1 / 79

DEL 2 Telefonfunktioner/hänvisning/röstbrevlåda/m.m.

DEL 2 Telefonfunktioner/hänvisning/röstbrevlåda/m.m. Översikt. Nya telefonisystemet. Telefonväxel/server, Cisco CallManager Hänvisning, Netwise CMG Röstbrevlådor, Netwise CMG Voice. xxxxx. PSTN. GSM. Central utrustning. Gateway, 3*30 kanaler. IPCC 4.0 & MCS 7835.

hollye
Download Presentation

DEL 2 Telefonfunktioner/hänvisning/röstbrevlåda/m.m.

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. DEL 2 Telefonfunktioner/hänvisning/röstbrevlåda/m.m.

  2. Översikt

  3. Nya telefonisystemet Telefonväxel/server, Cisco CallManager Hänvisning, Netwise CMG Röstbrevlådor, Netwise CMG Voice

  4. xxxxx PSTN GSM Central utrustning Gateway, 3*30 kanaler IPCC 4.0 & MCS 7835 2st CCM 4.1 & MCS 7845 DSP farm, för telefon-konferenser Gateway, MDA koppling 1x30 kanaler Hänvisning, Röstbrevlåda, Debitering, Statistik, Talstyrd telefonist & hänvisning Köping KAK-NET Gateway, 2x30 kanaler Arboga Kungsör PSTN Gateway, 2*30 kanaler PSTN

  5. Telefontyper

  6. Telefontyper Cisco 7912 Cisco 7940/7960 Cisco 7920 Analog bärbar telefon Integrerad mobiltelefon Underväxelanknytning Analog fax

  7. Telefontyper - 7912 Standardtelefon

  8. Telefontyper – 7940/7960 För de som behöver flera anknytningar på samma telefon och/eller högtalartelefon

  9. Telefontyper - 7920 Ersätter dagens DECT telefoner. Kan bara erbjudas på vissa platser.

  10. Telefontyper - Bärbar analog För dem som idag har en bärbar analog telefon och vill fortsätta att ha det.

  11. Telefontyper – Integrerad mobil För de med mobila arbetsuppgifter och/eller talar mycket i mobiltelefon. Befintlig mobil behålls, men ett nytt abonnemang knyts till anknytningen.

  12. Telefontyper – Underväxelankn. Underväxelanknytningar ”lever sitt eget liv” och använder växeln enbart för att ringa externa samtal.

  13. Inkoppling

  14. Inkoppling av telefon Beskrivning av inkoppling för resp. telefontyp finns på Intranätet Telefonen skall kopplas in och aktiveras så fort tillfälle ges efter att telefonen hämtats ut.

  15. Öppna lådan och packa upp telefonen och koppla in telefonluren. Om du har PC: Tag den nätverkskabel som idag går in i din PC och stoppa in den i telefonen i det uttag som är märkt ”10/100 SW” (4 i figuren). Stoppa därefter in den medföljande nätverkskabeln i uttaget märkt ”10/100 PC” (5 i figuren) andra änden av denna kabel skall gå in i nätverksuttaget i din PC. Om du inte har PC: För dig som inte har någon PC skall nätverkssladden gå från uttaget i väggen och in i telefonens uttag märkt ”10/100 SW”. Koppla samman Nätaggregat och nätkabel och strömsätt telefonen (1,2,3 i figuren)  Likströmsadapterport (DC48V)  Nätaggregat  Nätkabel  Nätverksport (10/100 SW)  Åtkomstport (10/100 PC)  Telefonlursport  Headsetport  Basställsknapp

  16. Vänta några minuter tills telefonen har anslutit sig på nätverket. När den gjort det skall det komma upp en anknytning som heter 8999xxx i telefonens högra display. Lyft luren och du möts då av en röst som ber dig välja språk, välj svenska. Du blir nu ombedd att ange din anknytning följt av fyrkant, gör detta. Du blir nu ombedd att knappa in din anknytning ytterligare en gång följt av fyrkant, gör detta och lägg sedan på luren. Vänta en liten stund så kommer din telefon att automatiskt att konfigureras upp med din anknytning. Provring  Likströmsadapterport (DC48V)  Nätaggregat  Nätkabel  Nätverksport (10/100 SW)  Åtkomstport (10/100 PC)  Telefonlursport  Headsetport  Basställsknapp

  17. Inkoppling – 7940/7960

  18. Knappar

  19. Telefontyp 7940/7960 1. Telefonlur med indikatorlampa 2. Telefonskärm 3. Telefonmodell 4. Programmerbara knappar

  20. Telefontyp 7940/7960 5. Basställsknapp 6. Katalogknapp 7. Hjälpknapp 8. Inställningsknapp 9. Högtalarknapp

  21. Telefontyp 7940/7960 10. Tystnadsknapp 11. Headsetknapp 12. Volymknapp 13. Tjänstknapp

  22. Telefontyp 7940/7960 14. Meddelandeknapp 15. Navigeringsknapp 16. Knappsats 17. Programstyrda knappar (PSK)

  23. Funktioner

  24. Lathund 7940/7960

  25. Lathund (7940/7960)

  26. Manual (7940/7960) 66 sidors manual Finns på Intranätet Innehåller även lathunden

  27. Ringa/Svara (7940/7960) Ringa ett samtal (”med tagen linje”) Lyft Telefonluren och slå sedan numret du vill ringa. Tryck på Högtalareknappen/Linjeknappen/PSK ”Nytt samtal” och slå sedan numret du vill ringa. Tryck på Headsetknappen och slå sedan numret du vill ringa. Ringa ett samtal (”utan att ta linje”) Ange numret du vill ringa och lyft luren. Ange numret du vill ringa och tryck på Högtalareknappen/Linjeknappen/PSK ”Ring”. Ange numret du vill ringa och tryck på Headsetknappen.

