LOS DIEZ PASOS

1. LOS DIEZ PASOS EL PROCESO METODOLÓGICO PARA LA SISTEMATIZACIÓN

2. Los diez pasos • La selección de la experiencia a sistematizar • La reconstrucción inicial de la experiencia • La definición del eje de sistematización • Recopilar, ordenar y analizar la información y documentación disponible • La identificación de los agentes involucrados en la experiencia • Organizar un programa de entrevistas • El ordenamiento y análisis de la información recabada con las entrevistas • El taller grupal • La redacción del informe de sistematización • La estrategia de comunicación y uso

3. Primer paso: seleccionar la experiencia a sistematizar • Objetivo • Elegir la experiencia (innovación o componente de proyecto) a ser sistematizada. • Criterios: potencial para extracción de aprendizajes y lecciones, viabilidad técnica y viabilidad material. • Procedimiento • Convocar a diversos actores en el proceso de selección • Listado de experiencias a partir de lluvia de ideas u otra técnica • Justificación de cada propuesta • Selección por consenso de la (s) experiencia (s) más significativas.

4. Segundo paso: reconstruc-ción inicial de la experiencia • Objetivo • Contar con una primera mirada crítica de la experiencia • Procedimiento • Descripción de la experiencia dando respuesta a las siguientes interrogantes: • ¿Cómo y por qué se inicia la experiencia? • ¿Quiénes de involucraron en la experiencia de manera directa e indirecta? • ¿Cómo se desarrollaron los hechos? • ¿Cuál es la situación actual? ¿Qué cambios se han producido? • ¿Qué lecciones y aprendizajes se puede extraer? • Requisito • Haber participado directamente en la experiencia a sistematizar

5. Tercer paso: definir el eje de sistematización • El eje de sistematización • Es el foco que define los aspectos específicos de la experiencia seleccionada en los cuales se concentra la sistematización • Elemento central que guía el análisis crítico • Se recomienda plantearlo como pregunta • Si en el camino encontramos otros aspectos de la experiencia que nos parecen importantes, debemos organizar otras sistematizaciones.

6. Tercer paso: definir el eje de sistematización • Procedimiento • Conteste la siguiente pregunta: ¿Qué queremos aprender sobre la experiencia seleccionada para ser sistematizada? • Resuma la naturaleza o características más saltantes de la innovación o componente seleccionado • La respuesta a la pregunta será el eje de sistematización • Si respondemosque el aspecto más destacado de la innovación seleccionada es la integración entre las fases de producción, organización de la comunidad y la cadena de comercialización del café • El eje puede ser fraseado así¿Cómo se produjo la interacción entre producción, organización y mercado?

7. Tercer paso: definir el eje de sistematización • Ejemplos de eje de sistematización • ¿Cómo se ha llevado a cabo el proceso de adaptación de las estrategias de intervención del programa de nutrición infantil de ADRA por el Ministerio de Salud? • ¿Qué aspectos posibilitaron la vinculación exitosa de la Cooperativa ACOPAGRO a mercados dinámicos?

8. EJERCICIO • En pequeños grupos los participantes definirán un eje de sistematización • Puede escoger: • Una experiencia de innovación • Una experiencia en el marco de un componente del proyecto

9. Cuarto paso: Información y documentación disponible • Objetivos • Contribuir a entender las condiciones, problemas y oportunidades que dieron origen a la experiencia que se quiere sistematizar • Entender las partes del proceso • Enriquecer la descripción y el análisis de la experiencia • No duplicar trabajos de búsqueda de información ya disponible • Determinar algunos tipos y/o niveles de actores que son importantes tener en cuenta para complementar con información de fuentes primarias

10. Cuarto paso: Información y documentación disponible • Procedimiento • Hacer un catastro de toda la información disponible • Trate de obtener información que le permita cuantificar aspectos clave de los actores involucrados • Clasifique para que etapa (o etapas) del procedimiento general sería útil la información disponible • Identifique responsables de analizar la información

11. Quinto paso: identificación y priorización de actores involucrados en la experiencia Objetivo Identificar los actores vinculados a la experiencia a sistematizar, según tipo de actores y niveles de importancia.

