660 likes | 1.27k Views
MANAJEMEN RUANG RAWAT DI RUMAH SAKIT. Julianus ake. The tradiotional definition of management is Getting work done through people , but the real management is developping people through work (Agha Hasan Abedi). Era Globalisasi kompetisi perumahsakitan
E N D
MANAJEMEN RUANG RAWAT DI RUMAH SAKIT Julianusake
The tradiotional definition of management is Getting work done through people, but the real management is developping people through work (Agha Hasan Abedi)
Era Globalisasikompetisiperumahsakitan • TuntutanMasyarakat kualitaspelayanan • TuntutanprofesiKeperawatan & profesi lain • Pergeseranparadigmapelkes model medikal ; diagnosis & pengobatan paradigmasehat ; holistik care perawatposisikunci • Perkembangan IPTEK kesehatan PELAYANAN KEPERAWATAN PROFESIONAL
PERAWAT • VOCASIONAL • TenagaTeknis • Keperawatan • MembantuPraktik • Keperawatan • Professional • PROFESSIONAL • NERS • NERS SPESIALIS • NERS KONSULTAN • Perbedaandalam : • Kompetensiperawat • Profesional • Dasarpendidikanprof • Batas- bataskewenangan
Tenagakeperawatan • Saranakesehatan : 40 % • Di RS : 65 % • Puskesmas : 28% • SaranaKes.lain : 7 % Sumber data : Depkes, 2006.
Pelayanan Kesehatan Pelayanan RS POSISI PELAYANAN KEPERAWATAN DI RS MelaksanakanVisi, Misi RS mutudan equity PosisiKunci - 24 jam, 7 hari/minggu - Karyawan >> ( 60%) - anggaran >> Pelayanan Komplementer KontribusiUnik : - Konstan; berkesinambungan; koordinatif; advokatif Pelayanan Keperawatan
RumahSakitmenghadapitantanganuntukdapatmelaksanakanfungsinyamemberikanpelayanankes.RumahSakitmenghadapitantanganuntukdapatmelaksanakanfungsinyamemberikanpelayanankes. • Pelayanankeperawatanadalahbagian integral daripelayanan RS. • Mutupelayanan RS turutditentukanolehmutupelayanankeperawatan. Yan kep. Perludikelolasecaraprofesionaldapatmemberikankonstribusithdcitra RS.
Pengelolaan/manajemenyankep.peningkatanmutuyankep. • Pengelolaanyankep.di RS tanggungjawabtenagaperawatprofesionaldalamberbagaitingkat/hirarkhi : - Top manager, midle manager, lower manager danperawatpelaksana.
KepalaRuangan Karu : Tenagaperawat yang diberikantugasmemimpinsaturuangrawatdanbertanggungjawabterhadappemberianasuhankeperawatan(hasilnyatadariyankep). Manajemenasuhankep desentralisasi (sepenuhnyatjKaru) Apa yang dikelola : SDM Keperawatan Saranadanprasarana Biaya/anggaran Sisteminformasi.
Karusecaraterusmenerusbelajardanmenguasaipengetahuanmanajemenygdigunakanuntukmenyelesaikanmasalahmanajerial.Karusecaraterusmenerusbelajardanmenguasaipengetahuanmanajemenygdigunakanuntukmenyelesaikanmasalahmanajerial. • Karuberasumsibahwaperawatpelaksanamemerlukanpeningkatankompetensi • OrganisasitetapeksisKarumelakukanperubahan/pembaharuan.
Kualitaspelayanankeperawatan • Tidakprofesionalwawasantdkutuhdantdkluas. • Kep. tdkdiposisikansebagaisalahsatubagianutamadalampelayanan RS • Para manajerkeperawatandisemua Tk. tdkdipersiapkansbgipengelolaygprofesional • Para manajerkep. tdksiap/tdkterlibat/tdkmampumempengaruhipengambilankpts
LingkupKegiatanKaru (Diane L.Huber,2006) • Mengelolapraktikklinikkeperawatandanaskepdiruangrawat • Mengkoordinasikanpelayananruangandengan dg timkes. • Mengelolakeuangan • Mengelola SDM kep. Di ruangan • Bertjthdstafdanpengaturan shift.
Lingkupkegiatan…….. • Mengevaluasikualitasdanaskep yang tepat. • Mengorientasikandanmengembangkanstaf • Menjaminterlaksananyastandardanaturan lain. • Mempertahankankenyaman/keamananpasien
KeterampilanseorangKaru(Katz,1987) : • Keterampilankonseptualperlupengetahuanmenyeluruhthdorganisasi • Keterampilan HAM kerjasama dg orang lain/motivasibawahan • Keterampilantehnis-->tehniskep.
