Ανάπτυξη Standard & Managed Services

1. Ανάπτυξη Standard & Managed Services Άννα Καλοειδά Installation, Service & CMC Manager AGIS Fire & Security Αθήνα, 26 Μαΐου 2012

2. Ποιοι Είμαστε • Η AGIS Fire & Security ιδρύθηκε στην Ελλάδα το 1974 με την επωνυμία EPS. • Το 1977 άλλαξε την επωνυμία της σε ADT. • Στο τέλος του 1980 ίδρυσε στην Ελλάδα το πρώτο Κέντρο Λήψεως Σημάτων. •  Το 1995 έγινε μια από τις πρώτες εταιρείες στην χώρα που απόκτησαν πιστοποιητικό ποιότητας ISO. •  Το 2010 άλλαξε το όνομά της σε AGIS Fire & Security.

3. Από το Προϊόν στην Υπηρεσία- Case Study • Προϋπάρχουσα Κατάσταση • Αλλαγή Συνθηκών και Νέες Ανάγκες • Κοινή Συνισταμένη • Standard Προϊόντα Υπηρεσιών • Οφέλη για τον Πελάτη • Το Μέλλον στην Ανάπτυξη Managed Services

4. Προϋπάρχουσα κατάσταση Εστίαση στην Τεχνολογία • Συμβατικά και IP Συστήματα CCTV • Συμβατικά και Διευθυνσιοδοτημένα Συστήματα Πυρανίχνευσης • Συστήματα Πυρόσβεσης Αέρια Αφρό και Σκόνη • Συστήματα Ελέγχου Πρόσβασης • Συστήματα Καταμέτρησης Διελεύσεων • Συστήματα Ασφαλείας • Μεγαφωνικά Συστήματα • Συστήματα Κλήσης Αδελφής Νοσοκόμας • Αντικλεπτικά Συστήματα • Υπηρεσίες Συντήρησης • Υπηρεσίες Παρακολούθησης • Υπηρεσίες Ανταπόκρισης σεΣυναγερμό και Υπηρεσίες Περιπόλων

5. Προϋπάρχουσα Κατάσταση Κυρίως Στόχευση • Υψηλή Ποιότητα Προϊόντων και Υπηρεσιών • Συστήματα Ασφαλείας και Πυρασφαλείας Υψηλής Ποιότητας και Προδιαγραφών • Μεγάλη Γκάμα Τεχνολογιών και Προμηθευτών • Μεγάλη Εμπειρία στην Σχεδίαση, Εγκατάσταση, Συντήρηση και Παρακολούθηση Ολοκληρωμένων Συστημάτων

6. Αλλαγή Συνθηκών και Νέες Ανάγκες • Οικονομία • Διαφάνεια • Ποικιλία Επιλογών • Service Levels • Συνολική Διαχείριση

7. Αλλαγή Συνθηκών και Νέες Ανάγκες Για τους Πελάτες μας… • Προσφερόμενα Service Levels • Αριθμός Προληπτικών και Εκτάκτων Επισκέψεων • Είδος Εργασιών Προληπτικής Συντήρησης • Διαθεσιμότητα Τηλεφωνικής Υποστήριξης • Διαθεσιμότητα Τεχνικής Υποστήριξης • Δυνατότητα Πανελλαδικής Κάλυψης

8. Αλλαγή Συνθηκών και Νέες Ανάγκες Για τους Συνεργάτες μας… • Ύπαρξη Υποστηρικτικού Μηχανογραφικού Συστήματος • Υπάρχουν Συμβάσεων με Ομαδοποιημένες Απαιτήσεις • Ύπαρξη και Διαθεσιμότητα Εξειδικευμένου Προσωπικού Υποστήριξης • Χρόνοι Ανταπόκρισης • Είδος Εργασιών Προληπτικής Συντήρησης • Τρόπος Πιστοποίησης, Τιμολόγησης και Πληρωμής

9. Αλλαγή Συνθηκών και Νέες Ανάγκες Για τη Μητρική μας Εταιρεία… • Αποδοτική Εσωτερική Διαχείριση • Περιορισμένο Lineup Υπηρεσιών • Customer Relevance