12. Directos: Participan en la toma de decisiones Aportan recursos materiales, humanos o financieros Reciben beneficios o efectos negativos directos Quinto paso: identificación y priorización de actores involucrados en la experiencia TIPOS DE ACTOR Indirectos: Sus decisiones tienen influencia sobre la experiencia

13. Procedimiento Identifique cada actor en forma precisa Identifique los representantes de cada actor que se propone sean entrevistados Quinto paso: identificación y priorización de actores involucrados en la experiencia • NIVELES • Clasifíquelos en cuatro categorías: • A. Participación indispensable • B. Participación útil • C. Participación solo si hay tiempo y recursos • D. Participación prescindible, no tan necesaria

14. Sexto paso: Programa de entrevistas • Objetivo • Definir un programa de entrevistas, considerando las siguientes preguntas • ¿A quiénes vamos a entrevistar? • ¿Quiénes los van a entrevistar? • ¿Sobre qué temas los vamos a entrevistar?

15. Sexto paso: Programa de entrevistas • Procedimiento • Revise el eje de sistematización • Revise el cuadro de actores identificados • Recuerde que es necesario obtener opiniones y puntos de vista de cada tipo de actor sobre los siguientes cinco temas: • La situación inicial y su contexto, antes del inicio de la experiencia • El proceso de la experiencia y su contexto • La situación final o actual y su contexto • Los hallazgos, las conclusiones y recomendaciones • Las lecciones aprendidas

16. Sexto paso: Programa de entrevistas • Procedimiento • Para cada tipo de actor a entrevistar haga una guía con preguntas que cubran adecuadamente cada uno de los cinco temas. • Decida si trabajará con entrevistas individuales o grupos de discusión, en cada caso. • Defina quien estará a cargo de hacer cada entrevista o facilitar los grupos de discusión. • Recuerde • La entrevista o grupo de discusión no debe durar más de 90 a 120 minutos. • Contar con una grabadora para registrar la conversación, además de un cuaderno para ir tomando apuntes. • Si el uso de la grabadora no es posible o no es recomendable, es preferible que sean dos entrevistadores

17. FASE DE CAMPO A partir del paso 6 iniciamos la fase de campo • Esta incluye: • Entrevistas • Grupo Focal • Observación • Testimonios – registro audiovisual • Fotografías • Taller Grupal GF O

18. Séptimo paso: Ordenamiento y análisis de la información • Objetivo • Ordenar y analizar la información obtenida. • Háganse preguntas como las siguientes: • ¿Qué tan amplia es la variedad de perspectivas y puntos de vista en cada uno de los temas incluidos en las entrevistas? • ¿Cuáles son los principales consensos en cada uno de esos temas? • ¿Cuáles son las principales diferencias en cada uno de esos temas? • ¿Por qué se iniciaron esos procesos? • ¿Cómo se desarrollaron ciertos procesos? • ¿Por qué hay diversas interpretaciones de una misma experiencia? • ¿Por qué el consenso es tan fuerte?

19. Séptimo paso: Ordenamiento y análisis de la información • Procedimiento • Pase en limpio sus apuntes o transcriba las grabaciones de las entrevistas • Repase y ordene la información • Junte los puntos de vista y opiniones • Una vez reunida la información de todos los entrevistados, identifique los acuerdos y los desacuerdos

20. Séptimo paso: Ordenamiento y análisis de la información

21. Séptimo paso: Ordenamiento y análisis de la información

22. Séptimo paso: Ordenamiento y análisis de la información • Procedimiento • Prepare una presentación para devolverla al grupo. • Dicha presentación debe contener al menos los siguientes puntos: • La interpretación de su grupo de sistematización respecto a la situación inicial, el proceso y la situación actual. • Las conclusiones, recomendaciones, lecciones aprendidas y hallazgos (opcional), que surgen de la reflexión critica de los datos. • Los acuerdos y disensos que hay entre los grupos de actores, si los hubiera respecto a los dos puntos arriba precisados. • Complementar información faltante.

