Generation Y – hvem er de og hvordan undervises de?

1. Generation Y – hvem er de og hvordan undervises de?

2. Agenda • Udgangspunkt • HC’s forudsætninger for at gøre sig klog på emnet • Jobindex – hvem, hvad, hvorfor og hvordan? • Facts og data om Generation Y • Hvem er de, hvad laver de, hvor kommer de fra? • Undervisning af Generation Y • Anderledes end andre? • Debat • Hvad er jeres erfaringer?

3. HC’s forudsætninger • IT branchen siden 1980 • Lederrolle on/off – for alvor fra 1990 • Logistikchef, Salgschef, BPR Manager, Underdirektør, Adm. direktør, Country Manager, President/Group Director, Salgs- og Marktingdirektør – nu Vicedirektør, bestyrelsesmedlem, bestyrelsesformand • Hyret og fyret på alle niveauer og jobtyper • Lager, reception, salg, teknik, landeledelse, gruppedirektører, økonomi • I Jobindex er der rekrutteret ca. 60 over de seneste knap 5 år, heraf de 40 siden sommer 2007. Direkte involveret i mere end halvdelen og ’bagstopper’ på de øvrige. Gennemført større afskedigelsesrunde januar 2009. Ca. 25% af Jobindex’s medarbejdere er Generation Y • Mentor • CBS Executive MBA, Women On their Way • Foredragsholder • E-Business, rekruttering, Den lærende Organisation, Det gode CV, Generation Y • HD Logistik, MBA, Coach & Facilitator, NLP Business Practitioner, Lederen som Coach, Mergers & Acquisistions, Leading the Effective Salesforce m.m. • Løber • Halv- og helmarathon, mål: 2010 km i 2010

4. Jobindex • Rekruttering på nettet • Over 425.000 besøg pr. uge • Omkring 85.000 aktive CV’er (DK + SE) • Tæt på 8.300 jobannoncer svarende til knap 12.500 ledige job • Der er mennesker bag! • 12 rekrutteringskonsulenter (cand.merc., cand.com. cand.alt. etc.) • 12 annoncekoordinatorer/mediekonsulenter • 26 sælgere, segmenteret efter kundebehov

5. Hej chef – jeg var her til tiden i dag, så jeg smutter lidt før…

6. Anna og Asiya er veninder Anna Asiya 23 år Bioanalytiker fra VIA Århus Single Arbejder på hospitalslaboratorium Elsker at læse • 24 år • Cand.merc.int fra CBS • Kæreste • Arbejder i større IT-virksomhed • Går op i fitness

7. En arbejdsdag for Anna 11.00 Anna møder på kontoret – det blev lidt sent i går 11.05 Går lige en runde og hilser på kollegerne 11.15 Starter PC og løber gennem dagens e-mails 12.00 Frokost – aftalt møde med veninde på café’en, tager sin iPhone med og hilser pænt på de svenske kolleger via FaceTime og besvarer et par support spørgsmål fra nøglekunder via SMS 14.00 Tilbage på kontoret, opdaterer Facebook profil med billeder fra festen i lørdags. Et par gamle studiekammerater er logget ind og spørger om Anna kan hjælpe med et kundeprojekt de arbejder på. Anna henviser til et par eksperter på Linkedin. Skriver lige en hilsen på Asiyas væg.

8. Arbejdsdagen - fortsat 15.00 Går i gang med at ajourføre salgsbudget for Sydjylland 2009, tager kontakt til kontoret i Sønderborg via en Skype tele/video forbindelse og diskuterer mål og planer 16.00 Møde i det store mødelokale om de to nye storkunder 16.30 Smutter fra mødet – skal til badminton med en Asiya, som har fri i dag 18.00 Sidder hjemme og arbejder fra hjemme-PC med at færdiggøre budget 23.00 Afslutter dagen med at udveksle tanker med datteren fra værtsfamilien i USA fra studieopholdet sidste år via Facebook 76% siger at de ertilrådighed de flesteafdøgnets 24 timer og de ser ingenværdi I en 9-17 arbejdsdag! Kilde: ”The Gen Y Survey” by e3unlimited

9. Asiya er misundelig! • Hun tænker på om hun valgte forkert da hun valgte bioanalytiker-vejen • Hun brænder for at gøre en forskel og hjælpe andre, men hun synes tingene er lidt for stive • Det er Annas fleksible arbejdsdag/uge, som trækker mest, men hun syntes også at Anna har meget bedre mulighed for at være social sammen med sine kolleger – både på job og uden for job • Hvordan kan Asiya få samme fleksibilitet i sit job?- hvorfor skal en arbejdsdag være 8 timer?- skal man arbejde 5 dage om ugen?- hvordan kan det sociale samvær udbygges?

