E N D
1. Elementy skladowe pisma
2. Naglwek
3. Naglwek cd. Naglwek wpisujemy wiersz pod wierszem bez dodatkowych odstepw (wierszak nr1)
w ukladzie blokowym, umieszczajac jak najwiecej danych, ktre moga przyspieszyc
odpowiedz, a mianowicie:
Imie i nazwisko (nazwa instytucji)
ul. ........................................
Kod, miejscowosc
Tel. .............................
Fax .....................
PRZYKLAD NAGLWKA
Agnieszka Piasek
ul. Grzeczna 78 m. 24
12-154 Elblag
Tel. (0-32) 14-05-11
Fax (0-32) 14-03-12
4. Miejscowosc, data
Miejscowosc, data
Piszemy je z prawej strony, w tym samym wierszu, w ktrym rozpoczynamy pisanie naglwka. Informacja tradycyjnie umieszczona w tym miejscu to miejscowosc. Po miejscowosci stawiamy przecinek, a po przecinku piszemy cyframi arabskimi, w ukladzie dwucyfrowym: dzien, miesiac i rok (rok mozna napisac czterema cyframi). Ostatnio odchodzi sie od skracania lub pisania cyfra miesiaca, pisze sie go slownie jest to eleganckie i wyklucza pomylki.
UWAGA: Amerykanie pisza date w kolejnosci miesiac dzien rok, dlatego w korespondencji ze Stanami Zjednoczonymi nalezy zawsze pisac miesiac slownie.
Do wypelniania formularzy, drukw statystycznych i ewidencyjnych, a wiec w przypadku dokumentw, ktre sortuje sie wedlug dat, wpisuje sie kolejno: rok miesiac dzien, np. 2004-10-26.
5. Pole adresata Pole adresata
Dane dotyczace adresata wpisujemy na wierszaku nr 1 (najmniejsza odleglosc interlinii) w ukladzie blokowym po prawej stronie arkusza papieru, w odleglosci 1 cm od osi symetrii pisma, ponizej adresu nadawcy, nie uzywajac interpunkcji. Miedzy nazwa instytucji a adresem dajemy dodatkowy odstep. Nad polem adresata mozna wpisac rodzaj korespondencji pocztowej, np.: POLECONY, LOTNICZY itp.. Jezeli piszemy do konkretnej osoby (osb), to nad imieniem i nazwiskiem wpisujemy: Pani, Pan, Panstwo itp..
POLECONY
Pani
Karolina Przemyska
ul. Piekna 12 m. 13
435-90 Kutno
Podany powyzej sposb pisania pola adresata jest zgodny z PN-76/P-55315, czesto jednak dokladne dane dotyczace adresata umieszczamy wtedy, gdy pismo bedzie wysylane w kopercie z okienkiem; jezeli list bedzie wysylany w kopercie bez okienka , to piszemy tylko dokladna nazwe adresata i miejscowosc, bez ulicy i kodu miejscowosci.
6. W zaleznosci od potrzeb pismo kieruje sie do przedsiebiorstwa bez wskazania konkretnego odbiorcy lub jego dzialu, np.:
Wydawnictwo Szkolne i Pedagogiczne
pl. Dabrowskiego 8
00-950 Warszawa
lub ze wskazaniem dzialu, np.:
Przedsiebiorstwo
Handlowo Uslugowe
Forma
Dzial Handlowy
Ldz
Jezeli piszemy do konkretnej osoby, to czynimy to nastepujaco:
Pan
dr Krzysztof Kruk
Dyrektor Generalny
Przedsiebiorstwo Handlowe Tur
w Krakowie
Pole adresata 1
7. Nazwe firmy mozna pisac w mianowniku lub w dopelniaczu, imie i nazwisko (nazwiska)poprzedza sie wyrazami Pan, Pani, Panstwo. Nie skracamy nazw stanowisk sluzbowych. Do niektrych osb piszemy z zastosowaniem specjalnego tytulu, np.:
papiez Jego Swiatobliwosc,
krl, krlowa Jego (Jej) Wysokosc,
kardynal Jego Eminencja,
rektor wyzszej uczelni Jej (Jego) Magnificencja,
biskup, arcybiskup Jego Ekscelencja,
ambasador, wyzszy urzednik ambasady Jej (Jego) Ekscelencja.
