Strategiprocessen.

1. Strategiprocessen. Litteraturliste for lektionen. George S. Day: Strategic Market Planning: The Pursuit of Competitive Advantage. West Publishing Company 1984 ISBN: 0-314-77884-5 (undervisers udgave). Gerry Johnson & Kevan Scholes: Exploring Corporate Strategy. Prentice Hall 2002 ISBN: 0-273-65117-x (undervisers udgave) Davis A. Aaker: Strategic Market Management. JohnWiley & Sons, Inc. 1998 ISBN: 0-471-17743-1 (undervisers udgave) Burrell and Morgan Sociological Paradigms and Organizational Analysis. Revideret jan 2008

2. Strategiprocessen. • Ordbog: • idegrundlag overordnet formål som er på linie med virksom- hedens værdigrundlag. • vision ønsket fremtidig tilstand • målsætning enten et overordnet udsagn om hensigt (Goal) • eller kvantificering af fremtiden.(objective) • kerne kompetence ressource eller kompetencer som konkurrenterne ikke umiddelbart kan efterligne. • spidskompetence den ressource eller kompetence som virksomheden • er bedst til at udnytte. • strategier mål-middel-kæde af beslutninger og aktiviteter, som skal vise den langsigtede retning

3. Strategiprocessen. Strategisk udvikling: Strategi som resultat af kultur, politik, sædvane Osv. Påtvunget strategi Ønsket strategi Gennemført strategi Ikke gennemført strategi Johnson & Scholes

4. Strategiprocessen. Definition: Problem er forskellen mellem en ønsket og en (ikke tilfredsstillende) faktisk tilstand. Denne ”tilstand” kan være mange ting: manglende salg, for store omkostninger, for høj husleje osv.

5. Strategiprocessen. Negativt problem Positivt problem Aktuelt problem Potentielt problem Strategisk problem Taktisk problem

6. Strategiprocessen. Problem Afhængige omverden Mål Handlingsparametre Uafhængige omverden

7. Strategiprocessen. Hyppige strategiske fejl! Nørby-udvalgets rapport om Corporate Governance Strategiske fejl Status og konsekvens Kun få ledere bruger mere end en tim om måneden på strategi Sparring om strategiske udfordringer er under- vurderet og for svag. Ledelsen forstår ikke at kommunikere vision på en forståelig måde, og medarbejderne handler ikke derefter Kun få medarbejdere forstår virksomhedens vision Strategisk arbejde holdes tilbage under et alibi om, at forandringerne sker så hurtigt, at strategi ikke nytter. Ledelsen er ikke forberedt globalisering, skred i sociale værdier og teknologisk udvikling. Arbejdet bruges ikke i det videre strategiske arbejde SWOT-analyser er ukritiske og overfladiske. Strategier forbliver i ringbindene og handling udebliver Strategien udvikles; men implementeres ikke. Strategier bliver et rituel efter velkendte planlægningssystemer Strategier bliver ikke nytænkning Under halvdelen af alle strategier bliver sammenkædet med virksomhedens budgetter Strategi passer ikke til struktur og processer En god strategi; men hvad er det vi gør anderledes på mandag. Stor forskel på kommunikation og handling. Strategien følges ikke op

8. Strategiprocessen. Disse egenskaber gør en virksomhed succesfuld: Tingene bliver gjort hurtigt og effektivt. Jagten på den perfekte eller fuldkommen løsning erstattes af ønsket om at få tingene gjort. Herved undgås oplevelsen af stivhed i organisationen 1. Handlingsorienteret. De bedste virksomheder har en udpræget evne til at lære af kunderne og deres behov. Herved lykkes det for virksomheden at gøre standardprægede varer til specialvarer. Kvalitet og pålidelighed er også i fokus. 2. Nærhed til kunden Opfindetrang og fantasi er udbredt, og det summer af nyskabelse i organisationen. Medarbejderne har frie tøjler til at prøve deres ideer af. 3. Selvstændighed og virkelyst De ansatte betragtes som medarbejdere og ikke som modarbejdere. Der er en udpræget opfattelse af, at effektivisering ikke kommer af kapitalinvesteringer; men via medarbejderne. Det udtrykkes i form af høje forventninger til præstation og iderigdom. 4.produktivitet gennem mennesker Kilde: Peters, T.J. og R.H. Waterman: ”Hvad gør de bedste bedre?”, 1982

