Zacatecas, Zac. a 30 de Agosto del 2003

1. INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN EN ESTADOS Y MUNICIPIOS Zacatecas, Zac. a 30 de Agosto del 2003 M. en A. Paula Rey Ortiz Medina Contraloría Interna del Gobierno del Estado de Zacatecas Aguascalientes, Ags., 06 de Junio de 2008.

2. Antecedentes Una de las prioridades del Gobierno del Estado de Zacatecas es la modernización de sus procesos administrativos, con el propósito de brindar beneficios a la ciudadanía. El Plan Estatal de Desarrollo 2005-2010 establece entre sus objetivos y estrategias realizar una “Gestión Administrativa Eficaz y Transparencia de la Administración Pública”, y la Gobernadora del Estado se ha esforzado ampliamente en lograr que las áreas de la Administración Pública sean caracterizadas por su solidez, transparencia y eficacia, pero sobre todo por su cercanía con la gente. Esta administración tuvo la visión de impulsar el Desarrollo Tecnológico y de Modernizar la Administración Pública a pesar de sus limitaciones económicas

3. Recursos • Integración de equipos de computo • Uso de Internet e Intranet • Generación de bases de datos o sistemas de almacenamiento • Desarrollo e implementación de sistemas orientados a la ciudadanía.

4. Servicios a Ciudadanos y Empleados Concepto • La consolidación de la Información es la base fundamental para la implementación de cualquier servicio. • Los sistemas de información fundamentales para los servicios son: Financieros, Contables, Nómina, Recursos Humanos y de Servicios (JIAPAZ, Registro Civil, Etc.) por mencionar algunos.

5. Finanzas Contexto del Sector de Finanzas Consolidación de Información Del Sector Financiero OBJETIVOS INICIALES • Simplificación de Procesos. • Rendición de Cuentas y Transparencia y Combate a la Corrupción • 3) Contar con la Información para los Kioscosde Servicios Electrónicos Proporcionar Servicios Digitales de Calidad a través de la Tecnología IMPACTO • Creación de Órganos de Coordinación Fiscal • Implementación de 18 módulos de expedición de Licencias de Conducir • Ampliar y difundir el servicio de pago de Impuestos y padrón vehicular a través de Internet y Kioscosde Servicios • Herramienta de Planeación Estratégica Estatal (Educación, Seguridad, Impuestos, etc.) Estrategia Multicanal Gestionar la Implementación de un Sistema Estatal de Coordinación Hacendaria Sistema Integral de Información Presupuestal, Financiera y Contable “PILAR DEL PROYECTO ZACATECASDIGITAL 2010”

6. Situación Actual Se cuenta con un Sistema de Bases de Datos Relacionales en el cual se administra y almacena toda la Información Presupuestal, Financiera y Contable • La base de datos de Impuestos Estatales cuenta con: • Un Padrón Vehicular de 463,996.00 registros • Un padrón de Contribuyentes de 93,718.00 registros (REPECOS, Nómina, Intermedios, Hospedaje) • Capacidad para administrar otros pagos que se realizan a través de Internet y Kioscos de Servicios Electrónicos, como Pago de Agua Potable, Créditos del COPROVI (Consejo Promotor de la Vivienda), Documentos certificados del Registro Civil. Esta base de datos es la que utilizan los Sistemas de Recaudación Estatal y los Kioscos de Servicios Electrónicos.

7. Registro Civil Contexto de Registro Civil Consolidación de Información de Municipios OBJETIVOS INICIALES • Regularizar el Registro Civil. • Consolidar la • Información. • 3) Contar con la • Información • para Kioscos. Implementación de Sistemas Homologados en Municipios Estrategia Multicanal Auditorias de Base de Datos Para Garantizar el Contenido De la Información IMPACTO • 58 Municipios • Base de Datos Única • Perfil del Ciudadano de 360 grados • Árbol de Vida del Ciudadano • Herramienta de Planeación Estratégica Estatal (Social) Captura del 100% De la Información comprendida en el Periodo que se estableció “PILAR DEL PROYECTO ZACATECASDIGITAL 2010”

8. Situación Actual Se cuenta con una Base de Datos confiable de nacimientos del año de 1974 al año 2007 (33 años). • La base de datos actual cuenta con más de: • 2’500,000.00 registros de Nacimiento y • Cerca de 500,000.00 registros de Matrimonio. • Este Sistema de Información es fundamental en materia de Rendición de Cuentas y Transparencia. • Meta: • Tener una base de datos confiable de los últimos registros del año 1930 a la fecha actual.

9. JIAPAZ Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas Contexto de la JIAPAZ Consolidación de Información del Padrón de usuarios del servicio OBJETIVOS INICIALES • Modernización de procesos. • Consolidar la Información. • 3) Contar con la Información en medios que permitan realizar el cobro del servicio en diferentes puntos de venta incluyendo los Kioscosde Servicios Electrónicos. Implementación de Nuevos Sistemas de Cobro Estrategia Multicanal Simplificación del Proceso en la Emisión de Recibos IMPACTO • Más de 90,000 usuarios del sistema • Base de Datos Única • Imagen Institucional • Incrementación de la recaudación • Herramienta de Planeación Estratégica Estatal (Social) Implementación de programas para la Recaudación en casos de morosos “PILAR DEL PROYECTO ZACATECASDIGITAL 2010”

10. Situación Actual Se cuenta con una Base de Datos confiable del Padrón de Usuarios del Servicio de JIAPAZ • La base de datos actual cuenta con: • Un Padrón de 91,402.00 usuarios del servicio • El sistema de almacenamiento permite administrar y proporcionar la información necesaria para el cobro en diferentes puntos (Kioscos Electrónicos, Autoservicios, Recaudaciones Estatales y Ventanillas de la JIAPAZ) • Lo cual ha permitido el incremento en la recaudación y con ello disponer de mayores recursos para obras de beneficio social.

11. Conclusiones • Los Sistemas de Información son una piedra angular para el desarrollo de políticas públicas y toma de decisiones. • Todos los actores involucrados deben estar siempre en coordinación para lograr una mayor efectividad y crear sinergias. • La Tecnología y la Información conforman un binomio indisoluble. • La Información se constituye como el cimiento sobre el cual construir servicios de calidad cercanos a la gente. • Con la voluntad política y la visión de Amalia García Medina Zacatecas ha podido colocarse a la vanguardia en el tema de Tecnologías de Información en beneficio de los y las Zacatecanas.

12. GRACIAS M. en A. Paula Rey Ortiz Medina Contraloría Interna del Gobierno del Estado de Zacatecas Zacatecas, Zac. a 30 de Agosto del 2003 Av. Pedro Coronel #120 Fracc. Geranios, Guadalupe, Zacatecas. Tels. (492) 92 56541 al 49 Fax. (492) 92 56542 E-mail: contraloria@mail.zacatecas.gob.mx