OLB Aktienforum Dr. Tjark Schütte, Investor Relations 22. März 2012

1. OLB Aktienforum Dr. Tjark Schütte,Investor Relations 22. März 2012

2. Konzernstruktur: Ein Unternehmen mit zwei starken Säulen Die Postfür Deutschland The logistics company for the world

3. Konzernstruktur • Corporate Center BRIEF • EXPRESS GLOBALFORWARDING, FREIGHT SUPPLY CHAIN • DHL Customer Solutions & Innovation • GLOBAL BUSINESS SERVICES

4. Strategie 2015: Potenziale heben, um erste Wahl für Kunden, Mitarbeiter und Investoren zu werden Provider of Choice Investment of Choice Employer of Choice

5. Highlights 2011 Vorgaben für 2011 erreicht, Ziele der Strategie 2015 bestätigt • Fortsetzung der starken operativen Entwicklungim vierten Quartal 2011 • Angehobene Prognose für 2011 erreicht • Gute Fortschritte bei der Umsetzung der Strategie 2015 • Stabilisierung des BRIEF-EBIT erkennbar • Starker Anstieg des EBIT in allen DHL-Bereichen Dividendenvorschlag: Erhöhung auf 0,70 EUR EBIT-Prognose 2012: 2,5 – 2,6 Mrd. EUR

6. Angehobene Prognose für 2011 erreicht EBIT Konzern und Divisionen 2011 • Prognose 20111) • Ist 2011 Konzern • mehr als 2,4 Mrd. EUR • 2,44 Mrd. EUR  Brief • ~ 1,1 Mrd. EUR • 1,11 Mrd. EUR  DHL-Divisionen • mehr als 1,7 Mrd. EUR • 1,72 Mrd. EUR  Corp. Center/ Anderes • ~ -0,4 Mrd. EUR • -0,39 Mrd. EUR  1) Ursprüngliche Prognose für 2011: Konzern-EBIT von 2,2 – 2,4 Mrd. EUR; BRIEF: 1,0 – 1,1 Mrd. EUR; DHL: 1,6 – 1,7 Mrd. EUR; Corporate Center/ Anderes: -0,4 Mrd. EUR

7. Konzernkennzahlen – Gesamtjahr 2011 in Millionen € 2010 2011 Änderung in % Umsatz1) 51.388 52.829 2,8 EBIT2) 1.835 2.436 32,8 2.541 1.163 -54,2 Konzerngewinn3) Konzerngewinn3) (ohne Postbankbewertungseffekte) 50,6 972 1.464 1) Vorjahreszahlen angepasst. 2) Im Vorjahr betrug das EBIT vor Einmaleffekten € 2.205 Millionen. 3) Nach nicht beherrschenden Anteilen.

8. Umsätze der Unternehmensbereiche – 2011 UmsatzÄnderung % 2011 20101) in Millionen € 13.913 13.973 0,4 BRIEF 5,9 11.766 11.111 EXPRESS 14.341 15.044 4,9 GLOBAL FORWARDING, FREIGHT 13.061 13.223 1,2 SUPPLY CHAIN Corporate Center/ Anderes und Konsolidierung -1.038 -1.177 -13,4 1) Vorjahreszahlen angepasst.

9. Ergebnisse der Unternehmensbereiche – 2011 EBIT Änderung in % 20101) 2011 in Millionen € 1.120 -1,2 1.107 BRIEF2) 54,6 1.111 1.718 DHL3) 497 86,5 927 EXPRESS4) GLOBAL FORWARDING, FREIGHT5) 383 12,0 429 231 56,7 362 SUPPLY CHAIN6) Corporate Center/ Anderes und Konsolidierung 1,8 -396 -389 1) Vorjahreszahlen angepasst. 2) Im Vorjahr betrug das EBIT vor Einmaleffekten € 1.154 Millionen. 3) Im Vorjahr betrug das EBIT vor Einmaleffekten € 1.447 Millionen. 4) Im Vorjahr betrug das EBIT vor Einmaleffekten € 785 Millionen. 5) Im Vorjahr betrug das EBIT vor Einmaleffekten € 390 Millionen. 6) Im Vorjahr betrug das EBIT vor Einmaleffekten € 272 Millionen.

10. Dividendenerhöhung auf 0,70 EUR vorgeschlagen • Entwicklung der Dividende seit Einführung der neuen Finanzstrategie 88% • Wir werden der HV eine Anhebung der Dividende um 7,7% auf 0,70 EUR vorschlagen • Bereinigt um Postbank- und Einmaleffekte entspricht dies einer Ausschüttungsquote von 58%(2010: 59%) • Dies folgt unserer Dividendenpolitik: Zielausschüttungsquote von 40-60% und Verpflichtung zu Dividendenkontinuität 2) 59% 58% 2009 2010 2011 Bereinigte Ausschüttungsquote1) 1) Bereinigt um Postbank-Effekte sowie 2009 und 2010 verbuchte Einmaleffekte 2) Dividendenvorschlag

11. Mitarbeiter1) 1) Stand: 31.12.2011

12. Aktionärsstruktur: Freefloat bei 69,5 %1) 59,3 % Institutionelle Investoren Institutionelle Anleger nach Regionen(2) USA 11,4 % Großbritannien 15,0 % Deutschland 8,2 % Andere 24,7 % 30,5 % KfW Bankengruppe darin enthalten 4,5 % KfW Wandelanleihe 2009 10,2 % Privataktionäre 1) Stand: Dez. 2011 2) inkl. andere Regionen und nicht identifizierte institutionelle Investoren

