Infraestructura y Acciones Informáticas Departamento de Informática

1. Infraestructura y Acciones Informáticas Departamento de Informática Septiembre 2013.

2. Indice • Condiciones de la Infraestructura de TI en ECOSUR. • Proyecto Fortalecimiento y Consolidación del Sistema Institucional de Comunicaciones del ECOSUR. • Programa Operativo Anual Informático (POAI2012). • Area de Movilidad en la estructura interna del DI. • Programa Operativo Anual Informático (POAI2013) y el Plan de Tecnología Informática (PTDI2013). • Proyecto Migración de Enlaces Institucionales y RNIBA. • Proyecto Transversal Comunicaciones Unificadas LYNC (CATI). • Nuevos servicios videoconferencia .

3. Condiciones de la Infraestructura

4. ¡Para Sobrevivir! Requerimiento$2´670,000.00

5. ¡Para Medio Vivir!

7. Requerimiento $16´575,000.00

8. ¡Para Vivir Sin Crecimiento!

9. Requerimiento $4´777,000.00

10. Nueva infraestructura Enero 2013: Cableados estructurados de los nuevos edificios: “A” e “I” Unidad Sclc, Laboratorios Unidad Campeche, Posgrado Unidad Chetumal monto, aproximado: $2´624,094.60 .

11. ¿Como Subsistimos ? Carroña Tecnológica. Solicitud de equipos de segunda mano (COLMEX). Equipos Personales. Cobertura de la Insuficiencia de personal con becas y pago de servicios, cuando hay. En hacinamiento del personal y equipo. Solicitud de “coitanes” en adquisiciones esporádicas. Constante regateo. Acercamiento directo con los fabricantes gracias a la “imagen” de generadores de tecnología de punta. Utilización de aplicaciones “gratis” con el riesgo que esto conlleva Inversión de tiempo del personal en demasía, solucionando problemas de obsolescencia. • Desarrollo de Proyecto externos (Conectividad CATI). Pago enlaces de 5 Telmex hasta 2014 ($1´056,000.00 anuales). Obtención de equipo de Teleprescencia($100,000.00). Conectividad RNIBA de 4 Unidades ($530,000.00). Ahorros sustanciales en Software Microsoft (50%).

12. Solicitud de Apoyo a Líneas Académicas. Recurso para Adquisición Servidor BLADE ($300,000.00). Autorización de la migración de Cuentas de Correo de Posgrado a una plataforma abierta (Google). Recurso para Instalación de conexiones de Red y equipamiento, Unidad Tapachula (Proyecto Mosca del Mango, $496,480.00). Fortalecimiento de Salas de Videoconferencia, Unidad Tapachula (Proyecto RENAPO $500,000.00). Equipos de Cómputo (Proyecto RENAPO$280,000.00). • Proyecto de Reingeniería de Enlaces Institucionales. Negociación para ampliación de enlaces en un 280% por el mismo costo. Negociación con UNACH para conectividad de la Unidad Sclc a RNIBA. • Proyecto Posicionamiento para participación cercana en proyectos externos. Vicepresidencia del CATI.

13. ¿Qué apoyos necesitamos ? • Hacer de las TI una acción sustantiva al interior de ECOSUR. • Inversión constante y sostenida en tecnología y servicios. • Espacios, equipos e infraestructura digna. • Comunicación y apoyo constante con los directivos. • Canales de comunicación asertivos. • Unión de Voluntades y Trabajo en equipo • Contratación del personal que mediante becas, lleva años en ECOSUR. • Negociaciones de alta escala por parte de los directivos para el desarrollo de proyectos de TI de impacto regional. • Interés sobre el quehacer del Área de TI y, acompañamiento en el mismo por parte de los directivos.

14. Proyecto de Fortalecimiento y Consolidación del Sistema Institucional de Comunicaciones del ECOSUR

15. Objetivo general del proyecto: • Ampliar, robustecer y consolidar el Sistema Institucional de Comunicaciones del Ecosurque permitirá solventar nuevas demandas de conectividad por parte de la comunidad Ecosur, incrementar la capacidad y calidad de los servicios, ahorrar recursos a partir del 2015 y facilitar a la sociedad en el general, el acceso a la información científica, académica e institucional de Ecosur. • Etapas: • Está conformado por una Etapa con los siguientes rubros : • Reingeniería y administración de redes locales y equipamiento de conectividad para la Red Nacional de Banda Ancha. • Sistemas de servidores, respaldo de información y videoconferencia.

