1 / 36

Mistä tunnistaa laadukkaat asumispalvelut?

Mistä tunnistaa laadukkaat asumispalvelut?. Oma koti – oma elämä Asumisseminaari 28.5.2009 Kouvola. Peruskysymys. Kuinka toteutuu oikeus ihmisarvoiseen elämään. Määrittelijän näkökulma. Järjestelmän hyvä Asukkaan hyvä Ennakko-odotusten ohjaava vaikutus. Asumisen tuen määrittäminen.

gella
Download Presentation

Mistä tunnistaa laadukkaat asumispalvelut?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mistä tunnistaa laadukkaat asumispalvelut? Oma koti – oma elämä Asumisseminaari 28.5.2009 Kouvola Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  2. Peruskysymys • Kuinka toteutuu oikeus ihmisarvoiseen elämään Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  3. Määrittelijän näkökulma • Järjestelmän hyvä • Asukkaan hyvä • Ennakko-odotusten ohjaava vaikutus Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  4. Asumisen tuen määrittäminen • RUNSAS TUKISUURI ITSENÄISYYS Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  5. Lääninhallituksen ohjauksen ja valvonnan tavoite • Turvata kansalaisten perusoikeuksien toteutuminen • Turvata yhdenvertainen, tarpeita vastaava sosiaalihuollon palvelujen saatavuus • Turvata laadultaan ja määrältään riittävät ja turvalliset palvelut Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  6. Mistä löytää HYVÄN perheen, lähipiirin odotukset ydinasiakkaan/mielenter- veyskuntoutujan palve-lutarpeet ja odotukset rahoittajan vaa-teet ja taloudel-liset ehdot Hyvä palveluasuminen ottaa huomioon eri tahoilta tulevat odotukset tarpeet ja vaatimukset laadunhallinnan vaatimukset oman talon (järjestö, yhdis-tys, kunta ..) toimintalinjat lait ja asetukset, valtakunnalliset suositukset ammattialan etiikasta ja tietoperustasta nouseva käsitys ja tieto ’hyvästä’ kokemustieto (hiljainen tieto) onnistuneista ratkaisuista tutkimuksen vaatimus (esim. näyttöön perustuva toiminta, käypä hoito) Tupu Holma Kuntaliitto

