EXTERNALIZARE A – DECIZIE STRATEGICĂ

1. EXTERNALIZAREA – DECIZIE STRATEGICĂ Mircea Scridon, Bucureşti, 2 Noiembrie2010

2. Practică des întâlnită, este potrivită raţiunilor de business ale oricărei companii moderne şi permite o mai bună focalizare pe activităţile de bază.Este influenţată de evoluţia factorilor STEP (sociali, tehnici, economici, politici) EXTERNALIZAREA De ce EXTERNALIZARE ? • Concentrare pe Core Business şi activităţi cu valoare adăugată • Reducerea costului operaţional • Eliminarea de costuri ascunse • Creşterea eficienţei şi a calităţii • Acces la servicii specializate cu un înalt nivel profesional datorat experienţei • şi know-how-ului furnizorilor • Acces la tehnologii avansate fără a investii în achiziţionarea acestora • sau în cercetare • Eficientizarea structurii organizaţionale Mircea Scridon Page2

3. Modalitate de creştere a valorii adăugate în cadrul companiei Externalizarea Potenţiale beneficii ale externalizării CONCENTRARE PE ACTIVITATE O mai bună focalizare Complexitate redusă Experienţă externă Potenţiale beneficii PERFORMANŢĂ ÎMBUNĂTĂŢITĂ A ACTIVITĂŢII Flexibilitate Control Reduceri de costuri Calitate REZULTATE CU VALOARE ADĂUGATĂ Mircea Scridon

4. Descrierea schematică a rolului părţilor implicate în etapele procesului de externalizare (departamente interne vizate, parteneri sociali, terţi) Etapele procesului de externalizare Părţi implicate 1. Analiză Design, Decizie 2. Soluţie privind personalul 3. Contract 4. Predare 5.Monitorizare Juridic HR IT Financiar Comunicare Departament ţintă Sindicate Terţi Alţii (ex. SLA, Reglementare) Mircea Scridon Legendă Implicare Page4

5. Sarcini principale ale părţilor implicate pentru fiecare etapă a procesului de externalizare 4. Predare 1. Analiză, Design şi Decizie 2. Soluţie privind personalul 3. Contract 5. Monitorizare • Financiar: - Analiză a rentabilităţii, incluzând impactul asupra activităţilor cheie/ indicatori financiari (impact EBIT/ reduceri de costuri, etc.) - Bugetare pe baza datelor actualizate ale analizei de rentabilitate - Analiză comparativă pe baza scenariilor de tipul “înainte” şi “după” - Monitorizare a încadrării în buget • Juridic: - Probleme generale de natură juridică şi punct de vedere juridic privind procesul - Verificare a constrângerilor legale - Suport pentru întocmirea contractului cadru • Achiziţii: - Analiză de piaţă pentru a evalua potenţialul de externalizare • - Negociere a contractului direct sau organizarea unei licitaţii (în funcţie de constrângerile legale ) • - Monitorizare a procesului de predare pentru a asigura conformitatea cu legea achiziţiilor publice (dacă este cazul) • HR: - Identificare a grupului ţintă - Analiză de impact asupra personalului - Analiză asupra strategiei de transfer a personalului - Consultare/informare a partenerilor sociali - Comunicarea cu salariaţii afectaţi - Implementare a transferului salariaţilor • IT: - Analiză asupra problemelor specifice - Asigurare a condiţiilor de predare şi monitorizare Mircea Scridon Page5

6. Externalizare – Grafic de timp Principalele etape şi respectarea constrângerilor privind termenele impuse de lege Identificarea activităţii supuse externalizării Identificarea companiei potrivite să preia activitatea şi angajaţii Realizarea contractului cu cesionarul activităţii şi a personalului Informarea angajaţilor asupra transferului la noul angajator şi soluţii alternative pentru salariaţi variabil (60 zile) variabil (90 zile) variabil 30 zile zile Obligaţii legale Decizia Conducerii Companiei Informarea/ Consultarea partenerilor sociali Informarea oficială a partenerilor sociali Producerea efectivă a transferului Mircea Scridon Page6

7. Concluzii • Externalizarea este oportună dacă aduce plus valoare afacerii • Este necesară monitorizarea continuă prin implementarea indicatorilor de performanţă (KPI) • Evoluţia factorilor STEP (sociali, tehnici, economici, politici) poate influenţa strategia (internalizare) Mircea Scridon