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Modèle de système viable

Modèle de système viable. Application au Knowledge Management. Introduction (1/2). But de l’IA : reproduire le comportement humain. Comportement basé sur la connaissance. ==> Savoir gérer la connaissance. Introduction (2/2). Or la connaissance dépend :

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Presentation Transcript

  1. Modèle de système viable Application au Knowledge Management Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  2. Introduction (1/2) • But de l’IA : reproduire le comportement humain. • Comportement basé sur la connaissance. • ==> Savoir gérer la connaissance. Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  3. Introduction (2/2) • Or la connaissance dépend : • du contexte : Rôle de l’individu dans la structure, contexte compétitif, etc … • du temps : +/- utile à court/moyen/long terme. • ==> Nécessité d’un modèle de management intégrant ces particularités de la connaissance. Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  4. Le VSM (Viable System Model) • Une description d’un système de management viable. • Élaboré par le cybernéticien Stafford Beer • S’applique à différents niveaux : individus, réseaux, organisation. • Outil de description/diagnostic des capacités de management. Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  5. Structure du VSM • Cinq sous-systèmes : • Prendre part à différentes activités : les taches • Les empêcher d’interférer entre elles : la coordination • Les gérer ensemble : le contrôle • Se focaliser sur le futur : l’intelligence • Maintenir les intérêts et l’identité à long terme : la politique Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  6. Système 1 • Connaissance opérationnelle : comment procéder pour que le travail soit fait • Rôle du management : guider et améliorer l’efficacité de l’échange Opération/Environnement. • Exemples de connaissances : du marché, démographiques, du client, etc … Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  7. Système 2 • Régule et coordonne les Systèmes 1, en documentant leurs activités. • Maintient les capacités et l’efficacité des ressources. • Exemples : RH, infrastructure informatique, comptabilité commerciale. Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  8. Système 3 • Gestion des systèmes 1 : • Attribution des ressources • Diffusion des normes, lois et contraintes extérieures ou hiérarchiques. • Exemple : chef de projet. Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  9. Système 3* • Contrôle interne du lien Syst3/Syst1 • travail effectué correctement, dans le respect des normes. • Ressources allouées et utilisées correctement. • Plus généralement : contrôle et évaluation des mécanismes (utilité, efficacité, rendement). Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  10. Système 4 • Consolider les connaissances (internes et externes) pour prévoir le futur. • Préparer les autres systèmes à ce futur (actions de formation) • Exemples : veille, ingénierie. Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  11. Système 5 • Maintenir l’identité et la cohérence ; Fournir un contexte qui fait sens pour les autres sous-systèmes. • Prendre les décisions de haut niveau, élaborer la stratégie. • Exemples : conseil administratif Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  12. Schéma général du VSM : Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  13. Dans un contexte de KM (1/2) • Système 1 : Acquérir, utiliser et partager des connaissances sur l’environnement. • Système 2 : Stocker et répertorier les connaissances disponibles. • Système 3 : Attribuer et protéger les connaissances. Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  14. Dans un contexte de KM (2/2) • Système 3* : Contrôler l’utilisation des connaissances. • Système 4 : Élaborer les connaissances utiles pour le futur, et les diffuser. • Système 5 : Utiliser les connaissances pour prendre des décisions, et donner un sens à ces connaissances. Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  15. Applications possibles du VSM dans l’ IA • Systèmes d ’exploitation actuels: • Exécution des taches : Syst 1 • « Annuaires » de ressources : Syst 2 • Attribution des ressources : Syst 3 • Utilisateur : Système 4 et 5 • Implémentation futures : • Anticiper les actions de l’utilisateur • Prendre des décisions. Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  16. Conclusion • VSM est un modèle de système. • Il peut être utilisé • pour le management de la connaissance. • pour la conception de machines intelligentes. (peut-être…) Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

  17. Merci Intelligence Artificielle : Modèle de Système Viable

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