Presentación

1. “ESTUDIO DE MERCADO QUE PERMITA DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN QUE POTENCIE EL TURISMO INTERNO Y DOMÉSTICO HACIA EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO” Presentación RESULTADOS CUANTITATIVOS - QUITO

2. RESULTADOS EN LA CIUDAD DE QUITO

3. PERFIL DEL QUITEÑO

4. Género • Gráfico 1 .- Género de los entrevistados en la ciudad de Quito.

5. Edad • Gráfico 2 .- Edad de los entrevistados en la ciudad de Quito.

6. Ingreso mensual aproximado • Gráfico 3 .- Ingreso mensual aproximado de los entrevistados en la ciudad de Quito.

7. Estado Civil • Gráfico 4 .- Estado Civil de los entrevistados en la ciudad de Quito.

8. Nivel de Instrucción • Gráfico 5 .- Nivel de instrucción de los entrevistados en la ciudad de Quito.

9. Nivel Socioeconómico Observado • Gráfico 6 .- Nivel socioeconómico observado de los entrevistados en la ciudad de Quito.

10. Gasto Promedio familiar anual aproximado en TURISMO • Gráfico 7 .- Nivel socioeconómico observado de los entrevistados en la ciudad de Quito.

11. HÁBITOS DEL VIAJERO

12. ¿A qué lugares/ciudades se dirige cuando realiza sus viajes fuera de la ciudad? ESMERALDAS IMBABURA Quito MANABI TUNGURAHUA GUAYAS • Gráfico 8 .- Lugares/ciudades que se dirigen los entrevistados de la ciudad de Quito cuando realizan sus viajes fuera de la ciudad.

13. Lugares a los cuales se dirige en lasdiferentesprovincias Esmeraldas; 52,1% Atacames; 33,9% Ibarra; 60,6% Cayambe; 23,3% Mindo; 18,3% Papallacta; 15% Manta; 48,1% Latacunga; 59,3% Ambato; 58,4% Baños; 35,5% Salinas; 60,4% Guayaquil; 76,1%

14. ¿Ha escogido quedarse en la ciudad de Quito o sus alrededores como destino turístico y a qué lugares se dirige cuando se queda en Quito? En sus momentos de descanso, ocio, esparcimiento o diversión Lugares • Gráfico 9.- Porcentaje de entrevistadosqueindicaronhaberescogidoquedarse en la ciudad de Quito o susalrededorescomodestinoturístico.

15. Del 29.4% que no ha escogido quedarse en la ciudad de Quito o sus alrededores En sus momentos de descanso, ocio, esparcimiento o diversión • Gráfico 10 .- Razones por las que entrevistados no escogieron haberse quedado en la ciudad de Quito o sus alrededores como destino turístico.

16. ¿En qué tiempos prefiere quedarse en la ciudad de Quito? En sus momentos de descanso, ocio, esparcimiento o diversión En su mayoría prefiere salir a pasear a Quito los fines de semana, ya que por el trabajo de muchos no les permite salir entre semana. No les gusta salir en los feriados, debido a la gran multitud de personas que se concentran en lugares, tales como las playas. • Gráfico 11.- Tiempo/fechasque los entrevistadosprefierenquedarse en la ciudad de Quito o susalrededorespordescanso, ocio, esparcimiento o diversión.

17. ¿Qué hace cuando se queda en Quito o sus alrededores? En sus momentos de descanso, ocio, esparcimiento o diversión • Gráfico 12.- Actividades que realizan los entrevistados cuando se quedan en la ciudad de Quito o sus alrededores por descanso, ocio, esparcimiento o diversión.

18. ¿Con cuántas personas viaja? En sus momentos de descanso, ocio, esparcimiento o diversión • Gráfico 13 .- Cantidad de personas con las que los entrevistados se movilizan cuando se quedan en la ciudad de Quito o sus alrededores por descanso, ocio, esparcimiento o diversión.

19. ¿Cómo se moviliza dentro de Quito o sus alrededores? En sus momentos de descanso, ocio, esparcimiento o diversión • Gráfico 14 .- Medios de transporte que los entrevistados utilizan para movilizarse dentro de Quito.

20. ¿Cuáles son los mejoresmesesparaquedarse en Quito por TURISMO? En sus momentos de descanso, ocio, esparcimiento o diversión • Gráfico 15.- Mejores meses que los entrevistados consideran para quedarse en la ciudad de Quito o sus alrededores por TURISMO.

21. ACERCA DE LA CIUDAD DE QUITO

22. ¿Qué es lo que más le gusta de la ciudad de Quito? • Gráfico 16.- Porcentaje de entrevistados que indicaron que es lo que más le gusta de la ciudad de Quito.

23. ¿Qué es lo que menos le gusta de la ciudad de Quito? • Gráfico 17.- Porcentaje de entrevistados que indicaron que es lo que menos le gusta de la ciudad de Quito.

24. Con una sola palabra, ¿Cómo identifica a la ciudad de Quito?

25. ¿Qué opinión tiene acerca de la ciudad de Quito con respecto a…? • Gráfico 18.- Calificación ponderada sobre 10 acerca de la ciudad de Quito, con respecto a la Alimentación, Alojamiento, Medios de transporte, Lugares para visitar, Eventos/Espectáculos e Información turística.

26. ¿Qué lugares son los que más le llama la atención de la ciudad de Quito? Llama la atención la historia que tienen los distintos lugares en Quito. También, los lugares que conforman el Centro Histórico, el Panecillo, el teatro, los conciertos y eventos que se realizan en la ciudad. Los parques que se encuentran en el sur y que tampoco no son muy promocionados.