10. Κοινή Συνισταμένη • Δημιουργία Standard Προϊόντων Υπηρεσιών με Συγκεκριμένα Ονόματα • Κατηγοριοποίηση Προϊόντων Υπηρεσιών με Βάση τα Παρεχόμενα Επίπεδα Εξυπηρέτησης • Πλήρης Καταγραφή των Παρεχομένων Υπηρεσιών ανά Τεχνολογία • Ύπαρξη Τιμοκαταλόγου Standard Υπηρεσιών ανά Υλικό • Προσβασιμότητα και Διαφάνεια

11. Standard Προϊόντα Υπηρεσιών Standard Προϊόν Συντήρησης M-Gold SP • 24-Ωρη Τηλεφωνική Λήψη Αιτήματος και 1ου Επιπέδου Υποστήριξη • Ανταπόκριση σε 24 Ώρες από τη Λήψη Αιτήματος ή Αναγγελία Βλάβης • 24-Ωρη Διαθεσιμότητα Βλαβοληπτικού για Λήψη Αιτήματος ή Αναγγελία Βλάβης • 4 Προγραμματισμένες Συντηρήσεις Ετησίως • Maximum 10 Έκτακτες Επισκέψεις Ετησίως χωρίς Επιπρόσθετη Χρέωση • Πλήρης Κάλυψη Ανταλλακτικών • Δωρεάν Αναβαθμίσεις Λογισμικού • Δωρεάν Αντικατάσταση Φθαρμένου από την Χρήση Εξοπλισμού • Δωρεάν Επισκευές και Μικροεπεμβάσεις κατά την Διάρκεια των Επιθεωρήσεων • Δωρεάν Ανασκόπηση νέων Απαιτήσεων Ασφάλειας

12. Standard Προϊόντα Υπηρεσιών • Εργασίες Συντήρησης για Συστήματα Πυρανίχνευσης • Παροχή Απαντήσεων σε Βασικά Ερωτήματα • Ελεγχος Όλων των Ενδείξεων στην Κεντρική Μονάδα • Έλεγχος Κομβίων και Οθόνης στην Κεντρική Μονάδα • Έλεγχος Τροφοδοσίας Μπαταριών και Επιπέδου Φόρτισής τους • Έλεγχος Ορθής Λειτουργίας Σειρήνων με Ήχηση και Ταυτοποίησή τους • Εκτύπωση Κατάστασης Πυρανιχνευτών • Απομόνωση και Ελεγχος Πυρανιχνευτών • Καθαρισμός Πυρανιχνευτών • Έλεγχος Κομβίων Πυρανίχνευσης • Έλεγχος στα Τζαμάκια Πυρανίχνευσης • Έλεγχος Χειροκίνητης Ενεργοποίησης Κομβίων • Έλεγχος Κατάστασης Καλωδίωσης και Συνδέσεων • Ευθυγράμμιση Beams Πυρανίχνευσης • Έλεγχος Καλής Λειτουργίας Φωτεινών Επαναλληπτών • Δοκιμαστική Ενεργοποίηση τουλάχιστον 3 Σημείων ( Ανιχνευτή και Call Point) • Έλεγχος για Πιθανά Θέματα και Παρελθόντες Ψευδοσυναγερμούς • Έλεγχος Log Book και Διαπίστωση Ύπαρξης Εκκρεμοτήτων • Ενημέρωση Κεντρικού Σταθμού για Διασφάλιση Ορθής Λήψης Σημάτων • Έλεγχος Ορθής Λειτουργίας Εξωτερικών Διατάξεων • Επιθεώρηση Αλλαγών Χρήσης Χώρων • Καταγραφή Ημερομηνίας και Ώρας και Έλεγχος Αποτελεσμάτων τους

