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GESTIÓN DE PAGOS. Como puede ayudarte a incrementar las ventas

GESTIÓN DE PAGOS. Como puede ayudarte a incrementar las ventas. 07/11/13. Retos DEL COMERCIO en pagos 2. Pagos en entornos online 3. Solución de pagos cx. SISTEMA DE PAGOS: LO PODEMOS LIQUIDAR EN 5 MINUTOS. Retos del comercio en pagos. SEGURIDAD ?. CONVERSION?. FRAUDE?.

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GESTIÓN DE PAGOS. Como puede ayudarte a incrementar las ventas

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Presentation Transcript

  1. GESTIÓN DE PAGOS. Como puede ayudarte a incrementar las ventas 07/11/13

  2. Retos DEL COMERCIO en pagos 2. Pagos en entornos online 3. Solución de pagos cx

  3. SISTEMA DE PAGOS: LO PODEMOS LIQUIDAR EN 5 MINUTOS...

  4. Retos del comercio en pagos SEGURIDAD ? CONVERSION? FRAUDE? FEEDBACKPAGOS? DISPUTAS? REPORTING?

  5. Retos del comercio en pagos • Pagos en entornos online 3. Solución de pagos cx

  6. CONFIGURACIÓN • SEGURIDAD • INTERNACIONALIZACIÓN

  7. Pagos en entorno on-line Configuración

  8. Pagos en entorno on-line Configuración PagosMultientorno

  9. Tipos de petición • de autorización Autorización • Oper. Recurrentes Pre-autorización • Click to pay • Autenticación

  10. ASESORAMIENTO CUMPLIMENTO NORMATIVA PCI • Para establecimientos que transmiten, procesan o almacenan datos de titulares de tarjetas Certificado de cumplimiento

  11. Protocolos de seguridad COMPRA SEGURA + SEGURIDAD – VENTAS COMPRA NO SEGURA - SEGURIDAD + VENTAS Otras medidas de seguridad Hash Sha-1 Cvv2 / Cvc2 SSL PCI-DSS CardBank Geo - locator G2

  12. Múltiples protocolos de programación XML HTML SOAP • Páginas web de pago personalizables • Información de • movimientos online qMódulo de administración Confirmar operaciones Consultar operaciones Realizar devoluciones

  13. INFORMACIÓN DE PAGOS Y DE INCIDENCIAS

  14. KPI • RATIO PENETRACION POR MEDIO DE PAGO • TASA DE DROP-OUT • RATIO TRANSACCIONES DENEGADAS • POR CONTROL FRAUDE COMERCIO • POR ADQUIRENTE • POR EMISOR • RATIO DE FRAUDE • RATIO DE RETROCESIONES (CHARGEBACKS) • PORCENTAJE DE DISPUTAS GANADAS

  15. Pagos en entorno on-line Seguridad • Informe sobre medios de pago y fraude 2012-adigital

  16. Por sectores, el fraude se concentra en :

  17. + VISIBILIDAD DE LA WEB = + PRODUCTOS FACILMENTE CONVERTIBLES EN EFECTIVO

  18. Distribución del fraude en comercio electrónico por paísesSegundo trimestre 2012 Comercios ServiRed

  19. Revisión manual

  20. Pagos en entornos online Internacionalización

  21. IDIOMAS SOPORTADOS MONEDAS SOPORTADAS: proceso y abono Dólar canadiense Nuevo Sloty polaco Libra Esterlina Dólar Australiano Corona Sueca Real Brasileño Corona Danesa Corona Noruega Franco Suizo Euro Dólar Yen Pes Argentino Peso Uruguayano Peso Mejicano Peso Colombiano Rupia India Bolívar Venezolano Colonos de Costa Rica Rand / Sudafricano Lira Turca Sol Peruano Peso Xileno • LIQUIDACIÓN MULTIDIVISA • Sin perjuicios por diferencias de cambio • Sin coste adicional para el comercio 

  22. LICENCIA CROSS-BORDER

  23. Retos del comercio en pagos • Pagos en entornos online • Solución de pagos cx

  24. Solución de pagos CX GESTORES ESPECIALIZADOS EN E-COMMERCE - ACCOUNT MANAGER Operativa diaria Seguridad Normativa Configuración técnica

  25. Solución de pagos CX

  26. Muchas gracias por vuestra atención Mònica Parada Directora eCommerce Telf. 93 484 73 11 monica.parada@catalunyacaixa.com www.catalunyacaixa.com/ecommerce

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