180 likes | 505 Views
UNIT 4 MIKRO-KAUNSELING: PROSES KAUNSELiNG INDIVIDU. Objektif Unit: Supaya pelajar dapat -. Menghuraikan beberapa model proses kaunseling individu Menghuraikan kaitan antara kemahiran asas kaunseling & komunikasi interpersonal. Prasesi Penstrukturan Bina Hubungan
E N D
UNIT 4 MIKRO-KAUNSELING: PROSES KAUNSELiNG INDIVIDU
ObjektifUnit: Supayapelajardapat- • Menghuraikanbeberapa model proses kaunselingindividu • Menghuraikankaitanantarakemahiranasaskaunseling & komunikasi interpersonal
Prasesi Penstrukturan BinaHubungan Teroka & AnalisisMasalah KenalpastiMasalah BincangStrategi, Alternatif, & Kesan Tindakan TamatSesi Susulan Peringkatatau Proses Kaunseling(Maznah& Zainal, 2003)
Sedia prasesi Bina hubungan Teroka & analisis masalah Kenalpasti punca masalah Ambil Tindakan Tamatkan sesi Peringkatatau Proses Kaunseling(Mizan & Halimatun, 2006)
Perjumpaan Awal Penerokaan masalah & bina hubungan Penentuan matlamat Membina & melaksanakan pendekatan Menilai pencapaian Penamatan dan susulan Peringkat Proses Kaunseling(Eisenberg & Delaney)
PeringkatPermulaan Raikan , temubualpengambilan (banyakbertanyasoalankhusus pemerhatiankeataspolakomunikasi Jelaskan proses kaunseling Informed consent Struktursesi Binaperhubunganbaik Tunjukkankefahamanmelaluikemahiranmendengar Bincangmatlamatsesi Penerokaan Masalah Soalan terbuka bertujuan membimbing arah perbincangan, memberi dorongan, mendengar secara aktif Memparafrasa, refleksi perasaan dan isi mesej, beri galakan setiap ahli bercakap Meminta penjelasan / semak kefahaman Proses Kaunseling & KaitanDenganKemahiranKomunikasi Interpersonal
Mengenalpasti Masalah dan Strategi Atasi Membuat rumusan dan mentafsir isu atau masalah sebenar, bincang matlamat dan laksanakan strategi Tamatkan Sesi Susulan
Di setiapperingkat, kemahirankomunikasidiperlukanuntukberbincangdengankliendanmeyakinkanklien. Olehitu, kemahiranberkomunikasiamatperlubagipenasihat / kaunselor
JENIS-JENIS KOMUNIKASI? - INTRAPERSONAL - INTERPERSONAL (bersemuka / media pengantara) - DENGAN TUHAN
Komunikasi interpersonal ialah proses perkongsian ... maklumat, pesanan, ide, ilmu dan atau perasaan antara manusia • Kita berkomunikasi melalui : • percakapan (komunikasi lisan) • Perlakuan (komunikasi tanpa lisan), • Penggunaan alat perantaraan ( surat, telefon, email)
Komunikasi non-verbal -ialahkomunikasitanpapercakapan & atautulisan.“All human communication events that transcend spoken or written words” (Knapp & Hall, 1997)
BEBERAPA BENTUK KOMUNIKASI TANPA LISAN :- • Mimik Muka (facial expressions) • Pergerakan Anak Mata (eye ball movements) • Pergerakan Tangan, Kaki, Kepala (Body m) • Kedudukan Badan (Posture) • Sentuhan / Pelukan • Nada Suara (Voice qualities) • Penampilan (appearance) • Pemberian (gifts)
62% atau lebih mesej adalah komunikasi tanpa lisan • KOMUNIKASI TANPA LISAN LEBIH SAHIH MENCERMINKAN PERASAAN SESEORANG • (Birdwhistell, 1970; Cormier & Nurius, 2003)
5 types of NVC with significant effects on counseling ( Cormier & Nurius, 2003): • Kinesics - body motion ( gestures, body movements, facial expressions, eye movements, touch and posture) • Paralinguistics - voice qualities and vocalizations, intonations, rate of speech, fluency of speech • Proxemics - one’s use of social and personal space ( seating arrangements, distance ) • Environmental factors - room size, color,location, accessibility • Perception and use of time - promptness, delay in starting sessions & amount of time focused on certain topics
Tips Meningkatkan Keberkesanan Sesi • Kontak mata (fokus kpd klien) • kedudukan badan (mengadap kedepan) • pergerakan badan (selaras vc, meyakinkan) • mimik muka (senyum, selaras) • pergerakan tangan (relaks) • kualiti suara (jelas, tidak laju) • pakaian (kemas, sopan, profesional) • perabot (tidak menghalang interaksi)
Tingkah Laku Nonverbal Penting dalam sesi (SOLER) • ‘Squarely’ look at client • Open posture • Lean forward • Eye contact • Relax
BagaimanakahmaklumatKomunikasi Nonverbal bolehdigunakan ? • Mengenalpastipercanggahanmaklumatsepertipercanggahanperasaan. Andabolehresponatauambilperhatianmaklumatini. • Sesuatu KN bolehdigunakansebagaipemulabicara / “ice breaker” bilaperlu. Misalnyabagiklien yang pendiamatauuntukatasikeadaansenyap • Fokuskankepadasesuatu KN klienapabilaingin bantu beliautukartopikperbincangan (keranakliensendirisedangsukarluahkan) • KN bolehdigunakansebagaipetandakemajuan / perubahankliendalamsesiuntukmenggalakkanlagiinteraksi …& supayadatanglagi...