TYÖNOHJAUS

1. TYÖNOHJAUS 09/05 PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

2. TYÖNOHJAUKSEN PERINNE • Yhdysvalloissa ja Euroopassa työnohjaustoimintaa kirkon tt ja psykoanalyytikkojen keskuudessa jo 30-l • Suomessa työnohjausta 50-luvulta terveydenhuollossa psykoanalyytikkojen toteuttamana • Sosiaalityössä ja kirkon (PAK) työntekijöitten työnohjausta 1960 luvulta • Koulutukset alkaneet 80-luvulla, mutta esim. A-klinikkasäätiön päihdetyön työnohjauskoulutusta jo 70-l • Tullut vähitellen tunnetummaksi, silti tutkimustoiminta alkanut vasta 90-luvulla • Käsite edelleen vieras, lisäksi sekaannukset konsultaatioon ja viime aikoina mentorointiin • Laajentunut muille aloille, esim. liike-elämään • Työnohjaajakoulutus laajentunut, esimerkiksi johdon työnohjaajakoulutukset (Johtamistaidon opisto) ja yhdistetyt konsultaatio- ja työnohjauskoulutukset (Jy, Täyd.) • Perhetyön osalta koulutus usein liittynyt psykoterapiakoulutukseen • Koulutukset edelleen hyvin kirjavia sekä sisällön että toteutuksen suhteen • Työnohjaajat rekisteröityneet eri tavoilla, esim. Suomen työnohjaajat ry, jolla oma lehti Osviitta ja www-sivut. PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

3. TYÖNOHJAUKSEN KÄSITE • Handledning, Arbeitleitung, Supervision, Councelling ja Work-Councelling, Mentoring, Clinical supervision, Preceptor, Facilitator, Assessor • Säännöllistä ja toistuvaa prosessia, jonka tavoitteena on ohjattavan työn ja oman itsensä tarkastelu työntekijänä (Paunonen-Ilmonen 2001) • Työnohjaus on syväsuuntainen, kokemusperäinen oppimisprosessi. Se on myös elävällä, kuuntelevalla tavalla osallistumista ryhmässä, työtaidon kartuttamista sekä henkisen kuormittumisen keventämistä (Ojanen 1985) • Työnohjaus on joukko ammatillisia menettelytapoja, joiden tehtävänä on auttaa työn ja tutkimuksen kohteena olevaa järjestelmää entistä luovempaan suhteeseen tehtävänsä kanssa (Hyyppä 1983) • YHTEISTÄ KAIKILLE: • Kokemuksellisuus • Prosessiluonne • Työroolin, ammatti-identiteetin kehittyminen • Työn kehittäminen, perustehtävä- ja laatuajattelu PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

4. TYÖNOHJAUKSEN TEHTÄVÄALUEET • HALLINNOLLINEN • Keskitytään rakenteisiin, oman paikan ja tehtävän selkiyttämiseen • Ohjattavan työ pitäisi olla hänen organisaationsa tavoitteiden suunnassa ja toteuttaa myös sen laadullisia ja eettisiä periaatteita OPETUKSELLINEN Erityisesti aloittelevien tt ohjauksessa tai koulutuksissa TUKEA ANTAVA Työn aiheuttamien paineiden helpottaminen ja keventäminen Suhteen muuttaminen vaikeaan ilmiöön (reflektio/refleksiivisyys) Oman toimintatavan/tyylin löytäminen PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

5. VIITEKEHYKSISTÄ • Erilaiset kehitys- ja persoonallisuuspsykologiset teoriat, organisaatioiden toimintaan liittyvät teoriat, ryhmän toimintaan liittyvät teoriat • Psykodynaaminen viitekehys (ahdistuksen käsittelytyylit, V A L-ajattelu, transferenssi ja vastatransferenssi-ilmiöt, työryhmä, perusoletusryhmä – ajattelu) • Systeeminen viitekehys (tarkastellaan ilmiöitä systeemisinä ilmiöinä, missä tasapaino ja muutostilanteet vaihtelevat) • Sosiaalinen konstruktionismi (Yhteistoiminnallinen oppiminen, ei-tietäminen-ajattelu, voimavarakeskeisyys) Päähuomio keskusteluun ja kieleen; miten synnytetään keskustelua ja mitä seuraa erilaisista tavoista keskustella, voiko keskustelemalla toisin saada aikaan muutoksia PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

6. Ammatillinen kasvu ja kehittyminen • Työnohjauksen taustalla ajatus elinikäisestä oppimisesta, joustavasta asiantuntijuudesta, reflektiivisyydestä ja tutkivasta työotteesta. • OPPIMINEN voidaan määritellä prosessiksi, jossa tietyn kokemuksen merkitys tulkitaan uudelleen/tulkintaa tarkistetaan siten, että syntynyt uusi tulkinta ohjaa myöhempää ymmärtämistä, arvottamista ja toimintaa (Mezirow 1995) • Tutkimuksissa hahmotettu ammatillisen kasvun malleja: • ammatillinen kasvu vaiheittaista • tiedon ja osaamisen syveneminen pintatiedosta syvälliseen tietoon • käsitteistön laajeneminen ja soveltaminen • reflektointitaitojen vahvistuminen (esim. omien tunteiden ja ajatusten sekä käytettävien käsitteiden arviointi, metatasolle siirtyminen) • oman oppimisen ja toimijuuden haltuunotto, elämänhallinnan paraneminen • oppimistyylit yksilöllisiä ja oppimishistorialla merkitystä PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

