Baspresentation ver. 3.0

1. Baspresentation ver. 3.0 = animerad bild

2. Försöket med trängselskatti Stockholm 3 januari - 31 juli 2006

3. UTGÅNGSPUNKTER

4. Mål med Stockholmsförsöket • Minskad trafik med 10 - 15 procent under rusningstid till och från innerstaden • Ökad framkomlighet i stockholmstrafiken • Minskade utsläpp av koldioxid, kväveoxider och partiklar • Invånarna ska uppleva att stadsmiljön förbättras

5. Fler infartsparkeringar byggs Kollektivtrafiken byggs ut Miljöavgift/trängselskatt prövas Stockholmsförsökets tre delar

6. Tre huvudaktörer • Stockholms stad svarar för allmän information om och utvärdering av Stockholmsförsöket, samt samordning med övriga aktörer inom staden. • SL svarar för den utökade kollektivtrafiken under försöket samt utbyggnad av infartsparkeringar i kranskommunerna, samt information om detta. • Vägverket har regeringens uppdrag att bygga och driva det tekniska systemet för uppbörden av trängselskatt och att informera om hur man betalar.

7. IBM SAP NOFA Riz IT eWork Q-Free Connecta Manpower Bravida Stokab Focus Neon Nordea Posten Sweco VBB AB Elan IT Resource FORTUM DISTRIBUTION AB VÄGVERKET PRODUKTION VÄGBELYSNING I SVERIGE AB Reitan Servicehandel Sverige AB Organisation Finansdepartementet Näringsdepartementet AB Storstockholms Lokaltrafik Stockholms Stad Miljöavgiftskansliet Vägverket Skatteverket KFM Domstolar

8. 197 nya SL-bussar 14 nya direktbusslinjer 2 nya blåbusslinjer Utökade avgångar i spårtrafiken och på befintliga busslinjer Fler infartsparkeringar SL: Utökad kollektivtrafik första steget i Stockholmsförsöket

9. Nära 11 000 P-platser vid infarterna SL och Stockholm Parkering bygger ca 2 400 nya P-platser. Nu finns närmare 11 000 infartsparkeringsplatser. Stockholm Parkerings infartsparkeringar är avgiftsfria för kunder med giltigt SL-kort fram till och med 31 juli 2006.

10. 18 betalstationerrunt Stockholms innerstad • Trängselskatt tas ut vid passage in till och ut från Stockholms innerstad • Essingeleden ingår inte i försöket

11. TRÄNGSELSKATT

12. Vägverkets uppdrag Regeringen har givit Vägverket i uppdrag att genomföra försöket med trängselskatt: ”Regeringen uppdrar åt Vägverket att senast den 1 september 2004 tillse att verket genom avtal tillförsäkras den utrustning m.m. som verket behöver för att utföra sina uppgifter i Stockholms kommun enligt den föreslagna lagen om trängselskatt (prop. 2003/04:145).”

13. ”Vardagarhalv sju – halv sju” • 10, 15 eller 20 kr/passage vardagar • Ingen trängselskatt på kvällar, nätter och helger • Max60 kr per dag och fordon • Lidingö – fri passage genom Stockholms innerstad till/från Lidingö inom 30 minuter

14. Betalstation: Inga bommar, inget stopp, ingen betalning vid vägkanten • Automatisk identifiering • Fritt trafikflöde vid betalstationen • Registreringsskyltarna fotograferas • Personer eller föremål i bilen syns inte på fotot • Aktuell skatt anges på skylt ovan vägbanan

15. Nytt vägmärke och skyltning Betalstation 4. Johanneshovsbron (fotomontage)

16. Högupplöst digital kamera med infraröd blixt • Fotograferar fordonets främre och bakre registreringsskylt • Automatisk läsning av registreringsskylt i kameran (OCR) • Klarar fordonshastigheter upp till 160 km/tim • Trafikvolymer upp till 2500 fordon per körfält och timme