16. Resultados esperados: • Generar economías superiores a los $3,000.000 de pesos anuales a partir de la implantación de la Red NIBA, por concepto de pago de enlaces de banda ancha.  Incrementado en un 735%, la capacidad de los anchos de banda institucionales que permitirá el aumento de la velocidad de acceso en más de 300% a Internet Comercial e Internet 2 que facilitará un incremento de accesos al portal y catálogo en línea del sistema bibliotecario.   • Reemplazar más de 700 servicios de red con cableado obsoleto por certificado a 25 años por el fabricante en 6 edificios de las Unidades Tapachula y San Cristóbal. • Incrementar en un 600%, la velocidad de conectividad entre sistemas de videoconferencia, que permitirá establecer 10 videoconferencias diarias con 21 conexiones simultáneas, logrando 2,650 anuales, al incrementar el uso de salas de videoconferencias simultáneas a 7 diarias., incluyendo las de escritorio y dispositivos móviles. • Alcanzar tasas de transferencia de datos de hasta 80 Mbps debido a la instalación de enlaces de 100 Mbps de la Red NIBA. • Reemplazar más de 30 equipos de conmutación de datos (Switches) que permitirá la implementación de aplicaciones que requieren calidad del servicio (QoS) tales como video conferencia de alta definición y telefonía IP como consecuencia de la mejora en la velocidad de transmisión de datos. • Disminuir en un 50% los ingresos no deseados al Sistema de telecomunicaciones de Ecosur, mediante la implantación de un sistema de seguridad. • Contar con un sistema de respaldo institucional y automatizado de alta capacidad.

17. Se realizaron 3 procesos de licitación internacional, contemplando los montos y equipos siguientes:

18. Distribución de Equipamiento por Unidad

19. Problemáticas: • Conclusión del año fiscal (26 de julio) e incremento de un 33.3% en costos en caso de No licitar antes del mismo, por lo que se realizaron procesos de licitación exprés. • Incremento del Dólar.

20. Avances del Programa Operativo Anual DI 2012 (POAI 2012)

21. INSTITUCIONAL Avances MAAGTIC: Análisis, Desarrollo de Estrategia, Normalización y Llenado de Formatos, Generación de Repositorios, Conformación de Grupos de Trabajo, Asignación de Roles. (Implantación 90%, Implementación 33% Avance). Actualización Plan Estratégico 2011-2016(PEDI2011-2016), Desarrollo de los Planes Operativo 2012 (POAI2012) y de Tecnología 2012(PTDI2012). Plan Estratégico en Tecnologías de la Información (PETIC), seguimiento a través de la herramienta DAS-IT. Solicitado por la SFP. Propuesta de la Reingeniería Institucional de Enlaces. Crecimiento en un 281.25% (32 Mb a 90Mb). Levantamiento para el modelo de relación servicio de red-equipo de comunicación implantación en 2013. Instalación del Sistema de Filtrado de contenido en las Unidades Tapachula Campaña de Difusión del Manual de Administrativo de Aplicación General en Tecnologías de la Información y Comunicación y Seguridad de la Información (MAAGTIC-SI). Generación de expedientes técnicos de las redes de los edificios “A” e “I” de la Unidad Sclc., edificio de Laboratorios, Unidad Campeche, Edificio “E”, Unidad Tapachula y edificio de Posgrado Unidad Chetumal.

22. INSTITUCIONAL Cableado del Edificio de Código de Barras en la Unidad Chetumal. Reingeniería Red Local y Extendida para la Agencia Aeroespacial Alemana –DLR (Unidad Chetumal). Evaluación de la plataforma tecnológica de Seguridad Perimetral Administrada (SPA) y de la plataforma de descarga automatizada de actualizaciones de software. Pruebas de concepto y migración a la plataforma Google de las cuentas de correo de los estudiantes de posgrado. Cinco ciclos de capacitación en línea de 7 temas ofimáticos, con una asistencia de 220 usuarios . Atención de aproximadamente 1,800 solicitudes de usuarios (5 Unidades). Atención de 32 estudiantes de Residencia, Prácticas Profesionales y Servicio Social de instituciones educativas de la región. Se establecieron 1,235 videoconferencias con un total de 4,120horas de transmisión y participaron 6,776personas. Muchas de ellas fueron al extranjero, con Universidades de Italia, Francia, Inglaterra, USA, Costa Rica, Colombia, Argentina, Canadá, Holanda, España, Bélgica, Brasil y Finlandia. Acciones para financiamiento por parte del sector académico, para la adquisición de un servidor con tecnología BLADE ($300,000.00).

