Sistema de Gestão Empresarial – ERP

1. Sistema de Gestão Empresarial – ERP

2. O que é ERP ? Do inglês Enterprise Resource Planning

3. Sistemas ERP’s • Versões aperfeiçoadas dos sistemas de MRP – Materials Requirements Planning • MRP • desenvolvidos basicamente para atender às necessidades do setor industrial • implementando o planejamento futuro de uso de matérias-primas e das etapas produtivas.

4. Sistemas ERP’s • MRP • Anos 80 • evoluiu para MRP-II • incorporou ao MRP necessidades dos demais recursos de manufatura empregados na produção • mão-de-obra • Máquinas • centros de trabalho.

5. Sistemas ERP’s • O ERP estendeu o alcance do sistema de planejamento para incluir o empreendimento completo – não apenas a gestão da manufatura, mas da empresa e seus processos como um todo, como as demandas de custo, logística e recursos financeiros.

6. Sistemas ERP’s • Os ERP’s passaram a oferecer informação mais precisa, baseada em dado único, sem as redundâncias e inconsistências encontradas nos sistemas anteriores, onde aplicações MRP e financeiras não eram integradas entre si.

7. Sistemas ERP’s • Outro fator que levou ao crescimento dos negócios relacionados a ERP foi o próprio amadurecimento da informática e a visão, por parte das empresas, da necessidade de investir em sistemas integrados como forma de potencializar seus negócios.

8. Sistemas ERP’s • Muitos sistemas ERP’s são comercializados em um pacote com os módulos básicos para a gestão do negócio e em módulos adicionais, que podem ser adquiridos individualmente em função do interesse e estratégia da empresa. Todos esses aplicativos são completamente integrados a fim de propiciar consistência e visibilidade para todas as atividades inerentes ao processo da organização.

9. Sistemas ERP’s • Atualmente a informática passou a ser vista de uma maneira mais profissional. Ninguém mais vê um analista de sistemas como um “nerd’ ou um maluco com óculos de lentes fundo de garrafa, sentado muitas horas atrás de um monitor de computador.

10. Sistemas ERP’s • Um exemplo desta mudança foi o questionamento feito nos anos 50 por William Boeing, fundador da maior fabricante de aviões do mundo, ele questionou se as pessoas voariam nos aviões dele se eles tivessem a mesma confiabilidade que um sistema de informática.

11. Principais ERP’s Fonte: FGV/2004

12. Vantagens do ERP • Eliminação do uso de interfaces manuais • Redução de custos • Fluxo de informação otimizada • Qualidade das informações • Otimização da tomada de decisão • Eliminação da redundância de atividades • Diminuição do tempo de resposta ao mercado

13. O Custo de Troca dos Sistemas • A maioria dos empresários já experimentou os custos de trocar uma marca de software de computador para outra, os arquivos de dados tendem a não se transferir com perfeição, sempre surgem incompatibilidades com outras ferramentas e, mais importante, é necessário treinamento.

14. O Custo de Troca dos Sistemas • O custo estimado de um sistema ERP é extremamente variado, dependendo tanto de fatores heterogêneos como do tamanho da empresa, quantidade de usuários, módulos adquiridos e custo de suporte no primeiro ano.

15. O Custo de Troca dos Sistemas • Existem também custos associados com upgrade de hardware para viabilizar o sistema, custo de consultoria na implantação e custos de treinamento para os usuários. • Os custos de consultoria e treinamento são estimados entre uma e duas vezes o custo de aquisição do sistema.

16. Impactos na Maneira de Administrar • A adoção de um sistema ERP, obriga a corporação a repensar a sua estrutura e os seus processos, eliminando as várias aplicações redundantes ou incompatíveis.

17. Impactos na Maneira de Administrar • Alguns questionamentos precisam ser realizados para que os impactos sejam mapeados, tais como: • Qual será o nível de ajuste nos processos? • A empresa vai adotar os processos do sistema em sua totalidade? • Quais deverão ser alterados para aceitar características únicas da organização? • Qual será o esforço necessário?

18. Comprometimento com o Projeto • Alguns pontos são críticos para o sucesso da implantação, dentre eles, um de fundamental importância é a necessidade do total comprometimento da alta administração da empresa, mas em contrapartida, também é necessário o envolvimento de todos os funcionários neste novo processo.

19. A Influência do Comportamento Humano • É preciso envolver toda a organização, para que não se crie um clima de concorrência ou ciúmes entre os funcionários da empresa pelo fato de alguns estarem participando do projeto e outros não.

20. A Influência do Comportamento Humano • Além de ter os seus funcionários envolvidos no processo de implantação do sistema ERP, deve-se também trabalhar os medos e receios destas pessoas, pois grande parte dos medos e receios vem da ignorância. Na falta de informações claras sobre as mudanças que estão sendo planejadas, as pessoas criam expectativas e, em geral, geram as correntes pessimistas.

21. Etapas da Implantação • Aderência ou Análise de Adequação • Implantação • Treinamento conceitual • Treinamento operacional • Redesenho de processos • Gestão da mudança organizacional • Garantia da qualidade das informações • Adequação do sistema a necessidades específicas do cliente através da customização e da parametrização.

22. Uso/Manutenção • É preciso considerar que a gestão do sistema ERP não se encerra com sua implantação. Na verdade apenas inicia. • Após a implantação deve haver um contínuo gerenciamento do comprometimento do pessoal com a filosofia do sistema. Sem isto, o sistema ERP não manterá aderência com a realidade, deixando de ser confiável e não contribuindo efetivamente para a melhoria do desempenho organizacional

23. A Caixa de Pandora • Segundo a mitologia grega, Pandora foi a primeira mulher da Terra, criada por ordem de Zeus, cujo nome significa "a que possui todos os dons", pois cada um dos deuses deu à donzela uma qualidade excepcional.

24. A Caixa de Pandora • No entanto, junto com ela veio uma caixa na qual estavam encerrados todos os males. Já casada com Epimeteu, Pandora não resistiu à curiosidade e abriu a caixa, deixando escapar todas as chagas que passaram a flagelar a humanidade. No objeto, só restou à esperança.

25. Promessa X Realidade • Não são poucas as corporações que descobriram que o sistema ERP pode se assemelhar ao objeto mitológico. • Hoje, há um certo consenso de que um sistema ERP abrange aspectos técnicos e aspectos organizacionais e comportamentais.

26. Principais Módulos • Cadastros • Estoques (Compras, Custos, Vendas, Faturamento, etc) • Produção • Financeiro • Contabilidade e Fiscal • Recursos Humanos • Folha de Pagamento

27. Principais Módulos

28. Conclusões • Realmente, se faz necessário um planejamento muito bom, começando por um levantamento da real necessidade demandada. Não adianta buscar um sistema que tenha todas as opções mais modernas de gestão se a empresa não estiver preparada para ele.

29. Conclusões • O sistema ERP está sendo uma revolução no modo de gestão das empresas e nos seus conceitos de administração. As empresas que desenvolvem os sistemas ERP’s buscam a cada dia tornar os sistemas cada vez mais integrados, gerando mais confiança e alcançando uma maior rapidez nos processos operacionais.

30. Conclusões • Na essência, o sistema ERP propicia a informação correta, para a pessoa correta no momento correto.