Ứng dụng Thương mại điện tử trong hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)

1. Ứng dụng Thương mại điện tử trong hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) Nhóm thực hiện: GVHD: Ths. Đoàn Ngọc Duy Linh LEGENDS

2.    Trần Nguyễn Kim Phượng   Trương Huy Hoàng   Phạm Huỳnh Phương Ngân  Nguyễn Thị Trúc Linh  Trương Đặng Ngọc Huyền  Nguyễn Thị Thùy Linh Danh sách nhóm   Trần Xuân Động   Nguyễn Võ Các Tiên   Nguyễn Thị Thu Thảo  Nguyễn Thị Hồng Cẩm   Lê Thị Dung  Lê Thị Khánh Huyền LEGENDS

4. Các phần trình bày • 1. Giới thiệu về hãng hàng không Vietnam Airlines • 1.1 Lịch sử hình thành • 1.2 Các đối tác • 1.3 Biểu tượng Bông Sen Vàng • 1.4 Những thành tựu đạt được • 2. Vietnam Airlines đã ứng dụng Thương mại điện tử như thế nào? • 2.1 Bán vé trực tuyến • 2.2 Những lưu ý • 2.3 Cách chuyển đổi vé

5. Các phần trình bày • 3. Những phương thức thanh toán mà Vietnam Airlines ứng dụng • 3.1 Bằng thẻ tín dụng • 3.2 Bằng thẻ nội địa • 3.3 Liên kết với VietcomBank • 4. Những thuận lợi và khó khăn gặp phải • 4.1 Thuận lợi • 4.2 Khó khăn • 5. Những chính sách khắc phục

6. Giới thiệu về hãng hàng không Vietnam Airlines1.1 Lịch sử hình thành • Tháng 4 năm 1993 • Ngày 27 tháng 05 năm 1996 • Ngày 04 tháng 04 năm 2003 • Ngày 13 tháng 11 năm 2006

7. 1. Giới thiệu về hãng hàng không Vietnam Airlines1.2 Các đối tác • 15/4/2009, VNA tham gia liên minh hàng không lớn thứ 2 thế giới • 16/5/2009, VNA chính thức đưa hệ thống Phục vụ hành khách mới vào khai thác

8. 1. Giới thiệu về hãng hàng không Vietnam Airlines1.3 Biểu tượng Bông sen vàng Ngày 20/10/2002, Vietnam Airlines giới thiệu biểu tượng mới

9. 1. Giới thiệu về hãng hàng không Vietnam Airlines1.4 Những thành tựu đạt được • Tháng 10/2003, VNA chính thức khai thác chiếc máy bay Boeing 777 đầu tiên • Năm 2006, đạt được chứng chỉ uy tín về an toàn khai thác của IATA • Năm 2007, k‎ý một hợp đồng mua máy bay lớn gồm 12 chiếc Boeing 787, 10 chiếc Airbus A350 - 900, 20 chiếc Airbus A321 và 5 chiếc ATR72 - 500

10. 2. ỨNG DỤNG TMĐT CỦA VNA • 2.1 Bán vé trực tuyến

14. 2. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 3.1 Bằng thẻ tín dụng . VISA . Mastercard

15. 2. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN 3.2 Bằng thẻ nội địa Connect 24 do Vietcombank phát hành F@ st Access và F@ st Access - I do Techcombank phát hành . VIB Values do VIB Bank phát hành

16. 2. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN • 1.3 Thanh toán tại máy ATM

17. 1.4 Những Khó Khăn Mắc Phải • Chưa triển khai được đề án vé máy bay điện tử • Các thủ tục quyêt toán thuế còn lằng nhằng • Trang web hay bị tê liệt khiến khách hàng khó khăn trong việc truy cập và tìm hiểu thông tin

18. 1.5 Các Chính Sách Khắc Phục • Khai thác sâu hơn vào thị trường thanh toán trực tuyến qua mạng điện thoại di động

20. Bộ tài chính nên xem xét miễn thuế cho các hoạt động thanh toán qua mạng tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp như giải pháp mà một số nước trên thế giới đã làm

22. Hệ thống mạng và dữ liệu của Vietnam Airlines nên sẵn sàng để mọi người có thể dễ dàng để truy cập vào bất cứ lúc nào.

23. Vietnam Airlines nên liên kết với các ngân hàng trong và ngoài nước khác để tạo thuận lợi cho khách hàng ở khắp mọi nơi

26. Thank you