La relation d’aide

1. La relation d’aide

2. Définitions Relation : Lien existant entre des choses ou des personnes. Etre en relation c’est être en rapport avec quelqu’un. Aide : Aider c’est apporter son soutien ou son secours à quelqu’un, c’est contribuer au mieux être de l’autre.

3. La relation d'aide en soins infirmiers désigne les processus par lesquels l‘infirmier va pouvoir prendre le rôle d‘aidant auprès d'une personne en difficulté afin de l'aider à surmonter une crise. Elle se différencie de l'aspect relationnel en soins infirmier.

4. Objectifs 1- Selon Hélène Lazure, la relation d'aide vise l'un ou l'autre des objectifs suivants chez la personne aidée : - traverser une épreuve - résoudre une situation de vie actuelle ou potentiellement problématique - trouver un fonctionnement personnel plus satisfaisant détecter le sens de l'existence

5. 2 - Selon Carl Rogers, ce sont des relations dans lesquelles, l'un au moins des deux protagonistes cherche à favoriser chez l'autre : - la croissance - le développement - la maturité le meilleur fonctionnement et une plus grande capacité d'affonter la vie . une appréciation plus grande des ressources latentes de l'individu une plus grande possibilité d'expression . un meilleur usage fonctionnel de ses ressources .

6. Relation soignant/soigné . La relation d'aide est le fil conducteur des soins infirmiers, la base de la confiance que le soigné met dans le soignant. Il s'agit d'une relation bilatérale, et non unilatérale avec d'un côté le professionnel qui sait tout (ou pas) et de l'autre la personne soignée qui reçoit passivement. Nous ne devons jamais oublier ce point : c'est la personne qui nous demande de l'aide qui sait mieux que quiconque (de manière consciente ou inconsciente) quel est son problème. C'est pourquoi l‘écoute est fondamentale.

7. La présence à l’autre . C’est une proximité physique et une disponibilité affective calme et chaleureuse dont il se dégage une attitude tournée vers la personne et toujours en éveil.

8. L’écoute de ce qui est dit et non-dit qu’écouter quelqu’un, c’est le faire exister Cela semble si simple et si ordinaire, pourtant l’attention véritable, l’expression et la posture d’écoute ne sont pas si faciles à extérioriser.

9. La considération positive, une approche de valorisation Le regard et l’expression qui se reflètent dans l’attitude et les paroles de l’infirmier en situation de relation d’aide sont des manifestations de sa considération à l’égard du malade. Cette attention, ces mots traduisent son respect et son intérêt pour lui et exercent une influence remarquable sur ses réactions et sur son image de lui-même.

10. le malade a besoin de nutriments. Il a besoin de se sentir reconnu et respecté, de savoir qu’il est capable de progresser et que l’infirmier croit en ses possibilités.

11. Fragilisé par la maladie et par l’inquiétude de son devenir, il est sensible à ce regard positif qui possède un très grand pouvoir : celui d’aider le malade à trouver en lui l’énergie nécessaire pour avancer ou au contraire en son absence, celui de le laisser stagner.

12. Nous ne sommes pas toujours conscientes de la force de notre agir. Auprès d’une personne malade, souffrante, anxieuse, certains détails, certaines paroles qui nous semblent secondaires, négligeables même, prennent parfois une très grande importance.

13. L’empathie, voie royale de la relation d’aide L’empathie est tout simplement la capacité de l’aidante de se mettre à la place du malade ou d’un membre de sa famille, pour comprendre ce qui se vit. C’est de regarder la situation, comme si on la voyait avec leurs yeux

14. Il nous faut cependant bien saisir ce qui se passe dans la réalité du malade, afin de pouvoir lui manifester par notre expression faciale, par nos paroles et nos gestes, une compréhension juste et sincère. L’empathie n’a guère besoin de mots complexes, elle doit tout bonnement venir du cœur.

15. La congruence : (ou l’authenticité) On parle de congruence lorsqu’il existe un accord entre ce que dit l’interlocuteur et ce qu’il pense. Entrer en relation d’aide c’est s’exposer soi-même comme outil de soin.

16. Dédramatiser les situations difficiles L’exercice de l’humour ne fait pas partie des habiletés classiques de la relation d’aide, mais bien utilisé, il apporte une détente, une stimulation positive qui aide le client à faire face à sa situation difficile. Cet aspect lui confère la noblesse d’une habileté de relation d’aide

17. Difficultés 1- Les situations problématiques qui représentent parfois un frein à la relation d'aide : 2 - l'organisation des soins et la charge de travail 3 - l'absence d'objectifs déterminés avec la personne soignée

18. 4 - la non-reconnaissance de l'aspect relationnel des soins, autant par les professionnel de santé que par les institutions 5 - l'absence de formalisation et de traces de la démarche relationnelle (dans les transmissions ciblées notamment)

19. 6 - la confusion des termes et concepts tournant autour de la relation d’aide . 7 - la méconnaissance de ce rôle par les autres professionnels

20. 8 - la méconnaissance de ce rôle par le public le manque de compétences des soignants à la relation d’aide et la nécessité de formation . 9 - l'absence de travail sur soi de la part du professionnel, la méconnaissance de soi .