De cliënt dichtbij óók in een plattelandsgebied

1. De cliënt dichtbij óók in een plattelandsgebied www.woonzorggroepsamen.nl @WZGSamen

2. Woonzorggroep Samen • Organisatie binnen de sector VVT • Per 1 januari 2008 ontstaan door fusie Woonzorggroep NyeScagha en de Zuster Kueter Stichting • Per 1 januari 2009 gefuseerd met voormalig Stichting Amstelmeerzorg • 1.500 medewerkers en 850 vrijwilligers • 1.600 cliënten • Omzet ca. 50 miljoen

3. Den Oever Hippolytushoef Breezand Anna Paulowna Wieringerwerf ‘t Zand Callantsoog Wieringerwaard Schagen St. Maarten Dirkshorn Winkel ‘t Veld Tuitjenhorn Waarland Warmenhuizen Ons werkgebied

4. Woonzorggroep Samen Schagen • Verpleeghuis Magnushof • Zorgcentrum De Bron • Woonzorgcomplex De Caegstate • Stichting seniorenhuisvesting Niedorp • Zorgcentrum Winkelmade (Winkel) • Woonzorgcomplex Maria Mater (‘t Veld)

5. Woonzorggroep Samen Zijpe • Zorgcentrum De Zandstee (‘t Zand) • Woonzorgcomplex Huys ten Oghe (Callantsoog) Wieringen • Zorgcentrum Noorderlicht (Hippolytushoef) • Woonzorgcomplex Parkzicht (Hippolytushoef) • Zorgcentrum Kapellehof (Den Oever)

6. Woonzorggroep Samen Wieringermeer • Zorgcentrum Lelypark (Wieringerwerf) Harenkarspel • Woonzorgcomplex (WZC) Angelapark (Warmenhuizen) • WZC Hornhoeve (Dirkshorn) • WZC St. Jozefpark (Tuitjenhorn) • WZC St. Maartenshof (St. Maarten) • WZC Sabinahof (Waarland)

7. Woonzorggroep Samen Anna Paulowna • Zorgcentrum Molenweid (Wieringerwaard) • Woonzorgcomplex De Carrousel (Breezand) • Wijksteunpunt Keijzershoff (Anna Paulowna) Regionaal • Thuiszorg Samen

8. Strategieontwikkeling Samen • Demografie • Landelijke ontwikkelingen • Hoofdlijnen, richting en doelen • Vertaling naar hoger doel, gewaagd doel en strategiehuis

9. Vergrijzing populatie en besteedbaar inkomen • De vergrijzing in de regio (65+) is in vier van de zeven gemeenten groter dan het Nederlands gemiddelde (15,3%) (cijfers over 2010). • Het gemiddeld besteedbaar inkomen van 65+ ligt onder het landelijk gemiddelde, behalve in Schagen (cijfers over 2006).

10. Bevolkingsprognose * Gemeente Hollands Kroon Bron: Primos/ Geriant 2010

11. Bevolkingsprognose 75+ * Gemeente Hollands Kroon Bron: Primos/ Geriant 2010

12. Prognose dementiecijfers * Gemeente Hollands Kroon Bron: Primos/ Geriant 2010

13. Landelijke ontwikkelingen Trends in de markt • Langdurige zorg wordt op termijn onbetaalbaar • Bepaalde onderdelen verdwijnen uit AWBZ • Revalidatie naar ZVW • Begeleiding naar WMO • Meer regie en verantwoordelijkheid vanuit de cliënt • Vanzelfsprekende rechten op zorg veranderen • Individuele cliëntvraag en aanbod op maat • Veranderende zorgvraag • Cliënten blijven langer thuis met complexere zorg • Stijging van extra zorginkoop • Krapte op de arbeidsmarkt • Toename van technologische ondersteuning (ICT, domotica)

14. Hoofdlijnen richting & doelen • Samen is de partner voor het hele pallet van ouderenzorg in het werkgebied • Zo lang mogelijk in de eigen leefomgeving • meer (kleinschalige) dementievoorzieningen in de clusters • Stevige lokale verankering • thuiszorg koppelen aan de clusters • samenwerking met andere partijen verder ontwikkelen • Behandeldienst verder ontwikkelen • Expertisecentrum voor heel Samen • Revalidatie opnieuw positioneren • Ontwikkelen Samenbreed pakket van extra dienstverlening Vertaald naar hoger doel, gewaagd doel en strategiehuis

15. Onze opgaaf • Ook in 2016 (2020) zorgen dat de cliënt/burgers goede zorg en services dichtbij ter beschikking hebben. • Uitdaging hierbij is dat onze toekomstige cliënten bijna allemaal thuis zullen wonen, en het aantal dementerenden fors zal toenemen.