  7. Toiminta-ajatus, strateginen suunnittelu ja suunnitelman toteuttaminen • Kunnallinen toiminta • Toiminta-ajatus, arvot ja suunnitelma on dokumentoitu • ajankohta/pv • Yhteys talousarvioon todettavissa, STM:n laatusuositus 2008:3 • Yksityinen toiminta • Yksityisellä toimintayksiköllä on määritelty toiminta-ajatus ja -suunnitelma • Koskee kaikkia toimintayksiköitä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  8. Valvontaprosessit laadun tekijöinä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  9. Asiakkaiden sijoittamisprosessi” Profiloituminen” • Toimintayksikön tyyppi • Hoidettava asiakasryhmä • Hoitoisuusaste/-asteet • Sijoittamispäätösprosessi • Sijoitusten oikea-aikaisuus • Palveluketjujen toimivuus • Toimintayksikön muuntuvuuskyky Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  10. Toiminnan johtaminen • Vanhustyön johtaja/ vastaava johtaja nimetty/ päivämäärä • Hänen tehtäväkuvansa on määritelty/ajankohta/pv Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  11. Laadunhallinta • Laatujärjestelmä on käytössä/mikä • Toteutuu käytännössä • Valtakunnalliset laatusuositukset tunnetaan Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  12. Yhteistyö • Hallintokuntien yhteistyö toimii • Palvelun tuottajan ja ostajien välinen yhteistyö toimii • Palvelun ostaja valvoo toimintaa • Sijaintikunta valvoo toimintaa • Yhteistyö asiakkaiden omaisten kanssa toimii Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  13. Henkilöstön kelpoisuusvaatimukset • Henkilöstöllä lain 272/2005 mukainen kelpoisuus • Henkilöstörakenne yksikköön sopiva Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  14. Henkilöstön täydennyskoulutus • Henkilöstön täydennyskoulutusvelvoite toteutuu: SHL, 710/1982, 53§, STM, täydennyskoulutusopas 2006:6 Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  15. Henkilöstömitoitus ja rakenne • STM:n laatusuositus 2008:3 • Hoitohenkilöstömitoitus 0,5-0,8, lisäksi avustavaa henkilöstöä 0,1-0,15/as /henkilös-töselvitys • Erityisasiantuntemuksen käyttö • Henkilöstörakenne vastaa asiakkaiden tarpeita • Henkilöstön työajat • yövalvonta Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  16. Henkilöstön hyvinvointi • Työnohjaus järjestetty • Vaihtuvuus mahdollisimman pieni • Sairastavuus keskimäärin valtakunnallista tasoa Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  17. Yhteiset tilat ja tilojen esteettömyys • Yhteiset tilat mahdollistavat asukkaiden yhteisen toiminnan • Yhteys ympäröivään yhteiskuntaan Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  18. Oma huone ja sen mitoitus • Invamitoitetut huoneet, wc:t • Yhden hengen huoneet Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  19. Turvallisuus • Kuormitustilanne • Pelastussuunnitelmat ja turvallisuusselvitykset tehty, päivitetty ja pelastusviranomaisten hyväksymät • Henkilöstö perehdytetään suunnitelmiin • Pelastautumisharjoituksia järjestetään vuosittain • Pelastuslaki 468/2003, Valtioneuvoston asetus pelastustoimesta, 787:2003 • Kulunvalvonta on asianmukaisesti järjestetty Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  20. Toimitilojen ilmanvaihto ja hygieniataso • Ilmanvaihto toimii • Siivoustyö toteutetaan yksikössä ammatillisesti Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  21. Asiakkaan hoidon ja palvelutarpeen arviointi ja suunnittelu • Asiakkaille annettu kirjallinen päätös palvelun järjestämisestä • Asiakkailla on palvelu- kuntoutus- ja hoitosuunnitelmat (asiakaslaki 7 §) • Asiakkaiden hoidon tarve arvioidaan jollakin mittarilla • Suunnitelmat tarkistetaan hoidon tarpeen muuttuessa/ määräajoin Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  22. Asiakkaan aseman ja edun valvonta • Asiakkaiden edunvalvonta on järjestetty asianmukaisesti • Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot ovat yksikössä näkyvillä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  23. Asiakasmaksut • Asiakkaalle jää riittävä käyttövara Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  24. Yhteistyö omaisten ja läheisten kanssa • Omaiset osallistuvat palvelutarveneuvotteluihin • Yhteistyö omaisten kanssa toimii Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  25. Asiakkaan liikkumisen rajoittaminen • Päätökset asiakkaan turvallisuuden varmistamisesta ovat olemassa Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  26. Yksikön päiväohjelma • Herääminen ja aamutoimet • Ruokailut vuorokauden aikana • Lepotauot • Viriketoiminta • Liikuntatuokiot • Nukkumaan käyminen Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  27. Kuntouttava työote, toimintakyvyn ylläpito ja kuntoutus • Kuntouttavan asumispalvelun käsitteen määrittely: ”ihmisen on oltava kotonaan” • Yksikön käytössä on kuntoutushenkilöstöä • Kuntouttava työote käytössä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  28. Henkinen ja psykosos. toiminta • Kulttuuri- ja hengellinen toiminta mahdollistettu ja sisältyy viikko-ohjelmaan Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  29. Ulkoilu • Mahdollisuus ulkoiluun ympäri vuoden Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  30. Ravinto ja ruokahuolto • Ruokalistat on suunniteltu asiantuntemuksella • Asiakkaiden ravitsemustilan säännöllinen seuranta • Uudet ravitsemussuositukset tulossa Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  31. Terveyden- ja sairaanhoito • Lääkäripalvelujen toimivuus • Yhteys terveyskeskuspalveluihin • Yksityisten terveydenhuoltopalveluiden käyttö Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  32. Lääkehoito • Yksiköllä on lääkehoitosuunnitelma • Lääkehoidon vastuuhenkilö on nimetty • Kirjalliset lääkkeiden jako- ja antoluvat on ao. henkilöillä Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  33. Terveydensuojelu ja hygienia • Yksikön tilojen hygieniataso (aistinvaraisesti arvioiden) • Asiakkaiden hygieniataso Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  34. Asiakirjahallinto ja kirjaaminen • Asiakkaan hoidon kannalta riittävät ja asianmukaiset kirjaukset • Manuaalinen ja ATK-pohjainen asiakirjatuotanto Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  35. Tietosuoja • Tietosuojavastaava on nimetty • Asiakirjojen säilytystilat asianmukaiset Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

  36. Arkistointi • Arkistointisuunnitelma ja rekisteriseloste on olemassa Lääninsosiaalitarkastaja Marja Kaasalainen

More Related