AREA III : PSICO - SOCIAL

1. AREA III : PSICO - SOCIAL Profesor: Javier Reyero

2. Clubes y Medios de Comunicación “CaE” Condenados a entenderse consultora especializadaen el sector audiovisual 01

3. Contenido Cronología Punto de vista de los Medios de comunicación Punto de vista de las entidades deportivas Aplicación práctica de teorías de las RRPP Modelos internacionales. Aproximación Conclusiones Role Play. Casos prácticos Índice Resumen 02

4. El periodismo es anterior al fútbol… 1900-1950 Crónicas, resultados … y poco más El deporte no era una especialidad o sección. El fútbol empezó como una rareza de unos pocos. Poca actividad profesional. Épica deportiva Relaciones personales dirigentes-periodistas Cronología 03

5. 1950-1970 Primeros pasos de la profesionalización Poca apertura internacional Control estatal férreo de la información Dominio de MMC impresos La radio se hace un hueco Nace la televisión (1956) Rápido desarrollo Cronología 04

6. 1970 – 1980 Una curiosidad: ecos de sociedad. Como hoy Transición democrática. Nuevos MMC. Escenario de variedad Primeros gabinetes de prensa Estructura profesional de la gestión de los clubes Cambia la relación con las cadenas de televisión: informadores y pagadores. Cronología 05

7. 1980 – 1990 Profesionalización de la gestión a todos los niveles Surgen los Departamentos de comunicación en clubes y entidades deportivas La comunicación deja de ser un interés pasajero Aparece la AFE Primeros conflictos entre MMC y clubes Cronología 06

8. 1990 – 1995 La televisión lo revoluciona todo Grandes contratos. El deporte es contenido premium JJOO e internacionalización del deporte español Primeros pasos de la globalización Surge Internet. Entornos multimedia Primeros intentos de medios propios en los clubes (revista, página Web, asociaciones con TV, etc.) Cronología 07

9. 1996 – Hasta hoy El entorno deportivo apuesta estratégicamente por la comunicación: Directores de Comunicación / RREE Relaciones internacionales Marketing deportivo El dinero del deporte siempre en el escaparate Interés empresarial por los valores deportivos Mala imagen: violencia en recintos deportivos Cronología 08

10. Los jefes de prensa sólo son una barrera Se burocratiza la relación entre los medios y los clubes Se denuncia gran ineficacia: los fallos se magnifican Las noticias se desvirtúan: desactivación o exageración Visión de los MMC 09

11. Los Departamentos de comunicación no controlan a los deportistas El jefe de prensa es el último en enterarse de casi todo El jefe de prensa no domina las áreas técnicas de la entidad. Información de baja calidad Abundan las filtraciones Visión de los MMC… 10

12. El departamento de comunicación no discrimina las diferentes necesidades de cada medio Se imponen modelos restrictivos poco atractivos para el público: ruedas de prensa, entrevistas limitadas, grabaciones acotadas … El club va por detrás de la realidad en tecnología Visión de los MMC… 11

13. Resumen visión MMC: Los departamentos de comunicación de los clubes y entidades deportivas, rara vez hacen bien su trabajo. Son un mal innecesario. Visión de los MMC… 12

14. “La prensa es necesaria” versus “El club no necesita a los MMC…” Debate interno constante Se atienden todas las necesidades El orden beneficia a MMC grandes y constantes, en contra de ocasionales e infiltrados Se estructura el trabajo de todos Visión de la empresa 13

15. La prensa no sólo es la prensa española Un departamento de comunicación es muy caro Se aplican modelos de países más experimentados ¿Hasta qué punto se puede controlar y obligar a una estrella deportiva …? ¿Está en el contrato? Visión de la empresa … 14

16. Resumen: Los departamentos de comunicación de las entidades deportivas son injustamente vilipendiados por los periodistas. Somos víctimas de su incomprensión y de la urgencia de su propia naturaleza: la noticia Visión de la empresa … 15

17. Teoría del guante vuelto. “Que se abran puertas y ventanas … “ “No se puede ni se debe encerrar una noticia … “ “Llevemos la iniciativa para que otros no hablen en nuestro lugar para relatar nuestros fallos o aciertos … La responsabilidad social: sanción de la conciencia colectiva. (RSC) Aplicación de teorías de RRPP 16

18. El efecto Noren “El valor intangible de la reputación” Negociación: “Póngase en los zapatos del otro para entender su punto de vista” “Salirse al balcón para avanzar. Para no ser juez y parte” Aplicación de teorías de RRPP 17

19. Requisitos básicos Alta capacidad comunicativa Conocimiento aceptable de las fuerzas sociales y de los MMC Respeto al sistema de la empresa Asimilación de los beneficios reales de su actividad para la entidad o club Asumir dentro de la empresa la defensa de los intereses de los medios Aplicación de teorías de RRPP 18

20. Cuatro máximas inviolables Toda entidad deportiva se debe a su público Toda entidad deportiva cuya actividad sea desconocida, a efectos prácticos, es algo inexistente Toda entidad deportiva con mala imagen está condenada al fracaso o la desaparición Toda actividad de comunicación basada en el engaño, corre el riesgo de desprestigiar al emisor. Aplicación de teorías de RRPP 19

21. Italia Máximas restricciones en el deporte profesional a los contactos entre deportistas y MMC EEUU Todo vale… en el entorno de la competición. Los clubes regulan contractualmente el contacto de las estrellas con los MMC Los clubes implican a los deportistas en sus objetivo Modelos internacionales 20

22. Gran Bretaña Doble moral. El deportista de élite como objetivo de la prensa rosa El amarillismo ha condenado a los medios serios y profesionales. Máximas restricciones Modelos internacionales 21

23. Ecuación de la Identidad empresarial Una entidad (deportiva) tiene tres dimensiones Lo que realmente es… Identidad Lo que dice que es… Comunicación Lo que el público cree que es… Imagen Conclusiones 22

24. Ecuación ideal Identidad+Comunicación = Imagen Conclusiones 23

25. Una entidad deportiva profesional es una gran empresa que maneja activos, pasivos, balances… y emociones Ante la duda… ¡Comunicación! Cuando surjan problemas… ¡¡Más comunicación!! Conviene reeducar a los protagonistas de la relación entre clubes y MMC Conclusiones 24

26. Muchas gracias... C/ Chile nº 10 28290 LAS ROZAS (Madrid) Teléfono: 916368493 - 8480 Fax: 916368391 e-mail: contacto@assetmedia.es www.assetmedia.es 25