dans le cas des expéditions gérées par le fournisseur, celui-ci fait tous les arrangements directement avec le transporteur. Processus du transport géré Gestion du transport à l’arrivée Niveau 3 Niveau 4 • 22

Processus du transport géré Gestion du transport à l’arrivée Les activités clés suivantes font partie du processus de gestion du transport à l’arrivée pour les expéditions gérées de Suncor : • Selon le plan élaboré dans le processus de la planification du transport géré de Suncor, le conseiller en transport doit: • finaliser les arrangements avec le transporteur; • coordonner la cueillette des matériaux; • surveiller l’expédition. • Le transporteur doit : • livrer les matériaux à l'entrepôt de Suncor (ou à l’endroit désigné); • présenter une facture pour le fret payé à Suncor. Au besoin, l’acheteur prend les dispositions pour une inspection préalable à l’expédition. C’est ce que l’on fait pour les matériaux essentiels et difficiles à transporter. Dans le cas des expéditions internationales, le conseiller en transport doit s'assurer que les documents requis pour les douanes et l'inspection sont préparés

Dans le processus de la gestion du transport au départ, la GCT recueille les exigences et coordonne le mouvement des expéditions non standard de Suncor au fournisseur ou vers un endroit externe. Le processus peut être déclenché par un des processus suivants si une expédition reçue ne s’inscrit pas à l'indicateur d'itinéraire : Gestion de la garantie (L4-35300) Matériaux (L4-64200) Retour au fournisseur ou aux stocks (L4-64300) Gestion du recouvrement de l’actif (L4-64400) Coordination du retour de matériaux (L4-64-64100) Processus du transport géré Gestion du transport au départ Niveau 3 Niveau 4 • 24

Processus du transport géré Gestion du transport au départ Les activités clés suivantes font partie du processus de la gestion du transport au départ pour les expéditions gérées de Suncor : • Le technicien de d'entrepôt prépare les matériaux pour le transport (p. ex. les nettoie, les conditionne et les place sur des palettes) • Le conseiller en transport consolide et hiérarchise les expéditions au départ selon leur destination, leur urgence et la capacité de l’entrepôt.

Processus du transport géré Gestion du transport au départ Les activités clés suivantes font partie du processus de gestion du transport au départ pour les expéditions gérées de Suncor : • POC crée une livraison SAP dans SAP R/3 pour lancer le transport. • Le conseiller en transport finalise et autorise les arrangements de transport. • Le technicien d’entrepôt charge les matériaux dans une remorque et informe le conseiller en transport que l’expédition est prête à être ramassée.

Processus du transport géré Gestion du transport au départ Les activités clés suivantes font partie du processus de gestion du transport au départ pour les expéditions gérées de Suncor: • Le transporteur doit : • livrer les matériaux à la destination désignée; • présenter une facture pour le fret payé à Suncor.

L’intensification est le processus par lequel on réagit soit à un retard dans le transport ou à une exigence de livraison accélérée; ce processus comprend la prise de mesures visant à assurer que les matériaux arrivent à temps pour répondre aux besoins commerciaux. Le processus de la gestion de l’intensification du transport comprend l’identification des expéditions nécessitant une intensification et la coordination avec le transporteur, le fournisseur, l’acheteur et le technicien d’entrepôt dans le but de régler le problème et d'assurer la livraison au client. La GCT est chargée de la gestion des expéditions intensifiées Processus du transport géré Processus du transport géré Niveau3 Niveau 4 La GCT est chargée de la gestion des expéditions intensifiées. • 29

Processus du transport géré Gestion de l’intensification du transport Les activités clés suivantes font partie du processus de la gestion de l’intensification du transport: • Le conseiller en transport : • détermine la raison de l’intensification (habituellement ce sont des matériaux perdus ou endommagés ou un retard dans le délai de livraison). • établit un calendrier de livraison revu pour répondre aux besoins de l'UC. • identifie les transporteurs de rechange, au besoin. • Selon le calendrier de livraison revu, le conseiller en transport : • coordonne le transfert des matériaux au nouveau transporteur (au besoin) • fait le suivi de l’expédition jusqu’à ce qu’elle soit livrée à l’UC. Le conseiller en transport détermine si l’expédition est requise sur le site plus rapidement qu’il serait possible par les options de transport normales et fait les arrangements voulus pour accélérer la livraison.

