PEMBUATAN APLIKASI IT MONITORING SYSTEM PADA PT. GRAHA LAYAR PRIMA

1. PEMBUATAN APLIKASI IT MONITORING SYSTEMPADA PT. GRAHA LAYAR PRIMA Presentasi Skripsi Ery Herawan [10106488] UNIVERSITAS GUNADARMA 2011

2. Index • Permasalahan • Solusi • Tujuan • IT Monitoring System • Helpdesk • Sistem yang berjalan • PetaJaringan • PerancanganSistem • Perancangan Website • Perancangan Basis Data • ImplementasiHalaman Website • Penutup

3. “You win battles by knowing the enemy's timing, and using a timing which the enemy does not expect. ” Miyamoto Musashi

4. Permasalahan • Perusahaan initerdiridariCabang, Datacenter, • danPusat. • Setiapcabangmemerlukankoneksilangsungke datacenter untuk • kegiatanoperasionalnya, sepertiprosestransaksi, update jadwal film dan • online booking. • MasalahKetidaktersediaan Server • Barudiketahuisetelahadanyakomplaindari Customer • MasalahPenangananPermasalahan IT • Tidaksegeradapatdiatasidankadangterlewatkan

5. Solusi IT Monitoring System • Memonitor Ketersediaan Koneksi • Aplikasi Helpdesk • Pusat Informasi masalah dan Solusi Permasalahan IT

6. Tujuan • Real Time • Mendapatkaninformasisecararealtimemengenaiketersediaanjaringandan server • Informasi • Mendapatkaninformasimengenaipermasalahan IT yang seringterjadi • Minimum Downtime • Meminimalisasiwaktuketidaktersediaanjaringandan server • Evaluation • Catatanuntukmengevaluasiketersedianjaringandan server sertacatatanuntukmengevaluasikinerja IT Support

7. IT Monitoring System

8. Level Support pada IT

9. Fasilitas IT Monitoring System • Monitoring • Melakukan monitor terhadapperangkat IT • Alerting • Melakukannotifikasiapabilaadaperangkat IT yang bermasalah • Reporting • Menghasilkanlaporanketersediaanperangkat IT

10. Monitoring

11. Alerting

12. Reporting

13. Kategori Monitoring System • Availability (ketersediaan) • Kategori monitoring yang paling umum • Performance (performa) • Utilisasi CPU, penggunaan memory, penggunaan bandwidth dalamjaringan LAN/WAN • Processes (proses) • Prosesapasaja yang sedangberjalanpada CPU • Environment (lingkungan) • Monitor terhadaplingkunganfisik, seperti monitor suhu, kelembaban, status baterai UPS

14. Helpdesk • Jembatanantara user dengan technical support • Eksternal Customer • Internal Customer • Multilevel Support Model

15. Multilevel Support Model

16. TCP/IP Support Protocol • ICMP • Membantu error handling danprosedurpengaturan (control procedure) • NDP • IP Support Protocol yang hanyaadapada IPv6 • PING • Program utilitas untuk memeriksa konektivitas suatu host pada jaringan IP

17. Proses Aplikasi PING

18. Sistem yang Berjalan Setiapcabangmemusatkansemua data kedatacenterdenganmenggunakanjaringan WAN. Setiaptransaksiakandiupdatekeserver yang adapadadatacenter. Saatinipermasalahankoneksihanyadapatdiketahuisaatadanyakebutuhanakankoneksikejaringanatauservertersebutdanpadasaatitujaringanatauservertersebuttidakdapatdiakses. (By Customer Demand and then Complain)

19. Peta Jaringan

20. Perancangan Sistem • Use Case Diagram • Sequential Diagram

21. Use Case Diagram

22. Sequence Diagram

23. Sequence Diagram

24. Sequence Diagram

25. Sequence Diagram

26. Sequence Diagram

27. Sequence Diagram

28. HEADER USER LOGIN FORM USERNAME PASSWORD LOGIN BUTTON FOOTER HEADER MENU DASHBOARD CHART SUMMARY FOOTER Perancangan Website Perancangan Tampilan Halaman Login Perancangan Tampilan Halaman Utama

29. Perancangan Basis Data Class Diagram

30. Perancangan Basis Data

31. Implementasi Halaman Website Halaman Utama – MOD Site Halaman Login

32. Penutup Dengan adanya aplikasi ini ketidaktersediaan server dan jaringan pada PT. Graha Layar prima dapat di identifikasi lebih dini sehingga dapat meminimalisasi waktu ketidaktersediaan jaringan dan server, serta kegagalan proses transaksi yang disebabkan oleh ketidaktersediaan server. Dengan adanya fasilitas helpdesk, membuat penanganan masalah IT pada user menjadi lebih cepat untuk ditangani. .:: TERIMA KASIH ::.