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Aurolog. Versión 5.0. Grabador Digital de Conversaciones Telefónicas. Grabación de Extensiones Digitales en Paralelo con convertidor. Equipamiento necesario en el PBX: SMDR o nada. Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP. Troncales analógicas, digitales o IP.
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Aurolog Versión 5.0 Grabador Digital de Conversaciones Telefónicas
Grabación de Extensiones Digitales en Paralelo con convertidor Equipamiento necesario en el PBX: SMDR o nada Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Troncales analógicas, digitales o IP Extensiones digitales . PSTN Convertidor para Nortel o uno provisto por el cliente Conmutador Nota importante: Esta opción se recomienda solo en casos especiales en donde se requiera grabar extensiones analógicas y extensiones digitales con el mismo equipo, o bien cuando se requiera grabar a veces extensiones digitales, y a veces troncales o extensiones analógicas, también con el mismo equipo. Este equipo es más flexible, pero el equipo digital es más poderoso. A través del SMDR se registra el número de troncal, número marcado y caller-id (si el PBX lo envía) de cada llamada SMDR AurologAnalógico Grabación Total Entrada / Salida e Internas
Grabación con Equipo Digital: Bajo Demanda desde el teléfono (Nortel, Definity) Equipamiento necesario en el PBX: Extensiones digitales y SMDR opcional Importante: El conmutador debe soportar One-step Conference Extensiones analógicas, Digitales o IP Troncales analógicas, digitales o IP . PSTN Agente solicita grabación vía One-step Conference Extensiones Digitales Simula set 2616, 8424, 7424, Optiset E, SuperSet AurologDigital D o E1-D Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Conmutador SMDR Opcional Aurolog Digital simula el teléfono 2616 en un Meridian y el 8424 en un Avaya Grabación Bajo Demanda Desde el teléfono Avaya 8424 Nortel 2616
LAN Grabación con Equipo Digital: Bajo Demanda desde la computadora del agente o del supervisor (Nortel, Definity) Solicitud bajo demanda, para grabar al agente X Equipamiento necesario en el PBX: Extensiones digitales y SMDR opcional Extensiones analógicas, Digitales o IP Troncales analógicas, digitales o IP . PSTN Extensiones digitales o E1 (ISDN, CAS, LINE SIDE, C-LAN) Intruir la conversación del Agente X Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Conmutador Avaya 8424 SMDR Opcional AurologDigital D o E1-D Nota importante: Para este tipo de grabación se requiere que las extensiones de Aurolog esten programadas para intruir las de los agentes. Para la grabación programable, también se requiere que no se pierdan las funciones de conferencia, retención y transferencia en la extensión del agente Grabación Bajo Demanda Desde la PC Nortel 2616
LAN Grabación con Equipo Digital: Programable o Aleatoria (Nortel, Definity, Siemens, Mitel) Equipamiento necesario en el PBX: Extensiones digitales y SMDR opcional Por calendario, Grabar al Agente X Extensiones analógicas, Digitales o IP Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Troncales analógicas, digitales o IP . PSTN Extensiones digitales o E1 (ISDN, CAS, LINE SIDE, C-LAN) Intruir la conversación del Agente X Conmutador Supervisar Silenciosamente al agente X Avaya 8424 SMDR Opcional AurologDigital D o E1-D Siemens Optiset E Grabación Aleatoria o Programable Nota importante: Para la grabación aleatoria o programable, se requiere que el conmutador permita supervisión silenciosa (observar) y que no limite las funciones de los agentes supervisados Nortel 2616 Mitel SuperSet
Grabación con Equipo Analógico: Bajo Demanda desde el teléfono (Alcatel, Ericsson, Matra) Equipamiento necesario en el PBX: Extensiones analógicas y CSTA opcional Importante: El conmutador debe soportar One-step Conference Extensiones analógicas, Digitales o IP Troncales analógicas, digitales o IP . PSTN Agente solicita grabación vía One-step Conference Extensiones Analógicas o E1 (ISDN, CAS, LINE SIDE, C-LAN) AurologAnalógico o E1-D Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Conmutador CSTA/TAPI Opcional Grabación Bajo Demanda Desde el teléfono
LAN Grabación con Equipo Analógico: Bajo Demanda desde la computadora del agente o del supervisor (Alcatel, Ericsson, Matra) Equipamiento necesario en el PBX: Extensiones analógicas y CSTA opcional Extensiones analógicas, Digitales o IP Grabar al Agente X Troncales analógicas, digitales o IP . PSTN Extensiones Analógicas o E1 (ISDN, CAS, LINE SIDE, C-LAN) Intruir la conversación del Agente X Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Conmutador CSTA/TAPI Opcional AurologAnalógico o E1-D Nota importante: Para la grabación aleatoria o programable, se requiere que el conmutador permita intrusión ejecutiva y se recomienda que esta sea del tipo supervisión silenciosa Grabación Bajo Demanda Desde la PC
LAN Grabación con Equipo Analógico: Programable o Aleatoria (Alcatel, Ericsson, Matra) Equipamiento necesario en el PBX: Extensiones analógicas y CSTA opcional Por calendario, Grabar al Agente X Extensiones analógicas, Digitales o IP Troncales analógicas, digitales o IP . PSTN Extensiones Analógicas o E1 (ISDN, CAS, LINE SIDE, C-LAN) Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Conmutador Supervisar Silenciosamente al agente X CSTA/TAPI AurologAnalógico o E1-D Nota importante: Para la grabación aleatoria o programable, se requiere que el conmutador permita supervisión silenciosa (observar) y que no limite las funciones de los agentes supervisados Grabación Aleatoria o Programable
LAN Grabación con Equipo Analógico: Programable o Aleatoria (Alcatel, Ericsson, Matra)sin CSTA Equipamiento necesario en el PBX: Extensiones analógicas y CSTA opcional Por calendario, Grabar al Agente X Extensiones analógicas, Digitales o IP Troncales analógicas, digitales o IP . PSTN AurologDigital para simular TAPI LAN Red de Telefonía Pública, Celular, VoIP Extensiones Analógicas o E1 (ISDN, CAS, LINE SIDE, C-LAN) Supervisar Silenciosamente al agente X AurologAnalógico o E1-D Conmutador Nota importante: Para la grabación aleatoria o programable, se requiere que el conmutador permita supervisión silenciosa (observar) y que no limite las funciones de los agentes supervisados Grabación Aleatoria o Programable
Conexiones en paralelo • Aurolog 5.0 también se puede conectar en paralelo en troncales analógicas, extensiones analógicas y troncales digitales, pero en caso de que el cliente requiera este tipo de conexión, recomendamos más el Aurolog 6.0 pues implementa varias mejoras como gráfica de navegación, selección aleatoria de grabaciones, evaluación de agentes, búsqueda por SQL y control de ganancia automático, entre otras.
