1 / 8

Client satisfaction survey 2013 Enquête de satisfaction de la clientèle 2013

Canadian Wood Packaging Certification Program Programme canadien de certification des matériaux d’emballage en bois. Client satisfaction survey 2013 Enquête de satisfaction de la clientèle 2013. Customer Service / service à la clientèle.

hannah-ellis
Download Presentation

Client satisfaction survey 2013 Enquête de satisfaction de la clientèle 2013

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Canadian Wood Packaging Certification Program Programme canadien de certification des matériauxd’emballage en bois Client satisfaction survey 2013 Enquête de satisfaction de la clientèle 2013

  2. Customer Service / service à la clientèle On a scale of 1 to 6, 6 being very satisfied and 1 being very dissatisfied, how would you rate your level of satisfaction with our customer service? Sur une échelle de 1 à 6 où 6 signifie "très satisfait" et 1 "très insatisfait", comment évaluez-vous votre niveau de satisfaction à l'égard de notre service à la clientèle ?

  3. communications On a scale of 1 to 6, 6 being very satisfied and 1 being very dissatisfied, how would you rate your level of satisfaction with our communications? Sur une échelle de 1 à 6 où 6 signifie "très satisfait" et 1 "très insatisfait", comment évaluez-vous votre niveau de satisfaction envers nos communications ?

  4. Inspector / inspecteur On a scale of 1 to 6, 6 being very satisfied and 1 being very dissatisfied, how would you rate your level of satisfaction with the service your inspector provides? Sur une échelle de 1 à 6 où 6 signifie "très satisfait" et 1 "très insatisfait", comment évaluez-vous votre niveau de satisfaction avec les services fournis par votre inspecteur ?

  5. Availability / disponibilité On a scale of 1 to 6, 6 being very satisfied and 1 being very dissatisfied, how would you rate our availability and accessibility to answer your questions and attend to your needs? Sur une échelle de 1 à 6 où 6 signifie "très satisfait" et 1 "très insatisfait", comment évaluez-vous notre disponibilité et accessibilité pour répondre à vos questions et faire face à vos préoccupations ?

  6. Woodpackaging.ca How often do you refer to www.woodpackaging.ca for information? Avec quelle fréquence consultez-vous www.woodpackaging.ca pour obtenir des informations ?

  7. DURATION OF CERTIFICATION / DURATION DE VOTRE CERTIFICATION How long have you been registered in the Canadian Wood Packaging Certification Program? Combien de temps avez-vous été enregistré au sein du Programme canadien de certification des matériaux d'emballage en bois ?

  8. Summary / RéSUMé • The complete summary of results, including all comments, can be found by clicking HERE. • Le résumé complet des résultats, y compris tous les commentaires, peut être trouvée en cliquant ICI.

More Related