Le processus de la vérification des factures de fret comprend l'examen des factures de fret pour s'assurer de leur exactitude et de l'utilisation des bons codes. Ensuite, le paiement est émis au transporteur. Les transporteurs envoient les factures des expéditions directement aux comptes fournisseurs (CF) ou par Power Track (système de paiement à des tiers). La GCT est chargée d’examiner et d’approuver ou de refuser les factures de sorte que le paiement puisse être traité. Processus du transport géré Vérification des factures de fret Niveau 3 Niveau 4 • 31

Résumé du cours et matériel de référence Résumé Récapitulons les principaux points couverts dans ce cours : • La gestion du transport est un processus de niveau 3 dans la hiérarchie des processus de la GCA. • La GCT est chargée d’encadrer le transport géré de Suncor et de coordonner les expéditions qui ne s’inscrivent pas dans l’indicateur d’itinéraire. • Les Incoterms sont des termes d'expédition et de commerce normalisés qui couvrent les questions relatives au contrôle de marchandises et aux responsabilités financières. • Les activités clés suivantes font partie du processus de transport géré de Suncor • valuation des exigences • Confirmation des tarifs • Choix du transporteur • Création du BC • Émission des instructions d’expédition • Les activités clés du processus de la gestion du transport à l’arrivée de Suncor sont : • Mener l’inspection préalable à l’expédition • Coordonner et surveiller l’expédition • Effectuer la livraison

Résumé du cours et matériel de référence Résumé (suite) Récapitulons les principaux points couverts dans ce cours : • Les activités clés du processus de la gestion du transport au départ sont : • Identification des matières dangereuses • Préparation des expéditions • Coordination et surveillance du transport • Envoi de la facture du transport • Les activités clés suivantes du processus de la gestion de l’intensification du transport sont : • l’identification des exigences en matière expéditions accélérées; • l’examen des exigences de l’intensification; • la coordination et la surveillance du transport • Les factures de fret sont présentées à Suncor directement aux CF ou par Power Track. • La GCT est chargée de revoir et de valider les factures de fret.

Résumé du cours et matériel de référence Matériel de référence L3-63000 - Gestion du transport Description du document: Décrit le processus de la planification du transport, la préparation des recommandations de transport, la collecte des exigences en matière de transport, le choix des modes de transport et des transporteurs, la gestion de l’intensification du transport, la gestion du transport à l’arrivée et au départ, l’intensification du transport et la vérification des factures de fret pour toutes les expéditions gérées de Suncor. Lien: http://ecmprd.network.lan/ecmlivelinkprd/livelink.exe/open/101225762 L4-63100 - Planification du transport géré de Suncor Description du document : Ce document fournit une description des activités exécutées dans le cadre de la planification du transport géré de Suncor. Lien :http://ecmprd.network.lan/ecmlivelinkprd/livelink.exe/open/101231504 Niveau 4 – 63200 Gestion du transport à l’arrivée Description du document : Niveau 4 – 63200 Gestion du transport à l’arrivée Lien : http://ecmprd.network.lan/ecmlivelinkprd/livelink.exe/open/101226113

Résumé du cours et matériel de référence Matériel de référence (suite) Niveau 4 – 63300 Gestion du transport au départ Description du document : Ce document comprend les grandes lignes des activités exécutées dans le cadre du processus de la gestion du transport au départ. Lien : http://ecmprd.network.lan/ecmlivelinkprd/livelink.exe/open/101228309 L4-63400 - Gestion de l’intensification du transport Description du document : Ce document donne les grandes lignes des activités exécutées dans le cadre du processus de la gestion de l’intensification du transport. Lien :http://ecmprd.network.lan/ecmlivelinkprd/livelink.exe/open/101237082 L4-63500 - Vérification des factures de fret Description du document : Ce document donne les grandes lignes des activités exécutées dans le cadre de la vérification des factures de fret. Lien :http://ecmprd.network.lan/ecmlivelinkprd/livelink.exe/open/101223682

Introduction au transport géré Évaluation du cours Tapez formation dans la ligne d’adresse du fureteur et appuyer sur Entrée ou cliquez sur Allez. 1 2 Cliquez sur Évaluation du cours - Questionnaire.

Contrôle de compétence théorique N’oubliez pas de revenir à Solution d’apprentissage Suncor et de répondre aux questions sur la compétence théorique de ce cours afin de recevoir les crédits. 38

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