1 / 22

C. MEMELIHARA PRESENTASI PRIBADI

C. MEMELIHARA PRESENTASI PRIBADI. Untuk dapat memelihara presentasi pribadi agar tampak baik , diperlukan : Penampilan Prima Kepribadian Etiket Komunikasi Dalam Berbicara. 1. Penampilan Prima . Penampilan diri ( personal apperance ) mempunyai tujuan :

gabrielle
Download Presentation

C. MEMELIHARA PRESENTASI PRIBADI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. C. MEMELIHARA PRESENTASI PRIBADI Untukdapatmemeliharapresentasipribadi agar tampakbaik, diperlukan : Penampilan Prima Kepribadian Etiket KomunikasiDalamBerbicara

  2. 1. Penampilan Prima Penampilandiri ( personal apperance) mempunyaitujuan : • Citra yang inginkitatampilkan • Sikappenghargaankitakepadaorang lain • Kepantasanpenampilansaatberinteraksidgnorang lain

  3. Lanjutan Dalamlingkunganpekerjaanperusahaanakanmengharuskanparakaryawanataupun staff denganmenggunakanseragam: maksudpemberianseragamtersebutadalahmemberikancirikhas pd perusahaantersebutbahkanbisajadisebagaibentuk brand perusahaaan. Bilamanakaryawantersebutberhadapandenganorang lain / Customers makaharusmampumenunjukancitradirinyamelaluiekspresidiri yang berkepribadiandaripemakaianbusana yang mewakiliprofesinya

  4. KontingenBelandaOlimpiade 2012

  5. Fly Emirates Garuda Indonesia Airways Singapore Airline Singapore Airlanes

  6. ETIHAD AIRWAYS, Uni Emirates Arab

  7. BOLIVIA AIR

  8. BRUNAI DARUSSALAM AIR

  9. $INGAPORE AIRLANES

  10. SouThKorean Air

  11. AIR ASIA, MALAYSIA

  12. PELITA AIR SERVICE, Indonesia

  13. Trans Uniform

  14. SALES PROMOTION GIRL

  15. 2. KEPRIBADIAN • KEPRIBADIAN / PERSONALITY ARTINYA SIFAT ATAU KEBIASAAN PADA DIRI SESEORANG • APABILA DILAKUKAN BERULANG-ULANG SEHINGGA MENJADI DOMINAN DALAM PRIBADI TeRSEBUTMAKA JADILAH KARAKTER

  16. PROSES TERBENTUKNYA KEPRIBADIAN ATTITUDE BEHAVIOR CHARACTER VALUE

  17. Prof. Harry Simon guru besarMarquete Universitydi AS menyatakan “ Kepribadianatausikap yang menariklebihberhargadaripelajarandisekolah. Ada 2 macamsikap (kepribadian) • Kepribadiankrnbakat • Kepribadiankrndidikan

  18. sikap yang harusdimilikiolehseorangpenjualmenghadapi customers • Gembira • Lurushati • bIjaksana • Sopansantun • Periang • Mudahbergaul • Penuhinisiatif • Tidakmudahputusasa • Ketajamaningatan • Penuhperhatian

  19. 3. Etiket Etiketadalahsekumpulannormadansikapdalampergaulanantarmanusia yang dapatditerjemahkansebagaitatakramaatausopansantun. TujuanMengetahuiEtiket: • Menghargaiorang lain • Membuatlawanbicaramenjadisimpatik • Membuatpembicaraanlebihmenyenangkan

  20. ETIKET YG HARUS DIPERHATIKAN DALAM PELAYANAN KPD CUSTOMERS • Menyapa customer • Menyebutnamaatausebutan customer • Menolong customer • Berbicaradengan customer

  21. 4. KomunikatifDalamBerbicara • Hal ygharusdiperhatikandalamberkomunikasidenganbanyak orang: • Perhatikanpenampilan • Perhatikanalat bantu/ media • Perhatikantempatberdiri • Perhatikanpesertadihadapananda

  22. WASSALAM

More Related