1 / 24

PATIENT FOR EN DAG

PATIENT FOR EN DAG. INNOVATION CENTRE. FRYGTEN FOR DET UKENDTE. lugten De kliniske rum Travle voksne i kitler Alle de farlige apparater De andre syge børn og deres berørte forældre. HOSPITALSINDLÆGGELSE. Dertil kommer så alle spørgsmålene:. BARN. FORÆLDRE.

garvey
Download Presentation

PATIENT FOR EN DAG

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PATIENTFOR EN DAG

  2. INNOVATION CENTRE

  3. FRYGTEN FOR DETUKENDTE • lugten • De kliniske rum • Travle voksne i kitler • Alle de farlige apparater • De andre syge børn og deres berørte • forældre HOSPITALSINDLÆGGELSE

  4. Dertil kommer så alle spørgsmålene: BARN FORÆLDRE • Skal jeg have en indsprøjtning? • Skal jeg opereres? • Bliver jeg rask igen? • Bliver min mor her? • Jeg vil ikke være syg! • Hvornår kommer jeg hjem? • Er mit barn alvorligt syg? • Finder de ud af hvad det fejler? • Hvad er behandlingen? • Er det noget kronisk? • Hvordan klarer jeg mit arbejde? • Hvornår kommer vi hjem?

  5. Detprofessionellefokus • Forøgelse af behandlingstilbudene • Nedbringelse af ventelister • Effektivisering & lean • Faglige forbedringer • Mere registrering • Ny teknologi

  6. Den patientopfattedekvalitet • Mødet med personalet • Måden der bliver taget hånd om ens problem • Den faglige professionalisme • Hvordan man bliver forberedt • Den generelle stemning • Patientforløbet • Indretning • Adfærd

  7. Derfor er den professionelles adfærd af afgørende betydning for patienterne og de pårørendes oplevelse af en hospitals- indlæggelse. ADFÆRD

  8. Vi kan give den enkelte værktøjer og metoder til at forbedre patientkommunikationen Vi kan indføre redskaber til at forbedre vores målinger af den patientopfattede kvalitet Men hvordan træner man sit professionelle øje, samarbejde og antagelser til at se og fornemme verden fra patientens side?

  9. Hvad nu hvis…. -man selv kunne prøve at opleve hvordan det er at være patient? -ville man så få øje på andre ting og aspekter, end dem man fokuserer på når man er professionel og har den hvide kittel på? -ville man ændre opfattelse af hvordan samarbejdet og stemningen har betydning for patientoplevelsen? -ville man frem for alt, ændre adfærd og vaner, samt rutiner og samarbejdsformer, arbejdgange og indretning?

  10. PATIENTFOR EN DAG SIMULATOR EXPERIMENT

  11. 2 timers rollespil 12 “Læger & sygeplejersker” fra børneafdelingen fra Sønderborg sygehus 20 “Patienter” fra børneafdelingen fra Kolding sygehus 6 Statister Ambulancehold Patient journal Patient journal Patient journal Patient journal Patient journal ROLLER Briefinger Simulatorforløb

  12. En afdelingder • Ikkemagter at sættepatientenicentrum • Brugertidpå interne faktorer • Ikkeharnogenklarledelse • Har en stressetstemning • Ikke handler rationel • Ikkehar en plan • Ikkeerlydhør • Erikaos TINGENE ER SAT PÅSPIDSEN

  13. HVORDANFØLESDET • at opleve et sygehus fra • børnehøjde?

  14. HVORDANFØLESDET -ikke at vide, hvem der er der for mig? Tendens til, at klynge sig til den man møder først?

  15. HVORDANFØLESDET, NÅR -min bekymring ikke bliver hørt!

  16. HVORDANFØLESDET, • ikke at tale samme sprog, • som lægen?

  17. HVORDANFØLESDET - at mangle en fornemmelse for, hvad der nu skal ske? - ikke at kende en plan

  18. HVORDANFØLESDET - at blive afbrudt PROFESSIONELT TÆNKER VI AT PATIENTEN KAN ABSTRAHERE FRA PRIVAT SNAK

  19. HVORDANFØLESDET - at sidde bag en lukket dør? Jeg er ladt alene – men jeg kan høre at der sker en masse! De har så travlt, så jeg ønsker ikke at forstyrre. Jeg blev mistet, - hvad skal jeg nu? Går ud og se søgende ud…. Kan ikke finde hende?

  20. DETJEGOPLEVEDE VAR, AT Mærke det på egen krop Jeg opfangede mange facetter ved at være i rollen i længere tid Være tæt på de fornemmelser og følelser som patienter har Det lange forløb giver mulighed for at komme et lag dybere Det er i de små ting at forskellen ligger Følte ansvar som forældre Inspirerende - teambuildende VI ER KOMMET ET LAG DYBERE END BLOT TEKNIKKERNE VED GOD KOMMUNIKATION

  21. DETHARBETYDET AT JEGHARÆNDRETADFÆRD, SÅ JEG UNDGÅR AT BRYDE IND JEG GIVER ALTID PATIENTERNE EN PLAN JEG ER MERE LYDHØR OVERFOR PATIENTENS BEKYMRINGER JEG SØRGER FOR IKKE AT OVERLADE PATIENTEN TIL SIG SELV JEG HUSKER LIGE AT LUKKE DØREN NÅR VI TALER PRIVAT JEG VED HVOR LIDT DER SKAL TIL FOR AT “VIPPE BÅDEN” ØGET OPMÆRKSOMHED I MØDET MED PATIENTEN Mere ud af det end mange sammenlagte kurser

  22. PATIENTFOR EN DAG

  23. EXPERIMENT EVALUERING Det er HOT STUFF! Det er en prototype! Nogle roller var for dramatiske (Incest m.m.) Der skal justeres lidt på praktikaliteter Der skal instrureres / informeres bedre Plenumopsamling skal organiseres lidt bedre Efterfølgende personalemøde: det var svært/umuligt at vidergive, det skal simpelthen opleves

  24. PATIENTFOR EN DAG

More Related