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COCA- COLA Acercamiento a los clientes jóvenes por medio de internet

COCA- COLA Acercamiento a los clientes jóvenes por medio de internet. Andrea Paloma Reyes Palomino Alejandra González Pérez María Fernanda Falfan Montse Aroche.

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COCA- COLA Acercamiento a los clientes jóvenes por medio de internet

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  1. COCA- COLA Acercamiento a los clientes jóvenes por medio de internet Andrea Paloma Reyes Palomino Alejandra González Pérez María Fernanda Falfan Montse Aroche

  2. Su plan de actuación consistía en involucrarse en las rutinas de la vida de las personas, tal como reflejaba un eslogan de hace unos años."Siempre Coca-Cola".

  3. Fases del proyectoUna vez estudiadas las necesidades del target y sus inquietudes, se estableció un proyecto basado en tres pilares fundamentales1. Juegos Multiplayer2. Herramientas de Comunicación3. Propuesta Promocional En los términos de la propia compañía, la Comunidad tiene dos méritos principalesEl haber sabido escuchar e interpretar lo que los usuarios jóvenes demandaban, creándoles un espacio de libertad, diseñado exclusivamente para ellos, con los contenidos y herramientas que necesitan.El uso de todos los medios y posibilidades para potenciar la comunidad, la inter-actuación entre ellos bajo una misma plataforma estratégica.

  4. La web se inició con 2 juegos y el éxito acompañó a la acción desde le primer momento. En dos meses obtuvieron 100.000 usuarios registrados. En una segunda fase se desarrolló el concepto de Comunidad, sustituyendo a la antigua web, se implementó el sistema de criaturas virtuales (vestidor), los nuevos juegos y se insertaron todas las herramientas de comunicación. En paralelo se creó el concepto de pin code (envases 50 Cl) como soporte promocional, comenzando a cruzar el mundo on-line con el off-line.

  5. Objetivos de Marketing • A través de los pin codes se pueden establecer distintas mecánicas promocionales (rasca y gana, auto-liquidable, por acumulación, etc.) dependiendo de los objetivos. El sistema promocional es tan ágil que permite implementar promociones en 24 horas, colgarlas y comunicarlas con todas las herramientas de comunicación de la Comunidad. 1. Potenciar el conocimiento del usuario: Utilizando toda la información que éste va dejando cuando se registra y cuando se conecta a la Comunidad. • 2. Incrementar el consumo de botellas 50 Cl: esto se hizo a través del pin code, un código numérico que se encontraba en los tapones de las botellas de 50 Cl. Con él los usuarios de la Comunidad de Coca-Cola podían acceder a un mundo de ventajas promocionales exclusivas. • http://www.cocacola.es/Coca-Cola - disfruta las experiencias más novedosas

  6. “GRACIAS” Fuente: http://www.marketingcom.com/motor.php?id_pagina=conocimiento/articulo-pagina&id_contenido=121

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