1 / 11

PERTEMUAN 8

PERTEMUAN 8. TAKTIK NEGOSIASI. PERBEDAAN STRATEGI, METODE & TAKTIK. Negosiasi & Taktik. Ludlow & Fergus panton (The Essence of Effective Communications): Negosiasi memerlukan persiapan Agar menjadi negosiator yang produktif maka harus bisa :

george
Download Presentation

PERTEMUAN 8

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PERTEMUAN 8 TAKTIK NEGOSIASI

  2. PERBEDAAN STRATEGI, METODE & TAKTIK

  3. Negosiasi & Taktik Ludlow & Fergus panton (The Essence of Effective Communications): • Negosiasi memerlukan persiapan • Agar menjadi negosiator yang produktif maka harus bisa : • Mengarahkan para negosiator dan bukan bereaksi terhadap proposal pihak lain

  4. Kenapa Strategi dan Taktik diperlukan dalam bernegosiasi??? • Ingin mengubah harapan pihak lain • Ingin memperoleh informasi dari mereka : Komitmen thd tujuan, situasi full back yang dapat diterima dengan tepat • Ingin meningkatkan posisi tawar menawar

  5. Seni bernegosiasi…. • Jika kita terlalu berharap akan hasil yang menguntungkan berarti kita akan kehilangan kemampuan untuk bernegosiasi • Seni bernegosiasi : • menyisipkan humor dalam proses negosiasi akan meredakan ketegangan. • Menjadi pendengar yang baik & membiarkan lawan lebih banyak bicara • Strategi berpura-pura seakan–akan hendak meninggalkan forum

  6. Brian Lomas (Kiat Sukses Bernegosiasi) • Taktik negosiasi adalah strategi dan aktifitas untuk mendukung negosiator dalam mencapai kesuksesan mereka. Setiap orang memiliki gaya berbeda. • Hargai kultur lawan ---RISET DISERTASI S3

  7. 12 ATURAN KOLABORATIF BRIAN LOMAS • Jangan segmentasikan pihak yang bernego • Tetapkan aturan sebelum berunding • Pakai rujukan untuk menghindari vested interest yang sangat sektoral • Ketahuilah otoritas anda sebelum bernego • Fokus • Empati pada lawan • Hindari sikap stereotip • Jika ada yang tidak jelas, pastikan beri keterangan lebih jauh • Jangan menghina / membenci • Tetap tenang • Langkah menuju kesepakatan bagaimana menggiring agar lawan “YA” • Jujur. Bilang tidak di saat yang tepat

  8. Pentingnya POWER Fenomena si Kuat dan si lemah Sumber kekuatan (Power): Kekuatan Legitimasi Kekuatan Moralitas Kekuatan Keahlian Kekuatan Mengetahui kebutuhan Orang lain Kekuatan Identifikasi

  9. Menghadapi Orang Sulit • Sulit bicara, sulit diajak bicara, sulit bicara sopan, sulit berkompromi, sulit memberikan konsesi, etc • Natural manusia: menghindari • Fakta d meja negosiasi: lawan umumnya adalah ORANG SULIT • Kenapa? Karena negosiasi melibatkan emosi, perbedaan pendapat yang acapkali runcing, dan yang paling utama aada tujuan memenangkannya (taruhan hidup atau mati) • Negosiasi dengan orang sulit lebih sebagai Rule ketimbang Exception.

  10. William Uri (getting Past NO) • Manusia itus eperti mesin komputer; berisi program2 termasuk software yang akan digunakan dalam menghadapi orang sulit. • Reaksi alamiah dalam menghadapi orang sulit • STRIKE BACK (serang balik) • GIVE - IN (menyerah) • BREAK – OFF (putus kongsi)

  11. Sikap menahan emosi menghadapi ORANG SULIT • Going to balcony (ambil jarak) • Step to their side (merenung agar tetap rasional) • Jangan melakukan penolakan/ mengkritisi, tetap anggap ybs kawan • Membangun jembatan emas (petakan apa kebutuhan & kepentingannya yang menjadikan ia menganggap tidak fair) • Bringing them to their sense, not their knees (taklukkan lawan dgn memberi berbagai pilihan, jangan membuatnya berlutut)—KACA MATA KUDA

More Related