17. Enbart registreringsnumret framgår av bilden

18. Manuell bildgranskning (MCR) görs vid behov av Kundtjänst A) Om samtliga bokstäver och siffror kan avläsas tydligt, noterar operatören dessa och sänder bilderna vidare i systemet som underlag för skattebeslut. B) Om operatören är osäker noterar han/hon att bilden inte kan läsas med säkerhet. Dessa bilder går vidare till en teamledare. Teamledaren avgör om registreringsnumret kan avläsas säkert. Om svaret är ja, sänds bilderna vidare som underlag för skattebeslut. Om inte gallras bilderna bort då de inte kan utgöra underlag för skattebeslut. Skattebeslutet fattas i systemet – det är inte operatören som fattar detta beslut

19. Qfree lager Transponder produktion Postens lager Bilägare 7-11, Pressbyrån Lager IBM Butiker Vägverket 423 000 transpondrar distribuerade(maj 2006)

20. UNDANTAG

21. Fordon som är undantagna • Utryckningsfordon • Bussar med minst 14 ton totalvikt • Diplomatregistrerade bilar • Taxibilar • Motorcyklar • Utlandsregistrerade fordon • Militära fordon • Färdtjänstbilar med totalvikt under 14 ton (efter ansökan)

22. Bränslen som ger undantag från trängselskatt Bil som är utrustad med teknik för drift a) helt eller delvis med elektricitet eller annan gas än gasol, eller b) med en bränsleblandning som till övervägande del består av alkohol, och som är registrerade som sådana hos Vägverket, är undantagna från trängselskatt.

23. Skattebefrielse för rörelsehindrade • Ansökan om skattebefrielse hos Skatteverket • Krav: Personen har parkeringstillstånd för rörelsehindrade • Skattebefrielsen kopplad till ett bestämt fordon • Fordonet skattebefriat oavsett förare • Rörelsehindrad behöver inte äga bilen

24. Lidingöregeln • Skattskyldigheten enligt 9 § inträder inte om en bil vid passage till eller från Lidingö kommun passerar två skilda betalstationer, • varav den ena skall utgöras av någon av betalstationerna vid Ropsten, • och tiden mellan passagerna inte överstiger 30 minuter. • Lidingöregeln gäller alla, även den som inte är bosatt i Lidingö kommun.

25. Restider till och från Lidingö i högtrafik(februari 2006) 9 min Lidingö 12 min 20 min 18 min 22 min 16 min

26. 30% undantagna passager * Andel lidingöpassager i februari och mars är uppskattade utifrån andel lidingöpassager i januari

27. BETALNING

28. Automatisk betalning med autogiro och transponder • Enklaste sättet att betala är via autogiro som kopplas till en transponder (elektronisk fordonsdosa) • Transpondern lånas av Vägverket kostnadsfritt  • Beställ transponder med autogiro på www.stockholmsforsoket.se, på Pressbyrån/7-Eleven eller genom Kundtjänst 0771 – 29 29 29

29. Över disk på Pressbyrån och 7-Eleven runt om i landet • Via internetbanker, bankernas kuverttjänster och bankkontor • PlusGiro 86 46 15-0 * BankGiro 5053-0765 • Med kort på Internet Flera sätt att betala • Automatiskt med autogiro/transponder

30. Betalning ska vara på Vägverkets konto senastinom 14 kalenderdagar

31. Betala i förväg vid utlandsresor Den som reser utomlands, via Arlanda, Bromma eller via färjor till Finland och Baltikum kan betala redan samma dag via bank eller på Pressbyrån och 7-Eleven. Man kan också betala med kredit/bankkort på Internet. Fordonsägaren måste själv veta vilket belopp som ska betalas.