  28. Ringa/Svara (7940/7960) Ta emot ett samtal Lyft Telefonluren. Tryck på Högtalarknappen. Tryck på Headsetknappen.

  29. Justera volym (7940/7960) Justera volymen på ringsignalen Tryck på Volymknappen åt höger eller vänster beroende på om du vill höja eller sänka ljudet. Justera volymen i telefonlur/högtalare/headset Lyft Telefonluren / Tryck på Högtalare knappen / Hörlurs knappen. Tryck på Volymknappen åt höger eller vänster beroende på om du vill höja eller sänka ljudet. Tryck på PSK ”Spara”.

  30. Vidarekoppla (7940/7960) Vidarekoppla sin anknytning Tryck PSK ”Vdb” Intern vidarekoppling: Ange önskat nummer Extern vidarekoppling: Ange önskat nummer och tryck # eller vänta 15 sekunder, kom ihåg 0:an för linje. Ta bort vidarekopplingen genom att trycka på PSK ”Vdb” Kan även göras från Netwise Office Web

  31. Överföring (7940/7960) Överföra ett samtal till en annan anknytning Under ett samtal trycker du på PSK ”Övrfr”. Slå numret du vill koppla till. Vänta på svar. Informera personen du vill koppla samtalet till och tryck sedan på PSK ”Övrfr” igen och lägg på luren. Om personen du kopplade till inte svarar eller inte vill ta samtalet trycker du PSK ”AvslSam”. Tryck sedan PSK ”Åter” för att komma tillbaka till föregående samtal.

  32. Flerpartssamtal (7940/7960) Flerpartsamtal Ring upp den första parten Tryck PSK ”Konf” Slå det nya numret Tryck PSK ”Konf” För att ta bort en part tryck PSK ”KonfLi..”, markera den part du vill ta bort och tryck PSK ”Ta bort”

  33. Kataloger (7940/7960) Kontrollera missade/mottagna/ringda samtal Tryck på Katalogknappen Välj mellan Missade samtal / Mottagna samtal / Ringda samtal Företagskatalog Tryck på Katalogknappen Välj Företagskatalog

  34. Snabbvalsnummer (7940/7960) Ställa in snabbvalsnummer Surfa in på https://10.11.3.10/ccmuser, nås även via insidestorget Logga in med din anknytning som Användar-ID och kak123 som lösenord och klicka på ”Logga in” Klicka på ”Lägg till/uppdatera Snabbval”” Ange nummer och namn (glöm inte 0:an för linje vid externa nummer) 99 snabbvalsnummer kan läggas in

  35. Snabbvalsnummer (7940/7960)

  36. Snabbvalsnummer (7940/7960)

  37. Snabbvalsnummer (7940/7960) --------------

  38. Hänvisning

  39. Olika sätt att hänvisa sig Personlig kalender och egen anknytning Kalenderkoppling Ingen personlig kalender alt. funktionsanknytning, tillgång till PC Netwise Office Web Ingen personlig kalender alt. funktionsanknytning, ej tillgång till PC eller på distans Röststyrd hänvisning Röstbrevlåda *23* Via telefonens tjänster (79xx)

  40. Kalenderkoppling De som har en egen personlig anknytning och tillgång till PC kommer att bli hänvisade per automatik om de lagt in händelsen i sin kalender. Köping/Kungsör/VMKF – Groupwise Arboga – Exchange

  41. Kalenderkoppling - Groupwise Orsakskoder i Groupwise • Besök • Deltid • Ledig • Lunch • Möte • Semester • Tjänsteresa • Tjänsteärende

  42. Kalenderkoppling - Groupwise Synkroniseras ej!

  43. Kalenderkoppling - Groupwise

  44. Kalenderkoppling - Exchange KOMMER SENARE

  45. Netwise Office Web Websida, nås via http://10.11.3.13/netwiseoffice alt. länk via Intranätet Logga in med anknytning och ”blankt” lösenord. Obs! Ändra lösenordet Hänvisning/Återkommande hänvisning

  46. Netwise Office Web

  47. Röststyrd hänvisning Nås på nummer: 25099, Köping 87662, Arboga 600012, Kungsör 670009, VMKF Fungerar även från extern anknytning Tips! Lägg upp som snabbval

  48. Röststyrd hänvisning Ring upp röststyrd hänvisning ”Säg vilken aktivitet du vill registrera” Ange: <Aktivitet> <sluttid för aktivitet> ”<Aktivitet>, från nu till <fördefinierad tid för vald aktivitet>” registreras Vill du börja om från början, säg ”Avbryt” För att ta bort en hänvisning, säg ”Ta bort”

  49. Röstbrevlåda Nås på nummer: 25098, Köping 87660, Arboga 600010, Kungsör 670007, VMFK Fungerar även från extern anknytning

  50. Röstbrevlåda Ring upp röstbrevlådan och ange PIN-kod Tryck 5 Knappa in önskad aktivitet, 0-14 följt av # Förvald tid #/# (alt. ange startdatum/tid och återdatum/tid) Registrera Tryck 1

More Related