PRZYKLADY ADRESOWANIA ZE SPECJALNYMI TYTULAMI:
Pole adresata 2
8. PRZYKLADY ADRESOWANIA ZE SPECJALNYMI TYTULAMI:
Jego Magnificencja Jej Ekscelencja
dr Szymon Lipinski Agnieszka Piasek
Rektor Wyzszej Szkoly Pedagogicznej Ambasador Polski w USA
w Lodzi
W tresci pisma zwracamy sie do adresata: Pani Rektor, Panie Ambasadorze.
Dopuszczalna, chociaz dosc niezreczna, jest forma adresowania pisma do konkretnej osoby, ale bez wskazania jej nazwiska, np.:
Pan
Dyrektor Naczelny
Klik S.A.
Ldz
Zasada jest jednak, ze nadawca, jesli chce zaadresowac pismo do konkretnej osoby, powinien dowiedziec sie jej danych personalnych.
Zdarza sie tez sytuacja odwrotna: piszemy, np. do dyrektora, bez podania stanowiska sluzbowego. Tak zaadresowane pismo swiadczy o jego prywatnym charakterze, np.:
Pani
Grazyna Bak
Zaklady Chemiczne
w Zgierzu
Pole adresata 3
9. Znaki powolawcze
Naleza do nich: znak adresata (Wasz znak), data pisma, na ktre piszemy odpowiedz, znak wlasny (nasz znak), data naszego pisma. Znak pisma jest to skrt literowy numer kolejnego pisma w roku lamany przez rok, np.: PZU 22/04 oznacza pismo z PZU, kolejnosc w rejestrowaniu 22 w roku 2004. Jezeli jest to pierwsze pismo w danej sprawie to piszemy tylko nasz znak.
Coraz czesciej jest stosowana taka wlasnie forma: Znaki powolawcze sa umieszczone przy lewym marginesie, ponizej adresu odbiorcy.
ZNAKI POWOLAWCZE PRZYKLAD 1
Nazwa instytucji, status prawny Ldz, 10-03-2004 r.
ul. .....................
kod miejscowosc
tel., fax
Pani
Agnieszka Miarek
Prezes Splki z o.o. Krak
w Lodzi
Nasz znak:
Wasz znak:
Sprawa: zapytanie o oferte
Znaki powolawcze 1
10. ZNAKI POWOLAWCZE PRZYKLAD 2
Nazwa instytucji, status prawny Wroclaw,dnia 10-03-2004 r.
ul. .....................
kod miejscowosc
tel., fax.
Pani
Wanda Skat
Prezes Splki z o.o. Krak
w Sieradzu
id.22/04
Sprawa: odpowiedz na zapytanie o oferte
C/34/04 z 20 pazdziernika 2004 r.
Znaki powolawcze zostaly umieszczone przy lewym marginesie, ponizej adresu odbiorcy; data i znak pisma, na ktre list odpowiada, podano po wyrazie Sprawa: Znaki powolawcze 2
11. Coraz rzadziej jest stosowane tradycyjne rozmieszczenie znakw powolawczych przyklad nr 3.
Znaki powolawcze 3
12. Formula grzecznosciowa rozpoczynajaca
Po napisaniu pola adresata wpisujemy z lewej strony (od marginesu) formule grzecznosciowa rozpoczynajaca:
Szanowna Pani
Szanowny Panie
Szanowne panie
Szanowni Panowie
Szanowni Panstwo
Po napisaniu tego zwrotu mozna napisac przecinek i wtedy tresc rozpoczynamy mala litera. Jezeli po tym zwrocie nie postawimy przecinka, tresc zaczynamy wielka litera.
Jezeli znamy adresata to mozemy sie zwrcic nastepujaco:
Szanowna Pani Prezes
Szanowna Pani Doktor
Szanowny Panie Dyrektorze
Szanowny Panie Profesorze
Zwierzchnik moze zwrcic sie do podwladnego (nigdy odwrotnie):
Szanowny Panie Kowalski
(zwrot ten ma charakter oficjalny i oschly, i na ogl niczego dobrego nie mozemy sie spodziewac po takim pismie)
Formula grzecznosciowa 1
13. Nie laczymy zwrotw rozpoczynajacych grzecznosciowych z tytulem sluzbowym i nazwiskiem, a takze z imieniem i nazwiskiem (np. nie nalezy pisac: Szanowny Panie Dyrektorze Kruk).