23. Octavo paso: el taller grupal • Objetivo • Involucrar a los participantes en la construcción de visiones compartidas • Momento clave de todo el proceso de sistematización. • Momento de aprendizaje y no como un espacio para "recolectar" información • Pero sirve también para ratificar, completar y aclarar la información previamente recolectada con las entrevistas.

24. Octavo paso: el taller grupal • Procedimiento: • Informar los resultados de las entrevistas individuales y grupales • Ratificación de los acuerdos principales sobre los tres primeros temas (situación inicial, el proceso y situación actual) • Discusión de los desacuerdos sobre los tres primeros temas, puede seguir esta ruta: • El facilitador da lectura al desacuerdo, señalando cuales son las posiciones que existen sobre el tema en discusión. • El facilitador ofrece la palabra para sustentación de puntos de vista. • El facilitador resume los argumentos y, si es posible, ofrece una fórmula de acuerdo.

25. Octavo paso: el taller grupal • Procedimiento: • Los hallazgos, las conclusiones, las recomendaciones y las lecciones aprendidas. Podemos seguir dos procedimientos distintos. • Utilizar el mismo procedimiento que se uso para presentar las etapas anteriores, presentando elementos ya definidos para la discusión. • Construir en ese momento y de manera colectiva, los hallazgos, conclusiones, recomendaciones y lecciones. • Los participantes presentarán al grupo sus ideas. Terminado el listado deberá darse un espacio para comentar, analizar y llegar a acuerdos sobre las mismas.

26. Noveno paso: Redacción del Informe “Maestro” • Objetivo • Elaborar el informe del proceso de sistematización, incorporando los temas y secciones recomendadas en las guías anteriores. • Considérelo un documento de trabajo • Procedimiento - estructura sugerida: • Identificación de la experiencia sistematizada • Eje de la sistematización • Situación Inicial • Proceso de intervención • Resultados de la experiencia (situación final o actual) • Lecciones aprendidas • Hallazgos, Conclusiones y Recomendaciones • Anexos

27. Noveno paso: Redacción del Informe “Maestro” • Recomendaciones sobre el estilo • Determinar quiénes van a leer el reporte. • Encuentre un balance entre la descripción y la interpretación. • Escribir en oraciones cortas, con un lenguaje objetivo y claro. • Evitar la jerga científica muy especializada u obscura. • Usar en lo posible testimonios de los actores, cuadros, gráficos, recuadros, fotografías, o algún soporte visual para hacer más clara y amena la lectura. • Hacer encabezados usando diferentes tipos de letra y subtitulado. • Comunicar los hallazgos, las conclusiones y recomendaciones de manera directa y clara

28. Décimo paso: la estrategia de comunicación • Objetivo • Diseñar un plan de comunicación y uso de los resultados de la sistematización. • FIDAMERICA y PREVAL promueven el uso de medios audiovisuales como herramienta para la comunicación de las experiencias de los proyectos FIDA

29. Décimo paso: la estrategia de comunicación • Otros medios • Informe maestro con resumen ejecutivo. • Resumen ejecutivo con conclusiones, recomendaciones y lecciones aprendidas. • Resúmenes ejecutivos para diferentes audiencias e intereses. • Informes finales sectoriales o temáticos a elaborarse opcionalmente para audiencias específicas, según sea su interés y requerimiento. • Presentación en Power Point con resumen, gráficos y tablas • Presentación en cd multimedia con videos y testimonios sobre el proceso de sistematización y sus resultados. • Difusión a través de memos, cartas, internet, etc. • Impresos: brochures (folletos de presentación); boletines internos y externos del proyecto y del sector. • Formatos masivos: afiches, banderolas, cuñas radiales.