Congreso de Software IBM 2010

1. Congreso de Software IBM 2010 Construyendo un planeta más inteligente

2. Gestión Integrada del Servicio: Hacia una infraestructura más inteligente

3. Gonzalo de la Hoz Tivoli Sales Manager SPIGI • Nuevos retos en la gestión del servicio • Cloud Computing como modelo innovador de prestación del servicio Carolina Escribano Arquitecto Tivoli • Gestión integral del servicio • Visibilidad, Control y Automatización

4. Hacia una infraestructura más inteligente

5. La crisis de complejidad La necesidad de progreso es clara Global Annual Server Spending (IDC) 300 Power and cooling costs Management and admin costs 250 New system spend 200 Gestión no controlada y costes energéticos 150 100 50 Gasto fijo CAPEX $0B 1997 1999 2001 2004 1996 1998 2000 2002 2003 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Para progresar, las organizaciones deben atacar los costes de operación de los servidores, redes, y almacenamiento, no solamente el CAPEX

6. Convergencia de la Infraestructura

7. Gestión de dispositivos En 2011, el mundo estará 10 veces más instrumentalizado que en 2006. Los dispositivos conectados a Internet crecerán desde 500M a 1 Trillion. 1,800 1,600 Crecimiento x10 en 5 años 1,400 RFID, 1,200 Digital TV, Exabytes 1,000 MP3 players, Digital cameras, 800 Camera phones, VoIP, 600 Medical imaging, Laptops, smart meters, multi-player games, 400 Satellite images, GPS, ATMs, Scanners, Sensors, Digital radio, DLP theaters, Telematics , 200 Peer - to - peer, Email, Instant messaging, Videoconferencing, CAD/CAM, Toys, Industrial machines, Security systems, Appliances 0 2007 2008 2009 2005 2006 2011 2010 Aproximadamente el 70% del universo digital es creado por individuos,pero las empresas son responsables del 85% de la seguridad, privacidad, fiabilidad, y cumplimiento.

8. Flexibility La infraestructura necesita ser más dinámica Business and IT Workloads + + = VIRTUALIZACIÓN ESTANDARDIZACIÓN AUTOMATIZACIÓN Cost … liberar presupuesto paranuevas inversionesy acelerarel despliegue denuevas capacidades.

9. Cloud Computing Cloud Computing es un nuevo modelo de prestación y consumo de servicios IT • Servicios bajo demanda (autoservicio) • Acceso ubicuo a los servicios • Utilización de infraestructura con independencia de su localización. • Rápida elasticidad

10. Utilización Recursos IT CPD Utilizado Procesador IT 80% 20% 55% 45% 70% 30% Fuente de alimentación, memoria, ventiladores, etc Sin uso UPS / AA / etc Ineficiencia energética Data source: Creating Energy-Efficient Data Centers, U.S. Department of Energy , Data Center Facilities and Engineering Conference, May 18, 2007

11. 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Data created and copied is expected to grow at 48% CAGR through 2010 Ineficiencias en el almacenamiento • La cantidad de información nueva crece de forma exponencial … • Y nos quedamos con más, y durante más tiempo • Los costes de pérdida de información no son asumibles … • Pérdida de ingresos • Menor confianza de clientes • Multas... Tenemos que hacer más con menos Source: Various external consultant reports

12. Ventajas económicas de Cloud Computing

13. Cloud Computing reduce los costes Reducción de Costes en Clouds Privados • Reducción de los costes de personal un 50% en configuración, operaciones, gestión y monitorización • Mejora de la utilización de los activos IT en un 75%, con reducción significativa de los costes de licencias • Reducción de ciclos de aprovisionamiento de semanas a minutos • Reducción de costes de soporte IT hasta en un 40% Cloud Interno Privado • Servidores x86 – plenamente virtualizados • 50% de utilización media • Plataforma de Gestión de Servicio Porque… Infraestructura Tradicional • Servidores x86 – una aplicación por servidor • Utilización del 10% en término medio • Operación y mantenimiento manuales versus

