1 / 15

Presentatie Reisbranchecampagne

Presentatie Reisbranchecampagne. Reisagentensymposium 20 april 2009, Hoofddorp. Programma. Waarom een Reisbranche campagne? Waarom werken naar excellente dienstverleners? Resultaten nulmeting GfK Resultaten straatinterviews (filmpje) De campagne (trailer met beelden).

fell
Download Presentation

Presentatie Reisbranchecampagne

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Presentatie Reisbranchecampagne Reisagentensymposium 20 april 2009, Hoofddorp

  2. Programma • Waarom een Reisbranche campagne? • Waarom werken naar excellente dienstverleners? • Resultaten nulmeting GfK • Resultaten straatinterviews (filmpje) • De campagne (trailer met beelden)

  3. Crisis! What Crisis? • A. Arbeidsmarkt of Economie • B. Manager of Ondernemer • C. Ruim of Krap: de afhankelijkheid van GOEDE medewerkers

  4. Sector zoekt oplossingsrichting in Ondernemen met de factor Arbeid • Wat willen wij? • Met wie willen wij? • Hoe willen wij? • Waarin onderscheiden wij ons van andere sectoren?

  5. Van Goed naar GROOTS (de spelregels) en de Mensen • de ontwikkeling in een kort tijdsbestek • de 3e fase: een definitieve identiteit • People at Strategy

  6. Als je uit de reisbranche komt weet je wat commerciële dienstverlening is. De mensen, de organisaties en het management is daarop gericht: EXCELLENTE DIENSTVERLENING

  7. ONDERNEMER EN MANAGEN WORDT DAN VALUE-MANAGEMENT

  8. COMMUNICATIE NAAR INTERN (de medewerkers) – arbeidsmarkt – EN NAAR EXTERN (klanten): IDENTITEIT EN TROTS!!!!

  9. En dan is het aftellen en managen: • Zoek vindt en ontwikkel medewerkers vanuit deze waarde. • Overtuig medewerkers van deze waarden (People at Strategy) • Communiceer en bewijs deze value op de markt!!!!!!

  10. De Reisbranche: Excellente dienstverleners door Excellente medewerkers

  11. 0-meting • Representatieve steekproef: • 18+ • Min. 1 reis per jaar • 20% is nog niet op de hoogte van de dienstverlening, zekerheden en garanties van een ANVR reisonderneming. • 44% denkt goedkoper uit te zijn als ze zelf een reis boeken • 57% let bij het online boeken van een reis of er een ANVR logo op de site staat.

  12. De ervaring door de klantStraatinterviews Hilversum

  13. De reisbranche heeft excellente dienstverleners • Be good and be proud of it! • Be good and tell it! • Met brave campagnes vallen we niet op. • Daarom: Een campagne met een knipoog. • Want: • De reisbranche brengt je verder!!!

  14. Reisbranchecampagne

More Related