13. Börsenkurs DPDHL versus Logistics (YTD) DPDHL 10% UPS 7% FedEx 4% 14.03.12

14. Börsenkurs DPDHL versus DAX/EuroStoxx50 DPDHL 10% DAX 3% EuroStoxx-10% 14.03.12

15. Verbesserung der Kundenzufriedenheit Provider of Choice Briefdienstleistungen:Kundenmonitor 2011 Express Time-Definite International:Analyse der Kundenkontaktpunkte • 95% aller Kunden sind mit den Briefdienstleistungen zufrieden oder sehr zufrieden • Bestes Ergebnis aller Zeiten • Top-Resultate im Hinblick auf Freundlichkeit, Know-how und Engagement • Anhaltend hohe Gesamtzufriedenheit(DHL Nr. 1 vor UPS, TNT, FedEx) • Um 1-2 Punkte verbesserte Kundenzufriedenheit an wichtigen Kontaktpunkten wie • Produkt-/ Serviceportfolio • Kundenservice • Abholung • Account-Management • Entwicklung in den anderen DHL-Bereichen:Anhaltend hohe oder sogar verbesserte Kundenzufriedenheit (z.B. + 4 Punkte bei Supply Chain) Quelle: Kundenmonitor Deutschland (externe Kundenzufriedenheitsstudie durch ServiceBarometer AG) Quelle: Interne Touchpoint-Ergebnisse der Kundenbefragung 2011

16. Ziel BRIEF: Stabilisierung des EBIT bei 1 Mrd. EUR Elemente der EBIT-Stabilisierung realisiert Paketkonzept 2012 Neue Preisregulierung (Price-Cap) • Investitionen in Servicequalität und Kapazitätsausbau für wachsendesPaket-volumen • Mehr Spielraum für künftige Preiserhöhungen Langfristige Vereinbarung mit Gewerkschaft Tarifvertrag • Umfassendes Paketzur Verbesserung der Produktivität und Mitarbeiter-zufriedenheit • Lohnerhöhung um 4% ab 1. April 2012 • Tarifeinigungam 12. Jan. 2012

17. % DHL Express: TDI-Marktposition in Asien Indien, aktiv seit 1979 2011 2011 2011 2011 CAGR +14% CAGR +10% CAGR +10% CAGR +13% 2009 2009 2009 2009 Starke Präsenz in wichtigen Wachstumsmärkten Marktführer Größter Markt TDI1) -Marktanteil in Asien-Pazifik2) Globale DHL TDI-Sendungen 2011 nach Ursprungs-/ Zielorten NachAsien Rund 50% der globalen TDI-Sendungen von DHL berühren Asien Innerhalb Asiens Aus Asien heraus Solides langfristiges Wachstum China,aktiv seit 1986 Singapur, aktiv seit 1972 Asien-PazifikTDI-Sendungen pro Tag einige Beispiele 1) TDI = Time Definite International; 2) Quelle: Market Intelligence 2011 (Daten für GJ 2010, MRSC); Betrachtete Märkte: AU, CN, HK, IN, JP, KR, SG, TW

18. Highlights Global Forwarding, Freight GJ 2011 Profitabilität im Fokus Luftfracht in 1.000 Tonnen Seefracht in 1.000 TEU1) -0,1% -1,3% 2.724 2.728 4.435 4.378 2010 2011 2010 2011 • Selektiver Marktansatz • Leichte Volumenabschwächung durch nachlassende Marktdynamik im zweiten Halbjahr und Beibehaltung des selektiven Ansatzes • Ungewöhnlich schwache Hochsaison mit geringeren Luftfrachtvolumina im vierten Quartal • Seefrachtvolumen steigt im vierten Quartal 2011 um +0,1% • Selektiver Marktansatz sowie günstige Einkaufskonditionen sorgen im Jahr 2011 für Anstieg der Bruttoergebnismarge von Forwarding von 21,4% auf 22,2% 1) Twenty Foot Equivalent Unit (20-Fuß-Container-Einheit)

19. Highlights Supply Chain GJ 2011 Kontinuierliche Verbesserung der operativen Entwicklung Umsatz nach Sektoren, GJ 2011 Umsatz nach Regionen, GJ 2011 Others 7% Williams Lea Retail Americas Energy 2% Automotive EMEA APAC 12% Technology 20% Consumer GJ 2011 Umsatz: 13.223 Mio. € Life Sciences & Healthcare • Viertes Jahr in Folge mit mehr als 1 Mrd. € an Neugeschäft • Organisches Umsatzwachstum von 6% in 2011 durch bestehende Verträge und Neuabschlüsse • Zweistelliges Umsatzwachstum in Asien-Pazifik, regionaler Umsatzbeitrag steigt auf 10% • Neuabschlüsse mit annualisiertem Umsatzvolumen von insgesamt rund 1,3 Mrd. EUR in 2011 (2010: 1,1 Mrd. EUR)

20. Prognose 2012 EBIT-Prognose 2012: Stabilisierung im Brief-Bereich und zweistelliges Wachstum bei DHL • Investitionen von ca. 1,8 Mrd. EUR • Steuerquote von rund 27% erwartet • Nettoergebnis soll sich analog zum operativen Geschäft verbessern 1) Konzern • 2,5-2,6 Mrd. EUR Brief • 1,0-1,1 Mrd. EUR DHL-Divisionen • ~ 1,9 Mrd. EUR Corp. Center/ Anderes • ~ -0,4 Mrd. EUR 1) Selbst ohne positive Effekte der Postbank-Transaktion in Q1 2012