9. Strategiprocessen. Disse egenskaber gør en virksomhed succesfuld: (fortsat) Det fremgår klart, hvad virksomheden står for, og aktiviteter og handling er med til at understøtte disse. 5. Værdierne står skarpt Virksomhederne holder sig til, hvad de er gode til, og udnytter deres ekspertise, produkter og stærke sider til at lave endnu bedre forretninger her. Der er med andre ord et dybtgående kendskab til det, virksomheden beskæftiger sig med. 6. Skomager bliv ved din læst Topadministrationen er begrænset, og staben betragtes som serviceorganisation for de øvrige medarbejdere. 7. Enkel form – lille stab Virksomheden er både centraliseret og decentraliseret på samme tid. En række kerneværdier giver stramningen, medens ønske om stor individualitet og uformel organisation giver den løse organisatin 8. Samtidig løse og stramme tøjler Kilde: Peters, T.J. og R.H. Waterman: ”Hvad gør de bedste bedre?”, 1982

10. Strategiprocessen. Nu hedder det noget andet: Strategiske netværk Fleksibilitet. Tiden som knap faktor Handlingsorienteret. Nærhed til kunden Customer Relationship Management Innovation Udviklingsmiljøer. Selvstændighed og virkelyst Flad organisation Virkelyst Produktivitet gennem mennesker Værdierne står skarpt Værdibaseret ledelse Kend din kerneforretning Skomager bliv ved din læst Intern værdikæde Procesorientering Spaghettiorganisation Enkel form – lille stab Samtidig løse og stramme tøjler Karismatisk ledelse

11. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Tilfør ledelsen de nødvendige kompetencer til at udvikle strategier til at imødegå de strategiske udfordringer fra den stigende konkurrence 1. Tilfør kompetencer til strategi

12. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Tilfør ledelsen de nødvendige kompetencer til at udvikle strategier til at imødegå de strategiske udfordringer fra den stigende konkurrence 1. Tilfør kompetencer til strategi 2. Shareholder value Skab langsigtet værdi for virksomheden i ejerens interesse.

13. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Tilfør ledelsen de nødvendige kompetencer til at udvikle strategier til at imødegå de strategiske udfordringer fra den stigende konkurrence 1. Tilfør kompetencer til strategi 2. Shareholder value Skab langsigtet værdi for virksomheden i ejerens interesse. Byg virksomheden op som et åbent system med innovative relationer til interessenter: Kunder, medarbejdere, leverandører og samfund. 3. Opbyg relationer til interessenter

14. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Tilfør ledelsen de nødvendige kompetencer til at udvikle strategier til at imødegå de strategiske udfordringer fra den stigende konkurrence 1. Tilfør kompetencer til strategi 2. Shareholder value Skab langsigtet værdi for virksomheden i ejerens interesse. Byg virksomheden op som et åbent system med innovative relationer til interessenter: Kunder, medarbejdere, leverandører og samfund. 3. Opbyg relationer til interessenter Analyser virksomhedens udfordringer med globalisering, hastig teknologisk udvikling og skred i sociale værdier og opbyg de nødvendige relationer 4. Kend virksomhedens omverden

15. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Tilfør ledelsen de nødvendige kompetencer til at udvikle strategier til at imødegå de strategiske udfordringer fra den stigende konkurrence 1. Tilfør kompetencer til strategi 2. Shareholder value Skab langsigtet værdi for virksomheden i ejerens interesse. Byg virksomheden op som et åbent system med innovative relationer til interessenter: Kunder, medarbejdere, leverandører og samfund. 3. Opbyg relationer til interessenter Analyser virksomhedens udfordringer med globalisering, hastig teknologisk udvikling og skred i sociale værdier og opbyg de nødvendige relationer 4. Kend virksomhedens omverden 5. Kend interne ressourcer og kernekompetencer Analyser virksomhedens interne ressourcer og kompetencer og find dens kernekompetence

16. Strategiprocessen. Indsat Lederskab. Med lederskab menes, hvordan ledelsen via adfærd og handling inspirerer, støtter og fremmer en kultur præget af løbende påvirkninger af kvaliteten af processer og aktiviteter

17. Strategiprocessen. Indsat Lederskab. Politik og strategi Med politik og strategi menes, hvordan virksomheden analyserer, udvikler, gennemgår og omsætter strategier til planer og handling

18. Strategiprocessen. Indsat Medarbej-dere. Lederskab. Politik og strategi Ved medarbejdere eller medarbejderledelse menes, hvordan virksomheden frigør og udnytter alle medarbejdernes potentiale.

