Patricio Astorga Veloso

1. Políticas Públicas & Brecha Digital: Siguientes pasos,… Patricio Astorga Veloso Asesor Área Políticas y Estudios & Gobierno Electrónico, Secretaría Ejecutiva Estrategia Digital, Ministerio de Economía, Chile

2. Chile comparado con el resto del Mundo Chile ocupa el lugar 39 en Ranking Global de Tecnologías de Información del WEF (Foro Económico Mundial) entre 120 países. Líder Latinoamericano.

3. Gobierno Electrónico,… • En términos formales, el Instructivo Presidencial N°5, del 11 de mayo de 2001, definió Gobierno Electrónico como: • El uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones que realizan los órganos de la Administración del Estado para: • Mejorar los servicios e información ofrecidos a los ciudadanos. • Aumentar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública. • Incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la participación de los ciudadanos.

4. Tendencias de la conectividad en Chile Internet en Chile: • 50% de la población es usuaria de Internet • 15 millones de teléfonos celulares • 33% de hogares conectados. (1 millón 600 mil) Fuente: Estudio "Barómetro Cisco de Banda Ancha Chile 2003-2010"

5. Bien! Ya se que papeles tengo que traer,…

6. Iniciativas Estrategia Digital 2008-2009 servicios para las personas Transparencia y Gobierno Electrónico Digitalización de Empresas y Personas Un RUT, Un Trámite Soluciones Digitales para el Mundo Rural ChileClic 2.0 Acceso de Chile a OECD Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico  Buscador de Transparencia Observatorio TIC e Indicadores e-gov ChileClic Negocios Conectividad: Prospección FDT Urbano Guía WEB 3.0 Centros de Emprendimiento (Telecentros?) Indicador de Calidad WEB Fortalecimiento Portal EducarChile

7. Transparencia y Gobierno Electrónico Un RUT, Un Trámite Plataforma Integrada del Estado Lo que se ha hecho Lo que viene • Lanzamiento de la Plataforma en junio 2009 • 35 trámites simplificados: Bono por hijo; Pensiones Básicas Solidarias • 201.650 transacciones en agosto • Socios: INP, MINVU, SII, SRCeI y TGR • Fortalecer la plataforma como “la” forma de interoperar entre instituciones del Estado: MIDEPLAN, DGAC, Bienes Nacionales, Presidencia, Comisión Nacional de Riegos, Sernatur, CONADI • Ampliar el número de instituciones para agilizar “trámites empresas”: Aduanas, Dirección del Trabajo, SERNAPESCA, SUBDERE, SAG, ISP, SEC, SERCOTEC

8. SITUACIÓN ACTUAL MUNICIPIOS FONASA INP ADUANA SII MINEDUC SITUACIÓN PLATAFORMA SERVICIO PÚBLICO SERVICIO PÚBLICO TRÁMITE TRÁMITE TRÁMITE MINSAL MINVU MUNICIPIOS FONASA TGR SRCeI INP ADUANA SESMA SENCE SII MINEDUC PISEE CORFO MIDEPLAN TRÁMITE SERVICIO PÚBLICO TRÁMITE MINSAL MINVU TGR SRCeI SESMA SENCE CORFO MIDEPLAN Que permite resolver la Interoperabilidad Ahorro de tiempo y costos para los ciudadanos

9. Transparencia y Gobierno Electrónico ChileClic2.0 • Nueva Guía de Trámites y Servicios • Información de 1600 Trámites • 400 trámites on line • 373.742 visitas en agosto • Campaña de difusión agosto: aumentó 39% las visitas

10. Transparencia y Gobierno Electrónico Buscador de Transparencia Lo que se ha hecho Lo que viene • Lanzamiento en abril de 2009 • Facilita el acceso a información de transparencia activa • Busca en más de 2 millones de páginas del sector público • 700 sitios del Gobierno, Parlamento, Poder Judicial, Municipios, FFAA, Empresas Públicas • 84.341 consultas en agosto • Nueva versión con Google Search • El 80% de las instituciones públicas utilizan formatos de transparencia • El 60% de los sitios WEB de Gobierno incorpora el buscador en su portada

11. Transparencia y Gobierno Electrónico Chileclic Negocios Lo que se ha hecho Lo que viene Buscador de información pública dirigida a empresas (subsidios, instrumentos de fomento, ciclo de vida de la empresa) con Google Search • Lanzamiento en Noviembre de 2009 • Incorporar sitios sector privado

12. Transparencia y Gobierno Electrónico Guía WEB 3.0 Lo que se ha hecho Lo que viene • Fomentar el uso de estándares para fortalecer el canal Web entre el Estado y el ciudadano • Lanzamiento Guía Web 2.0 en junio 2008: • 700 guías impresas repartidas • 135.850 visitas al sitio • 4.655 descargas de la Guía Completa • Nueva Guía Web enfocada en transparencia, servicios móviles, red social, lenguaje ciudadano e interoperabilidad.