14. Gestión Integrada del Servicio

15. Nuevos retos….Nueva Inteligencia INTEGRAR VIRTUALIZAR ESTANDARIZAR REDUCIR COSTES MEJORAR EFICIENCIA SER MÁS RÁPIDOS ADAPTARNOS A LOS CAMBIOS INTEGRAR NUEVOS MODELOS DE SERVICIO MEJORAR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS CUMPLIR LOS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO GARANTIZAR LA SEGURIDAD CUMPLIR CON LA NORMATIVA GARANTIZAR LA RECUPERACIÓN RESOLVER PROBLEMAS QUE AÚN NO CONOCEMOS

16. Tivoli proporciona inteligencia El cerebro humano El cerebro Tivoli Corteza sensorial Corteza auditiva Control Corteza motora Automatización Corteza visual Visualización Juicio, Comportamiento Intercambio de información basada en redes artificiales inteligentes Intercambio de información basada en redes neuronales

17. Visualización Visualización Integral Monitorización y recolección • Más de 400 integraciones con otros fabricantes o estándares • Apostando por la convergencia de los datos de infrestructura física e IT: • Active Energy Manager Agent • Agentes para Eaton, APC InfrastruXure y Johnson Controls Metasys • Herramientas gráficas para la construcción de agentes a medida

18. Visualización Visualización Integral Comunicaciones Wireless and Wireline

19. Visualización Visualización Gestión integral del servicio

20. Visualización Visualización Localización de los activos en tiempo real RTAL procesa eventos de localización e hace de interfaces con Maximo Asset Manager Activos con etiquetas RFID envían la información de localización Permite nuevos procesos de negocio y casos de uso Mejora el valor de Maximo • Localización y variables (temperatura, clean/dirty, vibración, zona) habilitadas en la gestión de activos • Integración de EAM con PM, reparaciones, gestión de inventarios • Eventos de negocio relacionados con la localización • Visualización de localización en tiempo real • KPIs y visibilidad de usos y excepciones para inventarios Colocados en lugares a monitorizar Lector x,y,z información de localización IBM Real-Time Asset Locator (RTAL) Maximo Asset Manager En el activo • Monitoriza localización • Gestión Históricos • Gestión de Zonas • Alertas • Web UI Tag Web-based UI

21. Visualización Visualización de la seguridad Gestión de cumplimientos y riesgos operacionales

22. Visualización Visualización Cuadros de mandos integrados

23. Visualización Visualización Permitiendo la movilidad • Herramientas para el diseño de cuadros de mando de Máximo para tablets, netbooks y iPhone & iPod Touch de Apple • Cuadros de Mando del estado de los servicios compatibles con Backberrys

24. Control activos Control Ciclo de vida – Soluciones específicas por industria IT Hardwareand Software ProductionEquipment Facilities TransportationAssets

25. Control del entorno Control Discovery Library Almacén de Datos CDB de terceros CSV, Text Files CDB del Cliente XML Files Productos de Gestión de Operación de terceros Productos de Gestión de Operación de Tivoli SAP SLD Otras fuentes de datos del cliente Cambios, Configuraciones, Inventario Base de Datos de Configuración y Cambios Sincronización Sincronización TPM Discovery Servers Federación abierta basada en SOA, utilizando WebSphere y DB2 Infraestructura (Dispositivo TCP/IP)

26. Control integral Incident and Problem Mgmt Service Provisioning Automate Supply side Delivery of IT Services and Resources Integrate Support in the end to end Services life cycle TSRM,TEM TSRM / CCMDB / TAMIT Control Incidentes, problemas, Catálogos, Peticiones Change and Configuration Event Monitoring Services Ticketing and Service Desk ITSM Services Catalog SW License Management Telecom and Mobility Services Change & Configuration Service Request and Fulfillment Automate Service execution process reducing errors Visibility and Control of IT Asset changes TAMIT, TADDM, CCMDB TAMIT / TSRM / CCM Model – Build – Integrate – Automate IBM Service Management Process Architecture Tivoli Common Services & Integration Framework Change Management • Authorized CI’s • Actual CI’s • Change • Configuration • Reconcile CI’s Service Desk • Incident • Problem • Service Request • Solutions • Authorized Assets Service Catalog • Services Portfolio • Service Offerings • Service Fulfillments • Authorized Assets IT Asset Management • Purchasing • Contracts • Inventory • Deployed Assets • Authorized Assets • Asset Reconciliation TADDM • Configuration Discovery • Relationship Mapping Tivoli Asset Management for IT Tivoli Change and Configuration Management Tivoli Service Request Manager Tivoli Process Automation Layer