23. INSTITUCIONAL Proyecto de Enlaces de Comunicación I2 ante CONACYT, vía CATI.($1,056,600) . Proyecto transversal integración a la Red Nacional de Banda Ancha RNIBA ($530,000.00). Asistencia a la XXIII y XXIV Reunión del Consejo Asesor en Tecnologías de Información del Sistema de Centros CONACYT (CATI). Secretaria Técnica del Consejo Técnico del CATI. Asistencia a la XV Reunión de la Red de Seguridad en Cómputo del Consejo Región Sur Sureste de la ANUIES.

24. Integración de Area de Movilidad en la estructura interna del DI

25. Estructura Orgánica 2013 Jefatura de departamento y Unidad SCLC Asistente y Mantenimiento Portal Web Capacitación y Calidad en los Procesos Telefonía y Videoconf. Soporte Técnico Institucional Desarrollo de Aplicaciones Internas Telecomunicaciones y Des. Tecnol. Redes Locales Responsable Informática Campeche Responsable Informática Villahermosa Responsable Informática Tapachula y Seguridad Informática Responsable Informática Chetumal y Movilidad Servidores Institucionales y Soporte Técnico Soporte Técnico

26. Estructura de Responsabilidades 2013 Formación de Lideres y Especialización (Portafolio de Capacitación)

27. Programa Operativo Anual Informático (POAI2013) y Plan de Tecnología Informática (PTDI2013).

28. Programa Operativo Anual Departamento de Informática 2013 GOBIERNO ORGANIZACIÓN Y ESTRATEGIA EJECUCION Y ENTREGA POAI2013 SOPORTE COOP. INTRA E INTERINST. .

29. Dominios Tecnológicos Redes Lan Configuración switch estándar. Memorias Digitales Monitoreo gráfico de redes Telecomunicaciones Enlaces I2 dinámicos (3 unidades) NOC (Network Operations Center) RNIBA IPV6 Soporte Técnico Atención Remota Aplicaciones desatendidas Inventarios Automatizados Videoconferencia y Telefonía Telefonía IP Comunicaciones Unificadas Servidores Institucionales Virtualización Servicios en la Nube PDTI 2013 Seguridad Institucional SIGSI (Gestión Seguridad de la Información) DRP (DisasterRecovery Plan) SOC (Security Operations Center) Honeyspots Movilidad Redes inalámbricas administradas Geolocalización Capacitación y Calidad en los Procesos MAAGTIC Gaceta Informática Desarrollo Aplicaciones BussinesInteligent Gestión Documental MAAGTIC Redes Sociales Aplicaciones móviles

30. Proyecto Migración de Enlaces Institucionales y RNIBA

31. Aumento de Ancho de Banda de Internet Comercial en ECOSUR después de 4 procesos de migración. De 2008 a 2013, aumento total de 761.39% con un incremento presupuestal de $1,727 logrando la instalación de un servicio de seguridad perimetral administrado para mediados de 2013 en las unidades de Chetumal Tapachula y San Cristóbal. Anchos de banda presentados en Megabits por segundo.

32. La propuesta original era de aproximadamente $160,000.000.00 para todos los centros.

33. El 28 de Junio de 2012, el CATI informa: • La gestión del proyecto fue asignado por la SCT a la UDG y a la UAM. • Se solicita al CATI informe ubicación de hoteles en las ciudades donde existe presencia de CPI´S. • Selección por cada CPI sobre el tipo de contratación: Arrendamiento o Inversión en infraestructura propia. • Por acuerdo general en CATI y por falta de recurso, se votó por el arrendamiento.

34. En reunión del 13 de septiembre de 2012, el CATI informa: • Que las licitaciones para la conectividad a la Red NIBA ya se publicaron en COMPRANET por parte de la UDG y la UAM. • La conectividad solo se llevará a cabo para los CPI´S que tengan un Hotel de CFE, en la ciudad. • Por estar ubicada la Sede de ECOSUR en la Unidad SCLC, y no contar con un Hotel de CFE en la ciudad, queda fuera de la primera etapa del proyecto. Las demás Unidades si están consideradas. • En resumen: El proyecto no consideró INVERSION en Fibras Ópticas e Infraestructura, solo el ARRENDAMIENTO de las existentes.

35. Conclusión de la 1ª. Etapa RNIBA • En el mes de Agosto se concluye la instalación de la Fibra óptica con capacidad de 100 Mbps en 4 unidades (Tapachula, Campeche, Villahermosa y Chetumal). • Estamos en etapa de pruebas del servicio y operatividad de la fibra instalada, mediante el anexo técnico enviado por la SCT. • Red NIBA esta conceptualizada para ser una red privada y utilizando Internet 2 mas no internet comercial. • La SCT es la encargada de informarnos sobre los servicios que podremos brindar por esta red.

