ULLA Sektion for Rekruttering og beskæftigelsesfremme CPH Business, Lyngby

1. Udviklende Læringsforløb for Lægesekretærer og øvrigt Administrativt personale med tæt kontakt til patientforløb ULLA Sektion for Rekruttering og beskæftigelsesfremme CPH Business, Lyngby

2. Består af 9 moduler • Personlig udvikling og den anerkendende tilgang • Samarbejde og professionel kommunikation • Undervisningsplanlægning og præsentation • Arbejdsgangsanalyse og kvalitet i opgaveløsningen, patientrettigheder • Forandring som dynamisk proces, DRG • Fra projekt til forandringer i virkeligheden • Coaching som ledelsesværktøj • Praktikvejledning og praktikvejlederens kommunikation • For ledere – ledelse af kompetenceudvikling

3. Formål:Sikre endnu større kvalitet og fleksibilitet i løsningen af de administrative opgaver i relation til patientforløbene.Deltagerne får større indsigt i egne præferencer og samarbejdet med øvrige faggrupper.Der skabes øget arbejdsglæde og større faglig stolthed.Forløbet er tværregionalt så der skabes mulighed for erfaringsudveksling og vidensdeling på tværs af virksomhederneØge fastholdelsen af lægesekretærer i Region Hovedstaden

4. Metoder:- Læringskontrakt- JTI-test- Opgaveløsning- Anerkendende tilgang

5. "Rigtig godt kursus med en meget engageret underviser. Det har været rigtig godt, at kurset har taget så meget udgangspunkt i situationer fra hverdagen. Jeg har fået stor indsigt i min egen person og mit reaktionsmønster."”Ja, så sidder jeg her som ledende lægesekretær på Gentofte og er bare så super glad for det arbejde vi satte i gang for et par år siden. Sikke en succes. De sekretærer jeg har haft af sted her er så fulde af engagement og flyver nærmest når de kommer hjem. Det er fantastisk at se. Nu vil jeg sende nogle flere af sted. Jeg vil bare give lyd fra mig og sige tillykke med det””Jeg er lige kommet tilbage fra ULLA kursus modul 1 og 3. Det har været nogle rigtig gode kurser, og jeg sad i går og ønskede, at du havde været til stede: Vi skulle vælge et emne i en 3-mands gruppe og forberede en præsentation på 10 min.. Der var 2 grupper, der havde valgt ULLA-kurset, og de var alle så begejstret for det, virkelig gode og ind levne præsentationer, og 2 af dem fortalte, at de nu havde fået mod på at tage initiativ til nye tiltag i deres afd. Og havde sagt ja til nogle arbejdsopgaver, som de ellers ikke havde turde sige ja til før :-)”