1 / 17

نتائج الاتصال

مقارنة بين شركات المحمول الأربعة تقرير الدفعة الخامسة/ سبتمبر 2018 القاهرة الكبرى بالنسبة المئوية. نتائج الاتصال. رضاء العملاء بشكل عام. جودة خدمة العملاء. جودة مركز خدمة الجمهور. دقة احتساب الفواتير. دقة الخصم من كروت الشحن. صدق الشركة في كروت الشحن.

hegarty
Download Presentation

نتائج الاتصال

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. مقارنة بين شركات المحمول الأربعةتقرير الدفعة الخامسة/ سبتمبر 2018القاهرة الكبرىبالنسبة المئوية

  2. نتائج الاتصال

  3. رضاء العملاء بشكل عام

  4. جودة خدمة العملاء

  5. جودة مركز خدمة الجمهور

  6. دقة احتساب الفواتير

  7. دقة الخصم من كروت الشحن صدق الشركة في كروت الشحن

  8. يتم إيضاح نسبة مواجهة مشكلة نجاح إجراء المكالمة من المحاولة الأولى في الرسم البياني التالي. نجاح إجراء المكالمة

  9. تفصيل للرسم البياني السابق لكل من العملاء الذين يواجهون مشكلة عدم نجاح إجراء المكالمة من المحاولة الأولى مدى مشكلة نجاح إجراء المكالمة

  10. درجة وضوح الصوت

  11. انقطاع الخط أثناء المكالمة

  12. امتلاك خطوط أخرى

  13. الخط بديل أم إضافي

  14. استخدام خدمات الجيل الثالث

  15. جودة خدمات الجيل الثالث

  16. أسباب عدم استخدام خدمات الجيل الثالث

  17. شكاوى سوء التغطية

More Related