W zadnym pismie nie wolno naduzywac nazwiska, poniewaz jest ono prawnym sposobem identyfikacji czlowieka. Nazwisk uzywamy ostroznie, tak zeby nie dotknac adresata. Mozna jednak w razie potrzeby uzyc w tresci imienia i nazwiska, np.:
Pani Rektor Anna Krl
Do Pan, ktre zajmuja stanowiska o charakterze meskim lub wykonuja zwyczajowo meskie zawody, zwracamy sie, uzywajac form meskich i nie odmieniajac ich, np.:
pani mecenas, pani prezes, pani inzynier, pani magister, pani dyrektor, pani kierownik
(chociaz pani dyrektorka i pani kierowniczka sa rwniez przyjetymi formami).
Przy skladaniu zyczen w zaproszeniach lub podczas zwracania sie do powszechnie znanych osb szczeglny szacunek mozna wyrazic slowami:
Wielce Szanowna pani, Wielce Szanowny Panie, Wielce Szanowne Panie, Wielce Szanowni Panowie, Wielce Szanowni Panstwo. Formula grzecznosciowa 2
14. Tresc
Pismo piszemy albo w ukladzie blokowym, albo z wcieciem akapitowym. Nie wolno mieszac ukladw i jezeli rozpoczynamy pisanie w ktryms z ukladw, to stosujemy go konsekwentnie do konca.
Mozna w tresci stosowac punktacje, wyrznienie wazniejszych fragmentw tekstu. Mozna rwniez zatytulowac pismo (np. Oferta, Podanie itp.. ) lub napisac od lewego marginesu: Dotyczy: albo Sprawa: i w jednym zdaniu napisac, czego dotyczy pismo. Jest to temat pisma. Najczesciej jest on wyrazony haslowo, ulatwia szybkie zorientowanie sie w tresci pisma oraz umozliwia sprawne skierowanie go do wlasciwego dzialu. Tresc
15. Formula zakonczeniowa
Po tresci w odleglosci 3 odstepw na wierszaku nr 1, po prawej stronie, piszemy formule grzecznosciowa pozegnalna, np.:
Z powazaniem (elegancka i najczesciej spotykana forma),
Lacze wyrazy szacunku,
Z wyrazami szacunku,
Pozdrawiamy (wtedy gdy znamy odbiorce pisma).
W pismach do osb, ktrym nalezy sie szczeglny szacunek, lub w dyplomacji, mozemy uzyc zwrotw:
Z wyrazami najglebszego szacunku,
Z wyrazami wdziecznosci,
W smutnych okolicznosciach sa stosowane zwroty:
Z wyrazami wsplczucia,
Z wyrazami zalu itd.
Formula zakonczenia
16. Podpisy
W odleglosci 2 do 3 odstepw na wierszaku nr 1 od formuly pozegnalnej, z prawej strony arkusza piszemy formule podpisowa, w ktrej sklad wchodzi stanowisko oraz imie i nazwisko podpisujacego (moze byc wpisany rwniez tytul naukowy).
Formule podpisowa mozna sporzadzic w ukladzie blokowym:
Dyrektor
(mgr Janina Stopka)
lub w ukladzie symetrycznym
Prezes
(mgr Anna Knot)
Jezeli pod podpisem podpisuja sie dwie osoby, to mozna podpisy rozmiescic na rwnej linii jeden z lewej, a drugi z prawej strony:
Glwny Ksiegowy Dyrektor Naczelny
(Jan Bober) (Krystyna Grab)
Podpisy 1
17. Podpisy
Z lewej strony umieszczamy osobe o nizszej, z prawej o wyzszej randze w hierarchii sluzbowej. Mozna tez umiescic podpisy z prawej strony jeden pod drugim, wtedy podpis osoby nizszej ranga w hierarchii sluzbowej umieszczamy wedlug tych samych zasad co przy jednym podpisie, a podpis osoby wyzszej ranga pod pierwszym podpisem, w odleglosci 3 odstepw na wierszaku nr 1, jeden podpis pod drugim:
Glwny Ksiegowy
(Jan Krakowski)
Dyrektor Naczelny
(Agnieszka Plawek) Podpisy 2
18. Odleglosci miedzy zwrotem pozegnalnym a trescia i podpisami zachowujemy takie same, jak przy rozmieszczeniu jednego podpisu.
