ELEVADORES OTIS S.A. DE C.V.

1. ELEVADORES OTIS S.A. DE C.V.

2. 1 MENU 1. UTC CORPORATIVO2. CODIGO DE ETICA3. SEGURIDAD4. ESTRUCTURA MEXICO Y CENTRO AMERICA5. CENTRO DE SERVICIO MEXICO6. CENTRO DE SERVICIO GUATEMALA7. MANTENIMIENTO 8. OTISLINE GUATEMALA9. POLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL

3. UTC CORPORATIVO 2 NUESTRA HISTORIA MENU

4. UTC CORPORATIVO 3 NUESTRA HISTORIA • Otis es el fabricante más grande del mundo de elevadores, escaleras eléctricas, aceras móviles y otros sistemas de transportación horizontal. Tanto para arquitectos, constructores, proyectistas y propietarios de inmuebles, Otis es el líder mundial en transportación vertical y mientras Otis fabrique, instale, modernice y proporcione mantenimiento a elevadores, escaleras eléctricas y aceras móviles, nuestro compromiso es proporcionarle las soluciones más seguras y viables para sus proyectos, ya sea que necesite el más sofisticado sistema de elevación para el edificio más alto del mundo o simplemente un equipo residencial para una casa de 2 pisos. • En 1853, Elisha Graves Otis introdujo el primer elevador seguro del mundo en Yonkers, New York, cambiando la forma del mundo moderno. Desde ese momento los edificios pudieron sobrepasar los límites de las escaleras y las ciudades tuvieron perfiles. Ahora, nuestro espíritu pionero es igual de fuerte como en sus inicios. Con cada nuevo producto y servicio, Otis fortalece nuestra industria, nuestra empresa y nuestras relaciones con los clientes. Primera escalera eléctrica

5. UTC CORPORATIVO 4 • Reino Unido y Centro de Europa (UCEA): Reino Unido, Austria, Croacia, República Checa, Alemania, Hungría, Irlanda, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia. • Actualmente, Otis Elevator Company tiene una cobertura global y para un mejor control de sus operaciones se divide en siete áreas estratégicas que son: • América (NSAA): Estados Unidos, Canadá, México, Centro América y Latinoamérica. • Norte y Este de Europa (NEEA): Francia, Azerbaiyán, Benelux (Bélgica, Holanda y Luxemburgo), Suiza, Kazajstán, Marruecos, Región Nórdica (Dinamarca, Finlandia, los Estados Bálticos de Estonia, Lituania, Finlandia, Noruega, Suecia), Rusia, Suiza, Ucrania. • Norte de Asia Pacífico (NAPA): China y Corea. Sur de Asia Pacífico (SAPA): Hong Kong, Australasia (Australia y Nueva Zelanda), India, Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Taiwan, Tailandia y Vietnam. • Sur de Europa y Medio Este (SEMA): España, Chipre, Grecia, Italia, Medio Este (Egipto, Kuwait, Líbano, Arabia Saudita, Turquía, Emiratos Árabes Unidos), Sudáfrica. • Japón (JPA)

6. UTC CORPORATIVO 5 • Unidades de Negocios de United Technologies Corporation • Pratt and Whitney • es el líder mundial en el diseño, manufactura y soporte de motores para aviones, turbinas de gas y sistemas espaciales de propulsión. • Aunque sólo culminó el desarrollo e implementación de las cubiertas más resistentes a la temperatura, los procesos ambientales más amigables, los innovadores procedimientos de servicio, las turbinas más silenciosas y los motores de combustible más eficientes, Pratt & Whitney se considera la pionera en la mayoría de los grandes avances de la aviación comercial y militar. Por ello, sus motores mueven a más de la mitad de las flotillas aéreas del mundo.

7. UTC CORPORATIVO 6 Sikorsky Es un líder mundial en el diseño y manufactura de avanzados helicópteros para usos comercial, industrial y militar. Sikorsky se ha convertido rápidamente en la primera opción para los sistemas de rotores y soporte en el mundo. Ofrece la más avanzada tecnología y los más altos estándares de servicio con fiabilidad y seguridad excepcionales. Sus máquinas son usadas en las cinco agrupaciones de las fuerzas armadas de Estados Unidos así como en servicios militares y operadores comerciales en más de 40 naciones. Actualmente, está desarrollando el nuevo RAH 66 COMANCHE, conjuntamente con su compañero Boeing. Esta sofisticada y computarizada nave es la primera que permite manejar tanto reconocimiento como misiones de ataque.