13. Standard Προϊόντα Υπηρεσιών Standard Προϊόν Ανταπόκρισης σε Συναγερμό και Περιπόλων K-PatrolIN+ • Επιτόπου Αμεση Ανταπόκριση σε Συναγερμό • Εξωτερικός Ελέγχος από Εξειδικευμένο Άτομο • Εσωτερικός Ελεγχος από Εξειδικευμένο • Τήρηση Κλειδιών και Κωδικών • 3 Εξωτερικές Περιπολίες • 3 Εσωτερικές Περιπολίες με 4 Σημεία Ελέγχου • Παροχή Report

14. Standard Προϊόντα Υπηρεσιών Standard Υπηρεσίες Παρακολούθησης • Συναγερμός Διάρρηξης με Περιγραφή Ζώνης • Συναγερμός Ληστείας με Περιγραφή Ζώνης • Συναγερμός Ανίχνευσης Πυρκαγιάς με Περιγραφή Ζώνης • Συναγερμός Έκτακτης Ανάγκης • Έλεγχος Περιπολίας Νυχτοφυλάκων • Έλεγχος Προγραμματισμένης Ενεργοποίησης ή Απενεργοποίησης με Ένδειξη Χρήστη και Αυτοματοποιημένη Αποστολή Report • Επιτήρηση Κρίσιμων Καταστάσεων • Επιτήρηση Διακοπής Ρεύματος • Επιτήρηση Χαμηλής Μπαταρίας • Συναγερμός Παραβίασης Σειρήνας ή Μονάδας • IP Signaling και Poling • Video Verification

15. Οφέλη για τον Πελάτη • Απόλυτη Διαφάνεια: Ο Πελάτης Γνωρίζει ακριβώς τι Αγοράζει • Μεγάλη Δυνατότητα Επιλογής: Ποικιλία Standard Προϊόντων Υπηρεσιών • Πλήρης Ευελιξία: Δυνατότητα “Χτισίματος” Υπηρεσιών Ανάλογα με τις Εκάστοτε Ανάγκες • Ευκολία: Άμεση Κατανόηση της Προσφοράς • Εύκολη Μεταπώληση: Εύκολη Μεταφορά Τεχνογνωσίας σε Εξουσιοδοτημένους Συνεργάτες • Χαμηλό Κόστος και Ευελιξία Τιμολόγησης: Πλήρης Τυποποίηση των Υπηρεσιών

16. Η πρόταση της AGIS Fire & Security Είναι αυτό αρκετό? Για εμάς : Όχι πλέον! Ποια είναι η πρότασή μας? Total Managed Services ?

17. Το Μέλλον στην Ανάπτυξη Total Managed Services Εστίαση στον Πελάτη με Όπλο την Τεχνολογία • 1 Προμηθευτής: Μικρό Διαχειριστικό Κόστος, Πλήρης Έλεγχος Εξόδων • 1 SLA: Απόλυτος Έλεγχος στα Επίπεδα Εξυπηρέτησης • Πλήρης Γκάμα Ολοκληρωμένων Υπηρεσιών: Μεγάλη Γκάμα Υπηρεσιών (Σχεδίασης, Εγκατάστασης, Συντήρησης, Παρακολούθησης, Ανταπόκρισης σε Συναγερμό, Περιπόλων και Χρηματοδότησης) • 1 Σύμβαση: Συγκεκριμένο Μηνιαίο Κόστος για Όλες τις Υπηρεσίες, Πλήρης Έλεγχος στα Οικονομικά, Εύκολη Διαδικασία Προϋπολογισμού, Καλύτερη Διαχείριση Ρευστότητας,Εναλλακτική Φορολογική Αντιμετώπιση • Custom Made Υπηρεσίες: Εύκολο Χτίσιμο Υπηρεσιών με Modular Τρόπο σε Πλήρη Αρμονία με τις Εκάστοτε Ανάγκες • Ελεγχόμενο Outsourcing: Μηδενισμός Σχετικών Overheads, Κεντρικός Έλεγχος, Εστίαση στις Παραγωγικές Διαδικασίες της Εταιρείας, Εύκολη Παρακολούθηση της Τεχνολογίας

18. Σας Ευχαριστούμε!