13. Transparencia y Gobierno Electrónico Indicador de Calidad WEB Lo que se ha hecho Lo que viene Indicador de calidad de la oferta de servicios on-line de instituciones públicas y empresas privadas de sectores regulados Ranking de Indicador en 50 instituciones y reconocimiento para los mejores, Noviembre de 2009

14. Digitalización de Empresas y Personas Soluciones Digitales para el Mundo Rural Lo que se ha hecho Lo que viene • Subsidio a proyectos de soluciones TIC para clúster agroalimentario, acuicultura; y turismo de intereses especiales. • $ 4.200 millones que serán financiados por Innova, la Fundación de Innovación Agraria (FIA) y los gobiernos regionales • Totalizan $10.000 millones con el aporte privado Adjudicación de los proyectos en octubre de 2009

15. Digitalización de Empresas y Personas Acceso de Chile a OECD Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico Lo que se ha hecho Lo que viene • Coordinación Grupo “InformationCommunication and ComputerPolicy (ICCP)” • Elaboración de reportes y 2 presentaciones en Paris frente al Consejo • Evaluación favorable, con solicitud de avances en Protección de Datos y Protección de Infraestructuras Críticas • Participación activa en al menos 2 sesiones anuales • Avanzar en mesa de trabajo de protección de Infraestructuras críticas

16. Digitalización de Empresas y Personas Observatorio TIC Lo que se ha hecho Lo que viene • Repositorio de Información y estudios TIC • Presentación de Indicadores desarrollo digital de Chile • Cuenta pública estado de avance de proyectos ED • Canal de opinión y noticias TI Lanzamiento del Observatorio TIC el 17 de noviembre de 2009

17. Indicadores de Desarrollo Digital del Chile Indicadores de Gobierno Electrónico

18. Servicio en línea portal www.chileclic.gob.cl Fuente: Estrategia Digital * Datos a agosto de 2009

19. Servicio de Impuestos Internos y ChileCompra Fuente: SII Fuente: ChileCompra * Estimado

20. TIC en Municipios Fuente: Estudio Niveles de Digitalización en Municipios, Secretaría Ejecutiva de la Estrategia Digital

21. Digitalización de Empresas y Personas Conectividad: Prospección FDT Urbano Lo que se ha hecho Lo que viene • Estudios de diagnóstico del mercado de Analysys y CISCO, conclusiones: • Masificar acceso en segmentos C3 y D • Desarrollo de contenidos y nuevas soluciones TIC • Oportunidad de las conexiones móviles y modalidad de prepago • FDT Urbano: • Prospección para diseñar un subsidio despliegue de redes de acceso en comunas urbanas de menores ingresos con acceso menor al 30% • Trabajo Conjunto Subtel y Minecon • Estudio de Factibilidad y Diseño FDT Urbano

22. Digitalización de Empresas y Personas Centros de Emprendimiento Lo que se ha hecho Lo que viene • Incrementar a 36 los Centros de Emprendimiento ChileCompra: • Cobertura a todas las regiones del país • Realizan más 500 mil atenciones anuales de orientación y capacitación en TIC • Apoyo directo al emprendimiento. • Inversión $ 200 millones • Se van a inaugurar 10 centros más a diciembre de 2009: • 1) Palena • 2) Hornopirén • 3) Puerto Montt • 4) Copiapó • 5) Lebu • 6) Arica • 7) Ovalle • 8) La Granja • 9) Padre las Casas • 10) Quillota Telecentros,…?

23. Digitalización de Empresas y Personas Fortalecimiento Portal EducarChile Lo que se ha hecho Lo que viene • Apoyar portal más consultado por comunidad educativa • Desarrollo de nuevos contenidos • Nueva plataforma con herramientas de web 2.0 • Inversión $ 250 millones Lanzamiento nuevo Portal Marzo 2010

24. No solo de Tramites viven las personas,…!

25. Nuestro Biblioredes,… Acceso con valor agregado • 398 bibliotecas públicas • 2.300 computadores de acceso público • 1 millón de personas atendidas • 12 millones de sesiones de acceso realizadas • 450 mil alfabetizadas digitales en dos niveles • 8 mil páginas web de contenido local • 60/70% usuarios viviendo bajo la línea de la pobreza • Biblioteca pública + servicios en línea + e.learning Inclusión Digital

26. BiblioRedes & Ministerio de Economía Programa de capacitación e-learning y una modalidad mixta de aprendizaje denominada blended learning “Estudio de oportunidades de capacitación para desarrollo de plataforma e. Learning biblioredes” Un producto es una Matriz de Análisis de Oferta y Demanda E.learning

27. Políticas Públicas, Brecha Digital: Siguientes pasos,… • Tenemos que prepararnos para enfrentar nuevos desafíos en la política de masificación de acceso a las TIC. • ¿Qué va  a pasar cuando acceder a estas herramientas sea tan frecuente como acceder a un teléfono móvil? • Pasaremos de la pregunta: ¿dónde puedo acceder? a ¿qué puedo hacer con este acceso? • Las políticas públicas en esta área tendrán que ofrecer condiciones de desarrollo de nuevas capacidades de capacitación y desarrollo de competencias en los puntos de acceso. • No bastará con los conocimientos tecnológicos, será necesario contar con habilidades en ámbitos de animación social, educación de adultos, creatividad entre otras capacidades. • Es importante poder detectar experiencias exitosas que ya se estén emprendiendo. • Integrar Esfuerzos - Interoperar • Ecosistema de soluciones y participación

28. Patricio Astorga Veloso Asesor Área Políticas y Estudios & Gobierno Electrónico, Secretaría Ejecutiva Estrategia Digital, Ministerio de Economía, Chile Políticas Públicas & Brecha Digital: Siguientes pasos,…