A fogyasztói tudat befolyásolása a közösségi marketing eszközeivel

1. A fogyasztói tudat befolyásolása a közösségi marketing eszközeivel A BIZALOM HÍDJA 35. Tej Világnap Dr. Totth Gedeon 2010. Ráckeve

2. Az előadás témája • Fogyasztói tudat és magatartás a harmadik évezred küszöbén • A közösségi marketing lehetőségei • A közösségi marketing eszközrendszere • Paradigma váltások a marketingben • Közösségi marketing a fogyasztói magatartás megváltoztatására

3. Fogyasztói tudat és fogyasztói magatartás • Környezetváltozás – változik a fogyasztói magatartás • Bővül a kínálat - erősödik a piaci verseny • Változnak a fogyasztói preferenciák • Változnak a fogyasztói attitűdök • Változnak a kockázatcsökkentő stratégiák

4. Fő kérdések • Fogyasztói tudatosság • Fogyasztói etnocentrizmus • Hibrid vásárlói magatartás • Milyen irányba próbáljuk változtatni? • Milyen eszközökkel és milyen módon?

5. Fogyasztói tudat • A nem hatékony marketingtevékenységnek gyakori oka • - nem elég ismerni a fogyasztót az igazodás problémás lehet (idő, gazdaságosság, stb.) • - erős árérzékenység • - motivációk hiánya (mi a minőség) • - birtoklási vágy, és a termékek versenye

6. KÖZÖSSÉGI MARKETING A közösségi marketing olyan marketing tevékenység, amely túllép a vállalati marketingmunkán és egy adott ágazat, termelői csoportosulás számára, annak szereplőivel együttműködve végez el marketingfeladatokat

7. A közösségi marketing célja • Támogassa a hazai termékek gyártóit, erősítse piac és versenyképességüket, ösztönözze a védjegyhasználati szándékukat és tevékenységüket • Nyújtson lehetőségeket a közösségi marketingben való hatékony részvételre • Segítse a fogyasztót vásárlási döntéseiben

8. A közösségi marketing eszközrendszere • Elméleti megközelítés (szolgáltatásmarketing) 7-1 P • Gyakorlati megközelítés • - közös márka, pl.: KME • - reklám, reklámkampány • - SP • - kiállítás,vásár • - in store marketing - eseménymarketing

9. Kiállítások belföldön (2010: 4 rendezvény)

10. Kiállítások külföldön (2009: 18 rendezvény)

11. Bemutatók, üzletember-találkozók (2009: 7 rendezvény)

12. Konferenciák, oktatás 2009: 10 konferencia 2005: több mint 50 konferencia!!!

13. Áruházi értékesítés-ösztönző akciók 2009: • Németország • Litvánia • Lengyelország • Nagy-Britannia • Bulgária • Szerbia

14. Védjegyek, eredetjelzők

15. Ágazati stratégia és a közösségi marketing • Eltérő gyakorlat • Központi agrárstratégia: Franciaország, Olaszország, Spanyolország, • Nincs központi agrárstratégia: Németország • A közösségi agrármarketing szervezetek szerepe: alkotó és/vagy végrehajtó

16. Paradigma váltás 4P → 4E • Vállalatorientált szemlélet 4P • Vevőorientált szemlélet 4C • - product → customer value • - price → cost • - place → convenience • - promotion → communication

17. Paradigma váltás • Diverzifikáció • Piacok fragmentációja • Új társadalmi értékrendek 4E • - environnement • - education • - empathy • - ethics

18. Az AMC 2009. évi tevékenysége • Informálás, edukáció „A tej szerepe a humán táplálkozásban” „Tejút. A te utad az egészséghez” 24 helyszín, kvíz játék, rendhagyó óra, 4000 plakát • Sajtókapcsolatok erősítése Média Tej Klub Tej Világnap

19. Az AMC 2009. évi tevékenysége • Reklámkampány • Áruházi akció (POS, kóstoltatás, matrica) • Honlap • Gerillamarketing

20. Ez évi program • Fogyasztást ösztönző kampány • TV, online, közterület • Edukáció • Iskolatej program • Média Tejklub • Tej világnap • Kiállítások, szakmai rendezvények

22. Célok - feladatok • A kommunikáció összehangolása • A kommunikáció integrálása • Folyamatos edukáció • Együttműködés • A fogyasztói változások figyelése • Rugalmas befolyásolási stratégia, az üzenetek szükség szerinti módosítása

23. Zárógondolat helyett…

24. Köszönöm, hogy figyelmükkel megtiszteltek!