19. Strategiprocessen. Indsat Medarbej-dere. Lederskab. Politik og strategi Ressourcer Ved ressourcer forstås, hvordan virksomheden styrer sine ressourcer effektivt, herunder finansielle ressourcer, ressourcer til informationsbehandling, materiale- og leverandørstyring og teknologi.

20. Strategiprocessen. Indsat Medarbej-dere. Lederskab. Politik og strategi Processer. Ressourcer Med processer tænkes på, hvordan ledelsen gennem kvalitetssystemer og kvalitetsprocesser leverer værdi for kunderne, bl.a. ved at have fokus på kundernes krav og markedsudvikling.

21. Strategiprocessen. Indsat Resultater. Medarbej-dere. Kunde-resultat Lederskab. Politik og strategi Processer. Ressourcer Med kunderesultat menes, hvilke resultater virksomheden i forhold til sine externe kunders tilfredshed, typisk opnået gennem informationer fra analyser.

22. Strategiprocessen. Indsat Resultater. Medarbejder resultat Medarbej-dere. Kunde-resultat Lederskab. Politik og strategi Processer. Ressourcer Ved medarbejderresultat forstås, hvilke resultater virksomheden opnår med hensyn til at tilfredsstille medarbejdernes behov og forventninger.

23. Strategiprocessen. Indsat Resultater. Medarbejder resultat Medarbej-dere. Kunde-resultat Lederskab. Politik og strategi Processer. Ressourcer Samfunds-resultat Samfundsresultat kan forstås bredt med hensyn til imødekomme behov og forventninger i sit lokalsamfund, og forfatterne vægter betydning af ressourcerforbrug og miljøbelastning højt.

24. Strategiprocessen. Indsat Resultater. Medarbejder resultat Medarbej-dere. Kunde-resultat Resultater. Lederskab. Politik og strategi Processer. Ressourcer Samfunds-resultat. Sidst tænkes med resultater på, hvordan virksomhedens forretningsmæssige resultater er i forhold til de forventninger de opstilles af alle med en finansiel interesse i virksomheden.

25. Strategiprocessen. Indsat Resultater. Medarbejder resultat Medarbej-dere. Kunde-resultat Resultater. Lederskab. Politik og strategi Processer. Ressourcer Samfunds-resultat.

26. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Tilfør ledelsen de nødvendige kompetencer til at udvikle strategier til at imødegå de strategiske udfordringer fra den stigende konkurrence 1. Tilfør kompetencer til strategi 2. Shareholder value Skab langsigtet værdi for virksomheden i ejerens interesse. Byg virksomheden op som et åbent system med innovative relationer til interessenter: Kunder, medarbejdere, leverandører og samfund. 3. Opbyg relationer til interessenter Analyser virksomhedens udfordringer med globalisering, hastig teknologisk udvikling og skred i sociale værdier og opbyg de nødvendige relationer 4. Kend virksomhedens omverden 5. Kend interne ressourcer og kernekompetencer Analyser virksomhedens interne ressourcer og kompetencer og find dens kernekompetence 6. Brug lederskab med processer og skab resultater Anvend lederskab sammen med og gennem medarbejdere ved processer, der skaber resultater for interessenter og ejere

27. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Identificer virksomhedens kritiske succesfaktorer og opnå forståelse for nødvendige forandringer til at indfri de strategiske udfordringer. 7. Forstå kritiske succesfaktorer.

28. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Identificer virksomhedens kritiske succesfaktorer og opnå forståelse for nødvendige forandringer til at indfri de strategiske udfordringer. 7. Forstå kritiske succesfaktorer. 8. Ultimativ og unik vision. Skab innovation gennem ultimativ og unik vision

29. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Identificer virksomhedens kritiske succesfaktorer og opnå forståelse for nødvendige forandringer til at indfri de strategiske udfordringer. 7. Forstå kritiske succesfaktorer. 8. Ultimativ og unik vision. Skab innovation gennem ultimativ og unik vision 9. Gå i spidsen og kommuniker vision forståeligt Ledelsen går i spidsen for forandringer og kommunikerer vision

30. Strategiprocessen. Fejlkilder: • Accepterer for stor selvtilfredshed • Formår ikke at skabe en stærk styrende koalition • Undervurderer visionens magt • Visionen kommunikeres utilstrækkeligt • Forhindringer får lov til blokere for den nye vision • Forsømmer at skabe kortsigtede gevinster. • Sejren fejres, før slaget er vundet. • Forsømmer at forankre forandringerne i organisationen.

31. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Identificer virksomhedens kritiske succesfaktorer og opnå forståelse for nødvendige forandringer til at indfri de strategiske udfordringer. 7. Forstå kritiske succesfaktorer. 8. Ultimativ og unik vision. Skab innovation gennem ultimativ og unik vision 9. Gå i spidsen og kommuniker vision forståeligt Ledelsen går i spidsen for forandringer og kommunikerer vision Visionen støttes af værdier, som medarbejderne er enige om udtrykker, hvad organisationen står for, og hvad der er ledende for alle aktiviteter 10. Værdier støtter visionen

32. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Identificer virksomhedens kritiske succesfaktorer og opnå forståelse for nødvendige forandringer til at indfri de strategiske udfordringer. 7. Forstå kritiske succesfaktorer. 8. Ultimativ og unik vision. Skab innovation gennem ultimativ og unik vision 9. Gå i spidsen og kommuniker vision forståeligt Ledelsen går i spidsen for forandringer og kommunikerer vision Visionen støttes af værdier, som medarbejderne er enige om udtrykker, hvad organisationen står for, og hvad der er ledende for alle aktiviteter 10. Værdier støtter visionen Ledelsen opbygger effektive systemer til afdækning og løbende eliminering af risici. 11. Styr virksomhedens risici.

33. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Identificer virksomhedens kritiske succesfaktorer og opnå forståelse for nødvendige forandringer til at indfri de strategiske udfordringer. 7. Forstå kritiske succesfaktorer. 8. Ultimativ og unik vision. Skab innovation gennem ultimativ og unik vision 9. Gå i spidsen og kommuniker vision forståeligt Ledelsen går i spidsen for forandringer og kommunikerer vision Visionen støttes af værdier, som medarbejderne er enige om udtrykker, hvad organisationen står for, og hvad der er ledende for alle aktiviteter 10. Værdier støtter visionen Ledelsen opbygger effektive systemer til afdækning og løbende eliminering af risici. 11. Styr virksomhedens risici. Ledelsen kommunikerer om muligheder og risici, herunder viden, miljøpåvirkning, arbejdsmiljø og den tilknyttede etik og sociale ansvar 12. Kommuniker muligheder og risici.

34. Strategiprocessen. Definition på en vindervirksomhed: Identificer virksomhedens kritiske succesfaktorer og opnå forståelse for nødvendige forandringer til at indfri de strategiske udfordringer. 7. Forstå kritiske succesfaktorer. 8. Ultimativ og unik vision. Skab innovation gennem ultimativ og unik vision 9. Gå i spidsen og kommuniker vision forståeligt Ledelsen går i spidsen for forandringer og kommunikerer vision Visionen støttes af værdier, som medarbejderne er enige om udtrykker, hvad organisationen står for, og hvad der er ledende for alle aktiviteter 10. Værdier støtter visionen Ledelsen opbygger effektive systemer til afdækning og løbende eliminering af risici. 11. Styr virksomhedens risici. Ledelsen kommunikerer om muligheder og risici, herunder viden, miljøpåvirkning, arbejdsmiljø og den tilknyttede etik og sociale ansvar 12. Kommuniker muligheder og risici. 13. Handlekraft Strategi er ikke noget, vi har – det er noget vi gør.

35. Strategiprocessen. Definition: Strategi er vejen til målet gennem et mønster af beslutninger og handlinger, der skaber konkurrenceevne og merværdi.

36. Strategiprocessen. Indholdet i en strategi: • Vision • Mission • Værdigrundlag • Strategiske målsætninger og mål • Strategier • Handlingsplaner.

37. Strategiprocessen. Indholdet i en strategi: • Vision • Mission • Værdigrundlag • Strategiske målsætninger og mål • Strategier • Handlingsplaner. Der i formuleringen indeholder: • Afgrænsningen af, hvilken business virksomheden er i eller burde være i. • Den fremtidige position, som organisationen i fællesskab arbejder hen imod • Anvendelse af virksomhedens ressourcer og kompetence • Virksomhedens evne til at skabe værdi med de aktiviteter, der tilbydes markedet.

38. Strategiprocessen. En god strategi skal i sit indhold efterleve følgende krav: • Konsistens: der må ikke være indbyrdes modsætningsforhold mellem vision, mission, værdigrundlag, mål og strategier. • Realistisk: strategien skal være udfordrende og muligvis svært opnåelig, og ikke bygge på et urealistisk forbrug af ressourcer. • Fordele: strategien skal sikre etablering og udvikling af de konkurrencemæssige fordele. • Forandringsbehov: strategien skal sikre at virksomheden løbende forandres i takt med udviklingen.

