1 / 45

İLETİŞİM BECERİLERİ

İLETİŞİM BECERİLERİ. Prof. Dr.Güler Bahadır İ.Ü.İstanbul Tıp Fakültesi Psikiyatri Anabilim Dalı. İçerik. Tanışma İletişimin tanımı Sözlü beceriler Sözsüz beceriler Empati Etkin dinleme Özet. Amaç. İletişim becerilerini geliştirmek. Öğrenim hedefleri. Katılımcılar;

gates
Download Presentation

İLETİŞİM BECERİLERİ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. İLETİŞİM BECERİLERİ Prof. Dr.Güler Bahadır İ.Ü.İstanbul Tıp Fakültesi Psikiyatri Anabilim Dalı

  2. İçerik • Tanışma • İletişimin tanımı • Sözlü beceriler • Sözsüz beceriler • Empati • Etkin dinleme • Özet

  3. Amaç İletişim becerilerini geliştirmek

  4. Öğrenim hedefleri Katılımcılar; • Sözlü iletişim becerilerini söyleyebilmeli • Sözsüz iletişim becerilerini ifade edebilmeli • Empati kavramını tanımlayabilmeli • Etkin dinlemenin önemini açıklayabilmeli

  5. Tanışalım mı?

  6. İletişim Duygu, düşünce ya da bilgilerin akla gelebilecek her türlü yolla başkalarına aktarılmasıdır (TDK Sözlüğü)

  7. İletişim İki insan birbirinin farkına vardığı anda başlar Kişilerin - söylediği /söylemediği - yaptığı /yapmadığı her şeyin anlamı vardır

  8. Etkili iletişim ne işimize yarar?

  9. Etkili iletişim ne işimize yarar? • Kendimizi doğru ifade etmek • Karşımızdakini doğru anlamak Anlamak ve anlaşılmak

  10. İ LET İ Ş İ M 14

  11. Sözcükler : %------ • Ses tonu : %------ • Beden dili : %------ • Etkili iletişimde etki oranları nedir?

  12. Etkili iletişimdeki etkenler 7%Sözcükler 55% Beden Dili (Sözsüz İletişim) 38%Ses tonu Mehrabian (Beden Dili, A. Pease, 1997)

  13. Uygulama

  14. Sözlü Dil

  15. Dil ile İletişim • İnsanların karşılıklı konuşmaları dille iletişimdir • Kişilerin ‘ne söyledikleri’ önemlidir... • Nasıl söyledikleri daha da önemlidir! 20

  16. Söz ola kese savaşı Söz ola kestire başı Söz ola oğulu aşı Balla yağ ede bir söz Yunus Emre

  17. Beden dili

  18. Beden Dilinin Öğeleri • Beden Duruşu • Mimikler • Jestler • Göz Teması • Başın Kullanımı • Ayakların Kullanımı • Mesafe • Oturmak İçin Seçilen Yer • Oturma Biçimi • Giysi ve takılar • Dış görünüm

  19. Mimikler

  20. Evrensel yüz ifadeleri

  21. Evrensel yüz ifadeleri Mutluluk Korku Öfke Hayret Üzüntü Tiksinti 26

  22. Mimikler 

  23. Mesafe

  24. Empati?

  25. Empati (eşduyum) (duygudaşlık) • Yunanca "En-" ( iç, içine, içinde) ve "-patheia" (duygu, acı, hissetme, algılama) anlamındadır • Aynı duyguları hissetme

  26. G.Bahadır Komşunhakkındahükümvermedenönce, iki ay onunmakosenleriyleyürü!

  27. G.Bahadır

  28. Uygulama

  29. Etkin dinleme için • Dinlemeye gerçekten istekli olun • İlgili olun • Acele etmeyin • Soru sorun • Dinlediğinizi beden diliyle belli edin • Tartışmaya değil, anlamaya çalışın • Önce dinleyin,sonra konuşun 41

  30. Özet

  31. Kaynakça

More Related