27. ¿Qué tipo de actividades realiza cuando sale de paseo/ocio/esparcimiento en la ciudad de Quito? • Gráfico 19 .- Tipo de actividades que los entrevistados realizan cuando salen de paseo por ocio o esparcimiento en la ciudad de Quito.

28. ¿Cuán dispuesto estaría en visitar/seguir visitando la ciudad de Quito como lugar turístico? • Gráfico 20 .- Nivel de disposición de los entrevistados en visitar o seguir visitando la ciudad de Quito como lugar turístico.

29. ¿Qué lo haría visitar más la ciudad de Quito? • Gráfico 21 .- Razones que los entrevistados mencionaron que los haría visitar más la ciudad de Quito.

30. Como Quiteño o residente de Quito, ¿Cómo le gustaría que promocionen a la ciudad de Quito como destino turístico? • Gráfico 22 .- Formas que los entrevistados les gustaría que promocionen a la ciudad de Quito como destino turístico.

31. VISITAS REALIZADAS A LA CIUDAD DE QUITO Y SUS ALREDEDORES Años 2008 y 2009

32. ¿Visitó la ciudad de Quito en el 2008 y 2009? • Gráfico 23 .- Porcentaje de entrevistados que visitaron la ciudad de Quito en los años 2008 y 2009.

33. ¿Cuántas veces visitó la ciudad de Quito en el 2008 y 2009? • Gráfico 24 .- Cantidad de veces que los entrevistados visitaron la ciudad de Quito en los años 2008 y 2009.

34. ¿En qué meses visitó la ciudad de Quito en el 2008 y 2009? • Gráfico 25 .- Meses en los que los entrevistados visitaron la ciudad de Quito en los años 2008 y 2009.

35. PRÓXIMAS VISITAS A REALIZAR A LA CIUDAD DE QUITO Y SUS ALREDEDORES Años 2010 y 2011

36. En los próximos años, ¿Visitará a la ciudad de Quito en el 2010 y 2011? • Gráfico 26 .- Porcentaje de entrevistados que mencionaron que visitarán la ciudad de Quito en los años 2010 y 2011.

37. En los próximos años, ¿Cuántas veces visitará a la ciudad de Quito en el 2010 y 2011? • Gráfico 27 .- Veces que los entrevistados mencionaron que visitarán la ciudad de Quito en los años 2010 y 2011.

38. En los próximos años, ¿Con qué frecuencia visitará a la ciudad de Quito en el 2010 y 2011? • Gráfico 28 .- Frecuencia con que la los entrevistados mencionaron que visitarán la ciudad de Quito en los años 2010 y 2011.

39. INFERENCIA SOBRE LAS PRÓXIMAS VISITAS A REALIZAR A LA CIUDAD DE QUITO Y SUS ALREDEDORES Años 2010, 2011 y 2012

40. Cuadro #1: Inferencia sobre el grupo Objetivo Total

41. ACERCA DE LAS PROMOCIONES ACTUALES DE PAQUETES TURÍSTICOS A LA CIUDAD DE QUITO

42. ¿Por qué medios se motivó a viajar a la ciudad de Quito? • Gráfico 29 .- Medios por los cuales los entrevistados se motivaron a visitar la ciudad de Quito.

43. ¿Ha comprado algún servicio turístico donde el lugar de destino es la ciudad de Quito? No han adquirido y mencionaron que en la ciudad casi no existe ese tipo de servicios turísticos o por lo menos ellos no han escuchado. Indicaron que ha visto que estos servicios se les brinda al turista extranjero. • Gráfico 30 .- Porcentaje de entrevistados que han comprado algún servicio turístico donde su lugar de destino es la ciudad de Quito.

44. Si tuviera que escoger 3 características de lo que debe tener un servicio turístico, ¿Cuál escogería? C O M P L E M E N T A D O • Gráfico 31 .- Tres características importantes que debe tener un servicio turístico para que los entrevistados lo adquieran.

45. ¿Qué cree que deberían hacer … para incrementar el turismo en la ciudad de Quito? AGENCIAS DE VIAJE/OPERADORAS • Gráfico 32.- Porcentaje de entrevistados que mencionaron que debería hacer las AGENCIAS DE VIAJE/OPERADORAS para incrementar el turismo en la ciudad de Quito.

46. ¿Qué cree que deberían hacer … para incrementar el turismo en la ciudad de Quito? CIUDADANÍA • Gráfico 33.- Porcentaje de entrevistados que mencionaron que debería hacer la CIUDADANÍA para incrementar el turismo en la ciudad de Quito.

47. ¿Qué cree que deberían hacer … para incrementar el turismo en la ciudad de Quito? EMPRESAS DE TRANSPORTE AÉREA/TERRESTRE • Gráfico 34.- Porcentaje de entrevistados que mencionaron que debería hacer las EMPRESAS DE TRANSPORTE AÉREA/TERRESTRE para incrementar el turismo en la ciudad de Quito.

48. ¿Qué cree que deberían hacer … para incrementar el turismo en la ciudad de Quito? HOTELES/HOSTALES • Gráfico 35.- Porcentaje de entrevistados que mencionaron que debería hacer los HOTELES/HOSTALES para incrementar el turismo en la ciudad de Quito.

49. ¿Qué cree que deberían hacer … para incrementar el turismo en la ciudad de Quito? MUNICIPIO DE QUITO • Gráfico 36.- Porcentaje de entrevistados que mencionaron que debería hacer el MUNICIPIO DE QUITO para incrementar el turismo en la ciudad de Quito.

50. ¿Qué cree que deberían hacer … para incrementar el turismo en la ciudad de Quito? RESTAURANTES • Gráfico 37 .- Porcentaje de entrevistados que mencionaron que debería hacer los RESTAURANTES para incrementar el turismo en la ciudad de Quito.