Tanggungjawab : • Top manajer tjpadasemuakegiatanyan. Keperawatan executive level • ManajerTk.menengah menangani/mengkoordiniraktifiaskep. Padabeberapa unit kep.Departemental level menterjemahkanStrategi/kebijakan top manajer • First-line manager/Lower manager : Secaralangsungbertj. Padahasilnyatadari yan.kep. unit level
Manajemenygefektif LEADERSHIP PLANNING REPRESENT ATION NURSE MANAGER DIRECTION DEVELOPMENT MONITORING RECOGNITION Sumber : Tappen Ruth M (1995), Nurse leadership and management
Planning • Planning: menghubungkanantaraharapandengankegiatan • Tanpa planning Ide yang baiktdkakanterrealisasi • Planning ygbaikmembutuhkanpengetahuanygluasttgoperasionalorganisasidantujuannya. OKI Karuharusmemahamisecara detail ttgruangrawatygdipimpinnya.
Planning yang diperlukan : 1. Pertimbangkanperencanaanwaktu (time management) 2. Pekerjaandilakukanmelaluitim. 3. Perencanaanbgmkedepanruangrawat
Perencanaankegiatan Perludipertimbangkan : • Jeniskegiatandanprioritas • Alokasi sumber2 ygtersedia • Timing and sequence • Deadlines imposed times by which a task must be done • Organizational goals priority goals of the organization 6. Skill mix of staff berdasarkankemampuandanpengalamanstaf. 7. Karakteristiktugaspekerjaan
Direction • Setiaporangmembutuhkanbimbingan , no matter how small. • Karu yang baikakanmemberikanbimbinganpadaperawatpelaksanan • Setiaporanginginmengetahui1) what is expected of them,2) how to do it. • Bimbingan yang diperlukan : Pengetahuan, pengalamanpraktik,inisiatifperawatpelaksdankelompoksecarakesweluruhan
Monitoring • Apabilakarusdhmemberikanbimbingan, lihatkembalidantungguhasilnya. • Karu yang baikbilamelakukan monitoring ruangansecarateratur. • Karubertj perawat, pasiendanteg.administrasi
Constituencies of the nurse manager Families PATIENTS/CLIENTS ADMINISTRATION NURSE MANAGER STAFF MEMBERS Other departments Nursing Profession
Monitoring thdperawatpelaksanan • Kehadiranstaf • Terlambatdatang, cepatpulang • b/d professional standars • b/d standars of ethical behavior • Conformity to legal standars of practice • Alirandana • Memberikanygterbaikuntukpelayananpasien • Melakukanpencatatanaskepdanhasilygdiccapai • Kemampuanbekerjasama dg yg lain • Mendorong professional growth • leadership
Monitoring RuangRawat • Sensuspasien • Kejadianinfeksinosokomial • Pasienjatuh, dekubitus, dll. • Kecelakaanygdialamiolehstaf • Hubungandenganbagianyg lain • Perbedaandenganruangrawatyg lain • Penerimaanperawatbaru • Pelaksanaanterhadapstandar/aturan • Pelaksanaanthdstandarprofesi
Monitoring thdmetoda • Banyakcaramengumpulkan info ygdiperlukanuntukmemonitorkegiatandanhasilygdicapaidiruangrawat • Observasilangsung ad/ caraterbaik”management by walking around” (Pagonis,1992). • Lakukankoreksisecaralangsungsaatsupervisi.
Bgmperkembangan Perawatpelaksana kadang2 mengalamikesulitan, cobalahmenyelesaikanbersamastaf. • Bantu bilaadahalygbaruatauhalygsulitdilakukanstaf. • Nilaiperkembangan sesuai dg harapan?
Recognition and rewards • Penghargaanygdiberikanolehkaruakanmendorongsemangatperawatpelaksanadanmemotivasiuntuktetapbekerja. • Perawat yang bekerja dg baikperludiperipenghargaan • Karuygkreatif banyakcaraygdilakukanmemberikanpenghargaan • Bahwamencapaisesuatutidakhanyasendirittpjugabersama dg stafyg lain. • Termination of employment is the most extreme negative rewards.
PengembanganStaf • Stafadalahsumberygsangatberharga yang harusdikembangkan • Mengembanganstafadalahinvestasiygperludikembangkan meningkatkankenyamanandanproduktifitas. • Continuing education programs continuing nursing education (CNE)/pendidikansertifikasi. • Trainning • Problem-solving conferences learning experience
Representation • Karu as advocate for their staff members • Menjaminkomunikasiygadekuatantaradepartemendandll. • Convincing others of the value and quality of the work done by the unit • Karumembuatlaporanpadapejabatdiatasnyahasil • Karudiharapkanmemberikan info padaperawatpelaksana s/d berubahanygterjadi, menjelaskankebijakan, danbgmmelaksanakan.