Jesli pismo jest podpisywane przez dwie osoby rwnorzedne stanowiskami, to z lewej strony sklada podpis osoba blizej zwiazana sluzbowo z poruszanymi w liscie sprawami, np.:
Z powazaniem
Glwny Ksiegowy Dyrektor ds. handlowych
(mgr Ewa Adamczyk) (mgr Anna Wlodarczyk)
Jezeli pismo podpisuje nie wlasciwy autor pisma, lecz osoba do tego upowazniona, to nalezy zamiescic odpowiednie oznaczenie: z up. z upowaznienia, wz. w zastepstwie, p.o. pelniacy obowiazki, np.:
Z powazaniem
Dyrektor Generalny
z up. Alicja Siuda
(mgr Michal Polot)
Podpisy 3
19. Zalaczniki
Z lewej strony na tej samej wysokosci co jeden podpis umieszczamy z prawej strony, piszemy wyraz Zalaczniki: umieszczamy pod podpisem z lewej strony. Pod tym wyrazem wymieniamy zalaczniki, wpisujac je na wierszaku nr 1 i uwazamy, aby z nazwami zalacznikw nie wyjsc poza os symetrii pisma.
Jesli dolaczymy informatory, Katalogi lub ulotki reklamowe, zapowiadamy to w tekscie pisma, np.:
Jako zalaczniki otrzymuja Panstwo....,
Prosze zapoznac sie z zalaczona ulotka ....,
Dane techniczne znajda Panstwo w zalaczonym informatorze.
PRZYKLAD ROZMIESZCZENIA INFORMACJI O ZALACZNIKACH W PISMIE, KTRE JEST OPATRZONE JEDNYM PODPISEM
Zalaczniki: Odreczny podpis
Kopia swiadectwa maturalnego,
Kopia dyplomu za zajecie
trzeciego miejsca w olimpiadzie gramatycznej. Zalaczniki 1
20. PRZYKLAD ROZMIESZCZENIA INFORMACJI O ZALACZNIKACH W PISMIE, KTRE ZOSTALO PODPISANE PRZEZ DWIE OSOBY
Z powazaniem
Glwny ksiegowy Dyrektor ds. handlowych
(mgr Ewa Bil) (mgr Malgorzata Kowalczyk)
Zalaczniki:
Zalaczniki 2
21. ROZDZIELNIK
Jest to informacja o tym, kto powinien sie zapoznac z trescia pisma. Wpisujemy te informacje z lewej strony, pod Zalacznikami. Po wyrazach Otrzymuja: lub Do wiadomosci: wpisujemy informacje o tym, kto otrzymuje nasze pismo, kto powinien sie zapoznac z jego trescia i nie przechodzimy z tekstem poza os symetrii. Instytucje lub osoby wpisujemy wedlug waznosci w hierarchii sluzbowej lub w kolejnosci alfabetycznej, np.:
PRZYKLAD ROZDZIELNIKA
Zalaczniki:
Kopia mapki geodezyjnej
Otrzymuja: (lub Do wiadomosci:)
Sad Rejonowy w Zgierzu
Antoni Banan
Slawoy Gwzdz
Alantolyna Molak
Marcin Warzywniak
Edwarda Zgnilak
Te informacje, ktre odnosza sie do wzorcowego pisma, beda wykorzystywane w wiekszosci pism. Zmienne moga byc tylko szczegly, natomiast zasadnicza czesc pozostanie bez zmian. Rozdzielnik
29. Wzory pism Te informacje, ktre odnosza sie do wzorcowego pisma, beda wykorzystane w wiekszosci pism. Zmienne moga byc tylko szczegly, natomiast zasadnicza czesc pozostaje bez zmian.
Elementy pisma w ukladzie europejskim
Wzr pisma w ukladzie europejskim
Elementy pisma w ukladzie amerykanskim
Wzr pisma w ukladzie amerykanskim
Wzr blankietu BR lub Firmowego
Wzr pisma wedlug blankietu BZ
Wzr pisma wedlug blankietu BU