39. Strategiprocessen. Aaker • Kriterier for valg af strategier. • Overvej scenarier baseret på spørgsmål omverdenen. • Forfølg en tilstrækkelig konkurrencemæssig styrke. • Undersøg egne styrker og konkurrenters svagheder • Neutraliser konkurrenternes styrke og egne svagheder. • Vær loyal overfor idegrundlag og vision • Opnå en langsigtet forrentning på investeringer • Vær i overensstemmelse med idegrundlag og vision. • Vær lønsom. • Brug kun tilgængelige ressourcer • Vær i overensstemmelse med den interne organisation. • Overvej sammenhængen til andre mulige strategier. • Udarbejd en produkt portefølge analyse • Overvej flexibilitet. • Udvikl synergier.

40. Strategiprocessen. Strategisk ledelse består af: • Analysefase • Udviklingsfase • Implementeringsfase

41. Strategiprocessen. Strategisk ledelse består af: • Analysefase • Konklusion. • Udviklingsfase • Implementeringsfase

42. Strategiprocessen. Strategisk ledelse består af: • Analysefase • Reaktion på eksterne muligheder og trusler. • Anvendelse af virksomhedens interne styrker og svagheder. • Evne til at identificere de nødvendige forandringer. • Udviklingsfase • Implementeringsfase

43. Strategiprocessen. Strategisk ledelse består af: • Analysefase • Udviklingsfase • Fastlægge, definition og formulering af visionen, missionen og værdigrundlaget. • Fastlæggelse og formulering af virksomhedens strategiske målsætninger og operationalisering i form af mål. • Strategier, handlingsplaner og fordeling af ressourceindsatsen • Implementeringsfase

44. Strategiprocessen. Strategisk ledelse består af: • Analysefase • Udviklingsfase • Implementeringsfase • Operationalisering af Vejen til målet • Kommunikation • Måling.

45. Strategiprocessen. Omverdenen. Analysefilter. Data. Forståelse. Handling. Forståelsesfilter. Information. Magtfilter.

46. Strategiprocessen. Paradigmer: Nominalisme Ontologien Realisme Det begreb der undersøges er det af objektiv eller er det subjektiv natur? • Nominalisten: • Det enkelte individ definerer selv sin virkelighed • Virkeligheden eksisterer derfor ikke • Virkeligheden er en sammenstykning af individuelle forhold. • Realisten: • Virkeligheden er den samme for alle • Virkeligheden har en underliggende påvirkning på alle.

47. Strategiprocessen. Paradigmer: Nominalisme Ontologien Realisme Antipositivisme Epistemology Positivisme Epistemologien fortæller om hvorledes vi skaffer viden. Hvad er sand? Hvad er falsk?. Har vi en objektiv tilgang hvor sandheden er let at finde eller en subjektiv, hvor sandheden er mere ”blød” - det er en individuel vurdering. • Antipositivisten: • Verdenen er i bund og grund personligt. • Skal opleves, hver eneste fænomen er forskellig • Der kan ikke lovgives generelt, samfundet er ustabilt. • Viden optages kun gennem indblanding i et fænomen. • Viden er kun gyldig for det pågældende fæno-men eller den virkelighed, hvor den er fundet. • Positivisten: • Undersøger og forudset, hvad der sker i samfundet. • Leder efter underliggende regler • Leder efter årsagssammenhænge • Samfundet er stabilt. • Viden skaffes gennem observationer og ved at lede efter regler. • Vi taler om en søge-lære-proces.

48. Strategiprocessen. Paradigmer: Nominalisme Ontologien Realisme Antipositivisme Epistemology Positivisme Human Natur Determinisme. Voluntarisme Beskriver relationer mellem mennesker og mellem mennesker og omgivelserne • Voluntaristen: • Mennesket har en egen fri vilje. • Mennesket kan selv skabe sine omgivelser • Mennesket er uafhængig af omgivelserne • Mennesket har skabt omgivelserne. • Deterministen: • Mennesket styres og reguleres af omgivelserne. • Mennesket reagere på omgivelsernes påvirkning. • Mennesket er et resultat af samfundet.

49. Strategiprocessen. Paradigmer: Nominalisme Ontologien Realisme Antipositivisme Epistemology Positivisme Human Natur Determinisme. Voluntarisme Ideographic Methodology Nomothetic • Ideografisk: • Undersøgelserne skal tæt på (måske involvere sig i det fænomen, der undersøges) • Skaffe førstehåndsviden. • Nomothetic. (objektive synspunkt) • Observere • Teste hypoteser med kvantitative værktøjer.

50. Strategiprocessen. George S. Day George S. Day