Teknisk psykologi – design för användaren

1. Teknisk psykologi – design för användaren • Håkan Alm • Professor vid LTU • Teknisk psykologi • Ergonomi • Human Factors

2. Teknisk psykologi? • ”Human factors” • Ergonomi • Design av miljöer, maskiner, redskap • Men utgångspunkt från användarnas behov, möjligheter och begränsningar • Mänsklig teknik eller teknik på människans villkor

3. Behov - funktionalitet eller skönhet, eller både och? • Skönhet först • Funktionalitet senare? • Jaguar E – type • Toyota Corolla

4. Skönhet? • Skönhet – vad är det? • I betraktarens ögon? • Okay, men varför? • Darwin? • Skönhet och överlevnad? • En skön måltid?

5. Skönhet enligt DaVinci • Symmetri • God form • Gestaltlagar • Ett försök att förklara hur vi upplever skönhet

6. Skönhet enligt Botticelli • Venus • Romarnas skönhetsideal • I ett snäckskal

7. Skönhet som ett relativt begrepp • Skönhet som ett relativt begrepp • Artspecifikt • Kulturspecifikt • Föränderligt

8. Funktionalitet? • Användbarhet • Acceptans • Lätt att använda • Effektivt, flexibelt • Anpassat till användaren • Till uppgiften • Till situationen • Låg felfrekvens

9. Dålig design - mikrovågsugn • Detaljstudie av manöverdelen • Hur startar man? • Hur ställer man in tid? • Hur avbryter man? • Vad betyder symbolerna?

10. Bättre design - mikrovågsugn • Detaljstudie av manöverdelen • Hur startar man? • Hur ställer man in tid? • Hur avbryter man? • Vad betyder symbolerna?

11. Exempel på svårbegriplig tillvaro • Teknik kan göra oss förvirrade • Om utformningen är vilseledande • Dörrar som ett exempel • Borde vara uppenbart • Samt konsistent • Fångad mellan dörrarna!

12. Negativa effekter av dålig utformning (design) • Hur låsa upp dörren • Fort, telefonen ringer • Det kan vara viktigt!!! • Inbjudan till felhandlande?

13. Fler exempel på dålig utformning • Vattnet rinner i badkaret • Men, hur få det genom duschslangen? • Problemet med dolda kontroller

14. Ännu fler • Ny teknik i vården • Fel kan uppstå • Ibland orsakat av dålig design • Exempelvis fel medicin till patienten

15. Fel förpackning • Insulin med olika effekter • I likartade flaskor • En inbjudan till felhandlande

16. Hur öppna tankluckan? • En hyresbil • Nästan slut på bensin • Äntligen en mack! • Hur öppnar jag luckan?

17. Design av transportleder • Stor rondell • Med mindre rondeller insprängda • Där trafiken går åt andra hållet • Det gäller att bestämma sig

18. Skönhet - funktionalitet • Tidsmässig skillnad • Skönhet – omedelbar upplevelse • Emotionell reaktion • Funktionalitet – visar sig efter tid • Annan emotionell reaktion

19. Hur upplever vi produkter? • Emotionell reaktion baserad på yttre egenskaper hos produkten • Reaktion baserad på användande av produkten • Reaktion baserad på självbild, minnen, tankar om produkten

20. Kan man förena skönhet och funktionalitet? • Beror på vad man vill göra, vilken uppgift som ska lösas • Kraven från uppgiften styr designen i viss mån • En fågel kan inte vara hur tung som helst

21. Skönhet och funktionalitet? • Hajen – vackert strömlinjeformad • Skönhet och funktionalitet i kombination

22. Skönhet och funktionalitet? • Orkideer – vackra men vissa lever farligt • Maskrosor – kanske mindre vackra men desto fler

23. Föränderligt, ibland • Kanske en prins i förklädnad? • Eller…

24. Kan man kombinera skönhet och funktionalitet - igen? • Cykelhjälmar? • Funktionell och vacker? • Dubbla krav • Möjligt, men troligen reduceras antalet lösningar

25. Läsbarhet och skönhet? • Vacker eller läsbar? • Vacker eller läsbar? • Vacker eller läsbar? • Vacker eller läsbar? • Vacker eller läsbar? • Vacker eller läsbar? • Vacker eller läsbar?

26. Mer läsbarhet och skönhet? • Luleå tekniska universitet • Luleå tekniska universitet • Luleå tekniska universitet • Luleå tekniska universitet • Luleå tekniska universitet • Luleå tekniska universitet • Luleå tekniska universitet

27. Hur förena skönhet och funktionalitet? • Problemet är komplext • Kräver input från olika discipliner • Samarbete krävs • Konstnärer och personer med kunskap om funktionella krav

28. Inspirationskälla • Naturen • Evolutionsprocessen • Priset för bästa design till naturen? • Eller …

29. Sju principer för design • Utnyttja såväl kunskap i världen som i huvudet • Förenkla uppgifters struktur • Synliggör funktioner mm. • Kompatibilitet • Undersök möjligheten att begränsa beteendet • Utgå från felhandlande • Om inget annat fungerar – standardisera!