7. VUOROVAIKUTUKSEN PERUSASETELMAT • KOMPLEMENTAARINEN VV(TOINEN TOISTAAN TÄYDENTÄVÄ)   • SYMMETRINEN VV (SAMALLA VOIMALLA VASTAKKAISIIN SUUNTIIN)  • PARADOKSAALINEN VV (KAHDENLAISTA SIS. YHTAIKAA) • KAIKKI KÄYTYTÄYTYMINEN ON KOMMUNIKAATIOTA PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

8. TUNTEIDEN MERKITYS • OTAMME VASTAAN NOIN 800 VIESTIÄRSYKETTÄ MINUUTISSA, VALTAOSA JÄÄ TIETOISEN KÄSITTELYN ULKOPUOLELLE. • TUNTEET NOPEAN ORIENTAATION VÄLINEENÄ; MIKÄ OLENNAISTA TÄSSÄ TILANTEESSA PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

9. TOIMIVA VUOROVAIKUTUS • AMMATILLINEN MINÄ JA PERSOONALLINEN MINÄ LÄHELLÄ TOISIAAN, ELÄVÄSSÄ VUOROVAIKUTUKSESSA • TEKNISET TAIDOT EIVÄT SELITÄ ONNISTUMISTA, ERI IHMISET ONNISTUVAT ERILAISIN/JOPA VASTAKKAISIN TAVOIN PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

10. HYVÄ VUOROVAIKUTUS • ONNISTUNUT VUOROVAIKUTUS RAKENTUU VAHVUUKSILLEMME • VAHVUUDET USEIN NÄYTTÄVÄT OLEVAN HEIKKOUKSIEMME KÄÄNTÖPUOLI • KUNNIOITUS • VÄLITTÄMINEN • TOISEN KOHTELEMINEN ”TÄYSIVALTAISENA”, VASTUULLISENA YKSILÖNÄ PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

11. KÄSITTEIDEN KÄYTÖSTÄ: • TYÖNOHJAUS • YHTEISÖTYÖNOHJAUS • HENKILÖSTÖN KEHITTÄMINEN • TYÖRYHMÄKONSULTAATIO • KEHITTÄMISTYÖ • PROSESSIKONSULTOINTI (YRITYKSET) PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

12. TYÖNOHJAUSTA YMS. PYYDETÄÄN TAVALLISIMMIN • KUN HALUTAAN KEHITTÄÄ OMAA/ORGANISAATION TOIMINTAA • MUUTOSTILANTEISSA • ONGELMA-/KRIISITILANTEISSA PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

13. TYÖNOHJAAJAN ROOLEJA • neuvoja, opettaja, valmentaja (tee näin, kokeile tätä) • terapeutti (kuulluksi tuleminen, empatia, ymmärrys) • ekspertti (erityisosaamista jollain alueella) • konsultti (toimijuus , asiantuntemus ja vastuu työntekijällä, konsultti auttaa jäsentämään miten em. käytetään) • häirikkö (vakiintuneen ajattelutavan, toimintatavan rikkoja, uskaltaa kysyä ”tyhmiä” kysymyksiä, pakottaa konkretisoimaan ymmärrettäväksi) • hallinnon edustaja työryhmässä • paimen, joka huolehtii, että lauma pysyy perustehtävän äärellä (mistä palkka maksetaan?) PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi

14. TYYPILLISIÄ PULMIA: • SOPIMUSVAIHE OHITETAAN LIIAN NOPEASTI • YHTEISTYÖ OHJATTAVAN(OHJATTAVIEN) KANSSA EI TUNNU LUONTEVALTA JA ODOTELLAAN LIIAN PITKÄÄN ENNEKUIN OTETAAN TYÖN ALLE • YHTEISÖTYÖNOHJAUKSISSA TYÖNJOHDOLLISET PULMAT SAATTAVAT JOHTAA SIIHEN, ETTÄ TYÖNOHJAAJALLE TARJOTAAN TYÖNJOHDOLLISIA RATKAISUJA/FUNKTIOITA • NS. PATOGEENISET KOLMIOT: KAHDEN VÄLISEEN STRESSIIN VEDETÄÄN TYÖNOHJAAJA MUKAAN LIEVENTÄMÄÄN SITÄ, JA YHT´ÄKKIÄ TYÖNOHJAAJASTA TUNTUU, ETTÄ HÄNEN PITÄISI JOTENKIN RATKAISTA KO. DILEMMA. • SOITOT TYÖNOHJAUSTEN VÄLILLÄ; SALAISUUDET, JOISTA EI PUHUTA, MUTTA JOTKA PITÄISI RATKOA, HOUKUTTELU KOLLUUSIOON (”tästä ei sitten puhuta”) TAI KUNINKAANTEKIJÄKSI. • PALLO TYÖNOHJAAJAN SYLISSÄ, MITEN SAADA TAKAISIN KENTÄLLE? • SABOTÖÖRIT • MITEN TUNNUSTAA ITSELLE ETTÄ NYT TÄMÄ EI SUJU, KANNATTAA LOPETTAA. • PERUSTEHTÄVÄÄN KYTKEMINEN UNOHTUU! • PUHUTAAN PALJON, MUTTA TUNNE ETTÄ JOTAIN JÄÄ PINNAN ALLE PRIMTASK OY sp: jukka.harmainen@pp.inet.fi