Týmová práce TYMP1/ C3

1. Týmová práce TYMP1/ C3 Komunikace (nejen) v týmu. Pavla Kotyzová UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ, ÚSTAV MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ 2010-11

2. Týmová práce TYMP 1/ C3 Co si myslí Fakta – údaj o něčem Myšlenky – vztahy mezi fakty Co si myslí o sobě – jak se cení, za koho se považuje Co si myslí o nás – jak nás cení, za koho nás považuje Co si myslí o našem vztahu – jsme si blízko, rozumíme si nebo nezájem, nepřátelství … Co cítí Své emoce – vyjádřené neverbálně Postoje – jsem pro nebo proti Názory Přesvědčení Co chtějí To je někdy sděleno zašifrovaně, málokdy jasně Co lidé sdělují PhDr. Pavla Kotyzová, kotyzova@fmk.utb.cz

3. Týmová práce TYMP 1/ C3 Vztahy mezi lidmi se vytvářejí na základě verbální a neverbální komunikace. To, co říkáte, často vede k úspěchu méně než jak to říkáte. Důležité je umět člověku správně naslouchat (to je víc, než slyšet, co říká). Tak zjistíme, co skutečně sděluje. Komunikace PhDr. Pavla Kotyzová, kotyzova@fmk.utb.cz

4. Týmová práce TYMP 1/ C3 Naslouchání a empatie. Vytvoření a podporování příznivého prostředí. Přizpůsobování se. Respektování odlišností komunikačního partnera. Vytváření vztahů. Vše snadněji zvládnete, vyznáte-li se v lidech. Je třeba poznat komunikační styl vašeho partnera a používat způsob komunikace, který je pro tento typ vhodný. Nezbytné předpoklady komunikace PhDr. Pavla Kotyzová, kotyzova@fmk.utb.cz

5. Týmová práce TYMP 1/ C3 Vůdčí typ Touží po moci, chce být vždy první a obdivován. Je iniciativní, rozhodný, energický, nezávislý. Motivuje sám sebe. Submisivní typ Má sklon přenechávat vedení a rozhodování jiným. Je nerozhodný, pasivní, závislý, má nedostatek sebevědomí. Prokazuje ochotu být veden, vyhýbat se osobním konfrontacím a přizpůsobovat se přáním jiných lidí. Cíle i motivace často musí dostávat od ostatních. Orientace na lidi Je orientován na jiné lidi, citlivý k jejich potřebám, spolupracující, ví že své cíle může plnit, pomáhá-li plnit cíle jiným. Při jednání očekává vzájemný zisk nebo názor: já jsem OK, ty jsi OK. Motivuje nebo pečuje o vztahy. Hledá jistotu. Orientace na úkol Nedostatek ohledu k druhým, orientován na sebe a na úkol (na výsledek nebo jak úkol probíhá), působí lhostejně, necitlivě až nevraživě, často emocionálně chladný, ne vždy spolupracující. Komunikační typy/ a PhDr. Pavla Kotyzová, kotyzova@fmk.utb.cz

6. Týmová práce TYMP 1/ C3 Kombinace těchto čtyř rysů poskytují rozpoznatelné komunikační typy: Analytický typ (chce být veden, orientace na úkol – jak probíhá) Přátelský typ (chce být veden, orientace na lidi – pomáhat jim) Řídící typ (vůdčí typ, orientace na úkol – výsledek, cíl) Expresívní typ (vůdčí typ, orientace na lidi – motivovat je, nadchnout) Komunikační typy/ b PhDr. Pavla Kotyzová, kotyzova@fmk.utb.cz

7. Týmová práce TYMP 1/ C3 • Představte si situaci, kdy chcete získat kolegu • ke společnému bydlení • ke splnění společného úkolu • pozvat na nějakou akci • přimět, aby si uklidil ve společném pokoji • ? • Připravte krátký rozhovor, ve kterém předvedete jeden ze stylů • a správnou reakci na něho. • Analytický typ (chce být veden, orientace na úkol – jak probíhá) • Přátelský typ (chce být veden, orientace na lidi – pomáhat jim) • Řídící typ (vůdčí typ, orientace na úkol – výsledek, cíl) • Expresívní typ (vůdčí typ, orientace na lidi – motivovat je, nadchnout) Cvičení PhDr. Pavla Kotyzová, kotyzova@fmk.utb.cz

8. Týmová práce • Základní literatura • ADAIR, J.: Vytváření efektivních týmů, 1. vyd. Praha, Management Press 1994. Počet stran 198, ISBN 80-85603-70-5. • MIKULÁŠTÍK, M.: Interpersonální komunikace, 1. vyd. Zlín, UTB ve Zlíně 2001. Počet stran 187, ISBN 80-7318-047-2.(str. 151 – 170) • Doporučená literatura • BĚLOHLÁVEK, F.: Jak řídit a vést lidi, 1. vyd. Brno, ComputerPress 2000. Počet stran 92, ISBN 80-7226-308-0. • Hermochová, S.: Teambuilding, 1. vyd. Praha, GradaPublishing 2006. Počet stran 116, ISBN 80-247-1155-9. • PLAMÍNEK, J.: Vedení lidí, týmů a firem, 1. vyd. Praha, GradaPublishing 2002. Počet stran 120, ISBN 80-85865-32-7. Literatura Týmová práce PhDr. Pavla Kotyzová, kotyzova@fmk.utb.cz, http://lide.fmk.utb.cz/pavla-kotyzova/,