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CERTO TREINAMENTOS. Processo de venda. Vá confiante em direção a seus sonhos. Viva a vida que você imaginou. – HENRY DAVID THOREAU. Facilitador: André Leonardo de Almeida. Processo de venda – PG 64. BILL GATES. Henry Ford. Adolf Hitler. Facilitador: André Leonardo de Almeida.
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CERTO TREINAMENTOS Processo de venda Vá confiante em direção a seus sonhos. Viva a vida que você imaginou. – HENRY DAVID THOREAU Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 64 BILL GATES Henry Ford Adolf Hitler Facilitador: André Leonardo de Almeida
CERTO TREINAMENTOS Processo de venda – PG 64 1 - O QUE É: processo de comunicação entre o vendedor e o cliente. 2 – É o contato entre o vendedor e o cliente. 3 - Objetivo: Alcançar a venda. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 65 Etapas para o processo de vendas. 1 – Abordar o cliente – ( forma de quebrar o gelo) • Objetivos desta etapa; • Recomendações gerais; • Tipos de abordagem para quebrar o gelo inicial Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 65 Etapas para o processo de vendas. 1 – Abordar o cliente – ( forma de quebrar o gelo) • Como ultrapassar a barreira da secretária ou recepcionista • Recomendações para abordagem interna. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 2 – Abertura da Entrevista – • Objetivos desta etapa; • Por que alguém vai adquirir o seu produto: • Pelo preço; • Pela qualidade; • Pelo conforto. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 2 – Abertura da Entrevista – • identificar as necessidades do cliente; • Criar a necessidade do seu produto; • Efetuar a venda. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 1 - Benefícios ao cliente; pg 66 O que o cliente ganha se adquirir o seu produto? Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 2- Recomendações de terceiros; pg 67 Alguém usa o seu produto e recomenda? Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 3- Cumprimentos sinceros; pg 67 Alguém usa o seu produto e recomenda? Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 4- cumprimentos sinceros; pg 67 Encontre um motivo para elogiar. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 5- Prova - pg 68 É possível provar o que você está oferecendo? O produto é bom? Então prove. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3 – Argumentação Finalidade – transformar o interesse do cliente em desejo de compra. Responder as perguntas do cliente de forma antecipada. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3 – Argumentação Perguntas 1 – Será que eu encontro este produto em outra loja por preço menor? 2 – Será que posso confiar neste vendedor? 3 – Será que o produto é de boa qualidade? Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3.3 – Técnicas de Argumentação • 1 – Por que compramos? • Qualidade; • Preço; • Conforto. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3.3 – Técnicas de Argumentação 1 – Os motivos de compra do cliente. • Por que as pessoas fazem as coisas? • Buscar prazer; • Evitar sofrimento. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3.3 – Técnicas de Argumentação 1 – Os motivos de compra do cliente. • Questão do: • Visual; • Auditivo; • Cinestésico. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3.3 – Técnicas de Argumentação 2 – Poder aquisitivo. • Não adianta forçar venda. Aparência é importante: R.: Sim, a do vendedor, mas não a do cliente. Facilitador: André Leonardo de Almeida