32. Betala trängselskatten på Internet

33. Säker betalning med kredit- och betalkort, eller direkt via internetbank

34. Vad händer om jag inte betalar? • Påminnelse 1Trängselskatt plus expeditionsavgift 70:- ska betalas inom 4 veckor efter skattebeslutet • Påminnelse 2:En tilläggsavgift på ytterligare 500:- ska betalas inom en månad efter beslut om tilläggsavgift • Efter ytterligare ca 45 dagar går ärendet till Kronofogdemyndigheten för indrivning Om det blir fel: Betala skatten och begär omprövning skriftligt hos Skatteverket - senast tre veckor efter det att skatten inbetalts - senast inom två månader efter beslut om expeditionsavgift/ tilläggsavgift

35. WEBB OCH KUNDTJÄNST

36. Kundtjänsttel 0771-29 29 29öppet månd-fred kl 07.00 – 21.00 Två direktkanaler till allmänheten • www.stockholmsforsoket.se • Allmän information • Individuella skattebeslut • Betala med kort • Beställa transponder • Företagsservice

37. MLB123 KALLE KARLSSON MLB123 Se skattebeslut och betala på Internet

38. Länkar till Stockholms Stads utvärderingar

39. Antal besökare på webbplatsen Oktober 2005 – februari 2006

40. Flöde i Kundtjänst Bilägarna tar kontakt med Kundtjänst Telefon E-post Brev Fax 15 handläggare Företag VALMÖJLIGHETER: #1. Företag #2. Skattebeslut och Betalningar #3. Transpondrar #4. Allmänna frågor #5. Har du redan ett ärende och vill tala med din handläggare 15 handläggare Transpondrar/AG 15 handläggare Betalningar 10 handläggare Mismatched Utredningsärenden kan kopplas direkt till rätt handläggare. Svarar och hanterar kund med för och efternamn.

41. Antal samtal minskade kraftigt under våren 2006

42. FÖRETAGSSERVICE

43. 9 800 företag äger 256 000 bilar i Stockholms län Företag: Juridiska personer äger 256 013 fordon Avgår 1 682 mopeder 1 961 taxi 24 937 släp 3 470 traktorer 1 587 övriga 54 156 avställda ANTAL BILAR 292 310 881 1332 2602 4396 FÖRETAG

44. Vägverkets Företagsservice till företag och organisationer med fler än 20 fordon • Automatiserad betalningsrutin • Betalning med autogiro och transponder. • - Automatisk betalning minskar risken för påminnelseavgifter. • Enkel beställning av transpondrar och fordonsregistrering med hjälp webben. • Redovisning • Daglig förteckning över varje fordons skattebeslut via e-post. • Information • Administratören av leasingbilar kan få stöd i informationsarbetet till sina brukare med hjälp av möten och infomaterial. (Gäller leasingbolagens kunder) • Särskild kundtjänst för företagskunder • 0771-29 29 29 (företagsbilar) • Informationsmöten på Vägverket för företag med fler än 100 fordon • Personligt besök hos företag som har fler än 1000 fordon

45. Företagsservice på webbenhttps://www.trangselskatt.vv.se/registrering

46. KOMMUNIKATION

47. Övergripande kommunikationsmål • Alla som kommer till Stockholms innerstad efter årsskiftet 2005/2006 i svenskregistrerad bil, ska känna till trängselskatten och att skatten ska betalas utan uppmaning. Trafiken, systemet och kundtjänst ska fungera från dagen D. Hög penetration - att verkligen nå fram med budskapet är avgörande. Strategi: Intensiv kommunikation med låg profil

48. Högt massmedietryck inför starten 13 dec 2005

49. Distribuerades till samtliga ägare av svenskregistrerade fordon under oktober, november och december 2005 Personligt brev till alla fordonsägare i hela Sverige

50. Enkel och konsekvent annonsering • Strategi: • Intensiv kommunikation • med låg profil • Fokus på ”HUR”- budskap • Sakligt - Faktabaserat - Värderingsfritt • Informativt - inte argumenterande • Hög penetration - att verkligen nå fram med budskapet är avgörande.