16. Dit betekent voor Samen dat we; • Lokaal moeten verankeren • Actief moeten investeren in lokale netwerken (samenwerkingsverbanden) • Aandacht voor stakeholdermanagement • Ombouw produktenportfolio (meer diensten en services thuis) • Op zoek moesten en moeten gaan naar ons onderscheidend vermogen (grote bekendheid, lokale steunpunten, expertise in (PG) ouderenzorg en behandeling

17. Dit betekent voor Samen dat we; • Moeten weten wie onze klanten zijn en wat zij willen • Gezien en bekend moeten worden • We onze medewerkers klaar moeten en stomen en meenemen in de verandering • Een robuuste organisatie moeten blijven (marktaandeel, schaal en financiering)

18. Hoe nu verder?

19. In 2016 kunnen ouderen bij Samen kiezen voor alle vormen van zorg en dienstverlening in de eigen woonomgeving Met de ontwikkelingsmogelijkheden die wij iedere medewerker bieden, maken wij het verschil Totaal aanbod Zorg en Dienstverlening Ontwikkeling van medewerkers Verankering in de lokale leefomgeving Innovatie • Filosofie cliëntenzorg ontwikkelen • ICT Domotica • Extra dienstverlening & prijsbepaling • Visie op samenwerken met partners • Visie ontwikkelen op cliënten-doelgroepen: • Dementie • Thuiszorg • Revalidatie • Zware somatiek • Lichte ZZP’s • Visie ontwikkelen op Behandeldienst • Dienstencatalogus zorg, wonen, welzijn en facilitair • Toekomstbe-stendig functiehuis • Duidelijke overlegstructuur • Uitdagende arbeids-voorwaarden • Medewerkes opleiden • Leiderschapsont-wikkeling • Profileren in de leefomgeving (imago/marketing) • Vergroten betrokkenheid mantelzorg en vrijwilligers • Fysieke capaciteit intramuraal vergroten Strategiehuis Goede kwaliteit van zorg en dienstverlening én tevreden cliënten Tevreden medewerkers Eenheid van beleid en sturing Gezonde bedrijfsvoering

20. Gemaakte keuzescliënt, zorg en behandeling • Thuiszorg decentraal versterken • Dementiezorg • Investeren in informele zorg • Behandelfuncties actief en dichtbij aanbieden

21. Gemaakte keuzesmedewerker • Kernwaarden eigen maken • Medewerkers/teams stimuleren zelfregelend te zijn • Samen in gesprek (cliënt, mantelzorg,collega etc.) • Medewerkers vertrouwd maken en scholen m.b.t. visie op dementiezorg

22. Gemaakte keuzesOrganisatie • Belang onderkennen van marketing en stakeholdermanagement • MT als regietafel (kernthema’s als projecten aanpakken) • Verandervermogen versterken • Investeren in opleiden (samen in gesprek, EVV, MD-traject, dementie, thuiszorg) • Strategisch huisvestingplan • Veel aandacht voor communicatie

23. Dementie • Aanleiding project: • Stijgende vraag naar dementiezorg • WZG Samen biedt een breed scala dementiezorg, waarbij iedereen zorg vanuit het hart levert • Landelijke ontwikkelingen • Zorgstandaard dementie • Omslag naar kleinschalige zorg/wonen • Nadruk van ziekte centraal naar wonen en welzijn (Al blijft dementie natuurlijk wel een progressieve ziekte) • Eén organisatie brede visie op dementie • Persoonsgerichte zorg, eigen regie, betrekken mantelzorgers en vrijwilligers • 2013-2015 • Scholing kennis en vaardigheden (Medewerkers, mantelzorgers, vrijwilligers) • Ketenzorg (zorgstandaard) • In kaart brengen nieuwe doelgroepen voor dementie zorg (psychiatrische problematiek, verstandelijke beperking, jong dementerend)

24. Thuiszorg • Aanleiding project: • Landelijke ontwikkelingen> wijkgerichte zorg > eigen kracht cliënten > wijzigingen in financiering • Strategiehuis Samen > uw partner bij het ouder worden > in- en vanuit uw omgeving > we leveren alle vormen van zorg -en dienstverlening • Visie op Thuiszorg • Persoonsgerichte zorg, eigen regie, zo lang mogelijk zelfstandig en veilig wonen, betrekken mantelzorgers en vrijwilligers, goede relatie • 2012-2016 • Visie op thuiszorg ontwikkeld, implementatie voorbereid 2012 • Start decentralisatie 1 april 2013, start pilots zelfregelende teams 1 mei 2013 • Oktober 2013 uitkomsten pilots samenbrengen en keuzes maken voor de toekomst. • Doorontwikkelen thuiszorg (domotica, opleiden, marketing en communicatie)

25. Belangrijkste inzichten • Accountmanagement (versnippert contact) • Stakeholders (versnipperd contact)

26. Hardnekkige problemen • Keuzes maken, prioriteiten stellen • Samenhang, afhankelijkheid projecten onderling • …….. • ………

27. Hoe los je het op?