8. UTC CORPORATIVO 7 • Chubb combina 180 años de experiencia en seguridad con tecnología de punta y personal altamente calificado para ofrecer a sus clientes servicios de protección y seguridad de alta confiabilidad. Los servicios de seguridad y protección contra incendios incluyen seguridad electrónica y monitoreo, detectores de fuego y supresión, seguridad para el personal y respuesta rápida.

9. UTC CORPORATIVO 8 • Hamilton Sundstrand • Es un proveedor global de productos aerospaciales e industriales tecnológicamente avanzados. Por ser el proveedor mayor para programas espaciales internacionales, Hamilton Sundstrand diseña y manufactura sistemas aerospaciales para aviones comerciales, regionales, corporativos y militares. 11 OCT 04 • 18 OCT 04 • Sus diseños innovadores ayudan a construir aviones más seguros y confortables, mejorando su fiabilidad y reduciendo costos de mantenimiento. Sus sistemas se encuentran en casi el 90% de las naves en el mundo. Sus productos comerciales sirven a las industrias de los ramos de hidrocarburos, químicos y procesamiento de alimentos para construcción y minería.

10. UTC CORPORATIVO 9 Carrier • Es el líder mundial en la manufactura y venta de equipos de calefacción, ventilación y aire acondicionado para edificios comerciales, industriales y residenciales; equipos de refrigeración comercial y de transporte, ofreciendo también servicio de mantenimiento. • Teniendo como objetivo estar a la vanguardia de la industria, esta empresa desarrolla productos innovadores de alta tecnología, así como refrigerantes que protegen el medio ambiente y reducen dramáticamente el consumo de energía.

11. UTC CORPORATIVO 10 • UTC Power • Está encabezando los esfuerzos de UTC para hacer frente a las necesidades de los clientes. UTC Power incorpora a UTC Fuel Cells, líder en la producción de celdas de combustible para aplicaciones comerciales, espaciales y de transportación. UTC Power estableció una alianza estratégica con Capstone Turbine Corporation, par integrar vender y ofrecer servicio a las microturbinas Capstone para aplicaciones combinadas de poder y temperatura.

12. UTC CORPORATIVO 11 United Technologies Research Center (UTRC) • Trabaja con las unidades de negocio de United Technologies Corporation para desarrollar las nuevas tecnologías y procesos que ellas requieren para producir los productos más innovadores del mundo. • Inicio 25 OCT 04 • Retiro: 01 NOV 04 • El gran trabajo de los ingenieros y científicos de UTRC no sólo ha permitido a las empresas de la corporación que mejoren sus productos, también ha revolucionado a las industrias correspondientes.

13. CODIGO DE ETICA 12 MENU

14. 13 CODIGO DE ETICA • Estas prácticas se aplican a las relaciones que se mantienen con clientes, proveedores, accionistas, competidores y comunidades en donde operan las subsidiarias, así como, a las relaciones entre los empleados de todos los niveles de la compañía. La ideología central de Otis Elevator Company está centrada en un código de ética que rige a todas las empresas de UTC, el cual contiene la reafirmación de los principios y normas que han servido de guía a la corporación desde que se fundó en 1929, con el propósito de observar las más elevadas normas de ética en la practica de los negocios.

15. 14 CODIGO DE ETICA Los compromisos del Código de Ética se resumen de la siguiente manera: "Nuestros clientes y proveedores" En primer lugar somos responsables ante las personas que usan nuestros productos y servicios. Estamos comprometidos a proporcionar productos de excelente calidad, valor elevado y precios justos y a realizar transacciones honestas. En nuestro trato con los clientes obraremos de acuerdo con los dictados de la ley y de la ética. "Tenemos el firme propósito de proceder en forma honesta con nuestros proveedores. Hacemos hincapié en la competencia justa sin discriminar ni engañar, actuando de modo consecuente con el establecimiento de unas largas relaciones comerciales.