27. Control Control de la seguridad Soluciones para securizar datos/aplicaciones en la red Gestión de vulnerabilidades y códigos seguros • AppScan • Build, Developer & Enterprise Editions • Source Edition • Identify vulnerabilities and malware • Actionable information to correct the problems Monitorizar y gestionar acceso a aplicaciones y datos Protección de aplicaciones web de ataques potenciales Seguridad de las aplicaciones E2E • Control de acceso a aplicaciones basado en roles y políticas, en el ciclo de vida • Gestión de seguridad y cumplimientos • Bloqueo de ataques frenar vulnerabilidades de aplicaciones web • Integración de aplicaicones web con la infraestructura de red Despliegue y cumplimiento de políticas en Web services y SOA • XML firewall para SOA y seguridad enweb services • Integración con infraestructura existente IT IBM ISS Proventia NIPS IBM ISS Proventia HIPS ISS SiteProtector Tivoli Security Operations Manager Tivoli Identity Manager Tivoli Access Manager Tivoli Security Policy Manager Filenet P8 Content Manager Guardium DB Monitoring & Protection WebSphere Datapower Tivoli Security Policy Manager

28. Automatización Automatización Total cobertura de las tareas de automatización • La automatización es clave para la inteligencia, por eso Tivoli está haciendo una apuesta fuerte. Nuevas adquisiones para total cobertura: • Gestión del ciclo de vida de los sistemas Windows, Linux, UNIX, Mac • Protección de los endpoints (más de 250.000 por único servidor) • Gestión de la vulnerabilidad, y configuración de la seguridad • Descubrimiento de los recursos en tiempo real • Control de la seguridad de grano fino centralizado • Gestión de la configuración y de los cambios • Cumplimiento y auditorías • Reconciliación • Provisión de la red

29. Automatización Automatización Soluciones para Cloud Computing y virtualización Tivoli Service Automation Manager • Permite solicitar, entregar y gestionar los servicios de virtualización y cloud. • Soporte de amplio número de hipervisores • Ofrece una interfaz de tipo “Self-Service” • Proporciona un catálogo de servicios al usuario • Provisiona/Desprovisiona recursos acelerando la entrega del servicio y usando estándares • Permite reutilizar y liberar activos mediante la definición de políticas • Permite imputar costes a departamentos, usuarios, etc • Permite garantizar la disponibilidad del servicio

30. Automatización Modelado de roles y políticas Import and export roles, separation of duty and provisioningpolicies Import and export data & service classification and entitlement policies Integrate application roles, services, groups, classifications and entitlement policies IBM Tivoli Identity Manager IBM Tivoli Security Policy Manager IBM Tivoli Federated Identity Manager Monitorización de Actividad de Usuarios Query roles, approval/certification and provisioning policies Query data classifications, services, entitlement policies, etc. IBM Tivoli Security Information & Event Manager Automatización de la seguridad Gestión de Accesos e Identidades: Quién, Cuándo, Dónde Role Modeling Assistant Policy Design Tool Role Management Assistant Gestión de Políticas Gestiónd e Identidades

31. Automatización Automatización de la recuperación TSM FastBack: Backup incremental a nivel de bloque de disco FlashCopyManager: Protección de aplicaciones usando hardware snapshot TSM FastBack para Workstations: Protección de datos para usuarios móviles y desktops. Tivoli Storage Manager: • Leader en la industria, escalable, • Amplio soporte HW, SO y de protección de aplicación

32. Gestión integral del Servicio Hacemos más con menos

33. ¿Quieres conocer más? • ¡Únete a nosotros en el evento Pulse 2011 de Las Vegas! • Conoce las novedades en las siguientes areas: • Gestión del servicio en Data Center • Gestión de activos de empresa • Aseguramiento del servicio en Service Providers • Gestión de la seguridad y el cumplimiento • Gestión del Servicio más allá del Data Center Del 27 de Febrero al 2 de Marzo

34. La década de la inteligencia ha comenzado…