36. Acciones realizadas por el DI para subsanar la saturación de enlaces: • Reingeniería de enlaces; incremento del ancho de banda de 32MB a 90Mb. • Acercamiento con CFE para la instalación de un Subhotel en Sclc. No hay factibilidad técnica y para la conectividad de ECOSUR, se requiere instalar 75 kms. de FO, con un costo aproximado de $1´250,000.00. • Migración de tecnología IDE a Ethernet en las Unidades con factibilidad técnica (Sclc 40 MB. y Tapachula 20 MB). • Convenio con la UNACH para utilizar su infraestructura instalada en el Cerro Huitepec para conectar a RNIBA a la Unidad San Cristóbal. (En proceso, revisión propuesta de convenio y costeo).

37. Proyecto Transversal Comunicaciones Unificadas Lync (ECOSUR-IMORA-INAOE-INECOL-CIATEQ)

38. ¿ Que es Lync? • Es la solución de Microsoft para unificar en una sola plataforma las comunicaciones. • Permite gestionar las conversaciones de voz por IP, videoconferencias, mensajería instantánea y trabajo colaborativo. • Busca centralizar Correo Electrónico, Chat, Telefonía Local, Nacional, Internacional y Celular, MSN, Videoconferencia etc. • Ofrece un sistema de comunicación entre las Unidades de ECOSUR y con los CPIS.

39. Ventajas. • Control de gastos. La tecnología de voz sobre IP (VoIP) permite establecer una comunicación entre distintas ubicaciones de la institución geográficamente dispersas, sin los cargos de llamadas de larga distancia. Las conferencias integradas de audio, video y web reducen los gastos de viaje, así como los destinados a soluciones de conferencias de terceros. • Mejora la productividad. Permite la colaboración en tiempo real, gracias a las conferencias mejoradas con uso compartido de escritorios, aplicaciones y pizarrones virtuales en lugar de enviar y recibir documentos por correo eléctrico para aprobación. • Soporte remoto. El usuario puede solicitar soporte técnico remoto mediante esta característica.

40. Servicios Lync • Mensajería instantánea (Messenger) • Transferencia de archivos • Escritorio compartido • Movilidad • Colaboración mediante pizarrones compartidos • Videoconferencia de pc a pc y a dispositivos móviles • Buzón de voz • Federación • Realizar llamadas locales por medio de LYNC (Cd. de México en éste momento)

41. Dispositivos Compatibles con LYNC • Ipad • Iphone • Android

42. Acciones: • Obtención de 40 cuentas de Lync con el IMORA (20 totales y 20 D.F.). • Pruebas de concepto (ECOSUR) Lync & Same Time. • Contacto con las empresas Microsoft, Polycom, Audiocodes y MIGESA. • Pruebas de concepto entre los CPI´s participantes del Plan Piloto. • Obtención de recursos humano especializado para la configuración y la infraestructura necesaria para su ejecución durante 6 meses. • Desarrollo del Proyecto y presentación al pleno del CATI para que se presente ante el Consejo Consultivo del CONACYT.

43. Nuevos servicios videoconferencia

44. ¿ Que es Conference Me? • Software que permite conectar video y audio desde nuestro PC a través de un equipo multiconferencias llamado (MCU) • Beneficios: • Llevar al escritorio del usuario las videoconferencias. • Integración del software Conference Me a dispositivos móviles (Teléfonos inteligentes y Tablets,). • Disponibilidad en todo el mundo a través de una conexión a internet.

45. Requerimientos para el usuario: • Instalación del software Conference Me en la computadora del usuario. • Contar con webcam. • Contar con micrófono. • Contar con conexión a internet. • Otorgar privacidad de la videoconferencia mediante una contraseña.

46. ¿ Que es Streaming? • Es una tecnología que permite integrase a una videoconferencia mediante un navegador web y . realizar preguntas al expositor por medio de un chat privado integrado en la aplicación. • Beneficios: • Transmisión en vivo de la videoconferencias en cualquier parte del mundo. • Llevar al escritorio del usuario la transmisión de la videoconferencia en vivo.

47. Requerimientos para el usuario: • Contar con Webcam. • Contar con Audio. • Contar con conexión a internet. • Contar con la dirección URL y la contraseña de acceso a la videoconferencia .

48. Pruebas de Tecnología Preguntas y Respuestas

49. AGRADECEMOS SU ATENCIÓN