10. Asiya og Anna er helt almindelige Y’er... • Generation Y ser anderledes på • tidsplaner, skemaer og arbejdstider • virtuel vs. fysisk • venner og socialt samvær • deling af viden • kommunikation (hvor, hvordan) • autoriteter

11. En typisk 21-årig kvinde i dag • Har • tilbragt 10.000 timer med computerspil • sendt 250.000 e-mails og IM-beskeder • talt 10.000 timer i telefonen. • Hun færdes helt naturligt i sociale netværk og virtuelle verdener – og forventer også, at arbejdspladsen udnytter de samme kommunikationsformer. Og så gider hun ikke hierarkier, hvor alt er styret oppefra. Kilde: Marc Prensky

12. Hvor kommer de fra? • Efterkrigsgenerationen vokser op med stigende velfærd og aftagende knaphed. • ’68-er generationen (BabyBoomers) – født 1946-1964, som eksperimenterer og leger og for alvor oplever velfærd. • Generation X – født 1965-1978, som får lidt strammere tøjler, ser oliekriser og husker bilfrie søndag. • Generation Y – født 1979-1994, som er ønskebørn, der har alt og som ikke har oplevet andet end opgang • ”Far og mor siger, at vi kan alt og opnå hvad som helst.”

13. Hver generation har sin baggage! • Det er summen af vores opleveser, som former os... 1975 2006

14. Gad vide hvordan Generation Z bliver? Kilde: Svikmøllen, 2008

15. Citater fra Jobindex… • ”Kunne jeg ikke også få en bærbar PC til derhjemme så jeg ikke behøver slæbe den med frem og tilbage…” • ”Nu har jeg været her i 2 måneder – kan jeg få lønforhøjelse?” • ”Work/life balance? Jeg forstår ikke hvad du mener…” • ”Busserne strejker i dag – kan jeg få en taxabon så jeg kan komme hjem?”

16. Tålmodighed er ikke en dyd! Kilde: ”The Gen Y Survey” by e3unlimited

17. Undervisning af Generation Y

18. Tre megatrends • Demografi • Færre unge, flere ældre • Sociale normer • Ven/fjende, Emma Gad • Connectednes/teknologi • Always on!

19. Demografi 1.000 personer Offentlig finansieret beskæftigelse – 87.000 Demografisk tab af arbejdsstyrke - 70.000 personer Aktuel mangel på arbejdskraft – 58.000 personer KILDE: Arbejdsmarkedsstyrelsen, Finansministeriet og Dansk industri

20. Sociale normer • Interaktivitet og involvering • Øget feedback • Samarbejdende enheder og sociale netværk • Fleksibilitet er en dyd • Hastighed er vigtig

21. Teknologi/always on… • Interaktivt TV • iPhones, Android, Windows 7 • Notebooks, tablets • Messenger • Foursquare • Prøv at se en 13-årig spille Playstation samtidig med han chatter via MSN og modtager SMS på mobilen – det kører bare…

22. Optimistisk og selvsikker Terror er ikke en trussel, men et vilkår Gruppeorienteret og selvfokuseret(!) Høj etisk standard Høje sociale normer (miljø etc.) Søger coaches og mentorer Vil være ’på’ Big Brother, Robinson, Sandt eller falsk etc. Sjov, ærlighed og oprigtighed Ekstremt teknisk flair Vil have det nyeste Utålmodige Tilpassende – elsker forandring Innovative Efficiente – lille input/stort output ’Følelseskolde’ Uengagerede Skeptiske Ukuelige Disrespectful Direkte Tolerante Dedikerede Karakteristika for Generation Y KILDE: Eric Chester – Employing Generation Why

23. Betydende faktorer • Etik • Værdier • Et godt socialt miljø • WIIFM (What’s In It For Me) • WHY (derfor Generation Y) • Kan det tænkes ind i uddannelse og efterfølgende job?

24. Nye værktøjer til rådighed • Facebook • MySpace • Twitter • Messenger • Podcast • YouTube • Foursquare • Hvor er du?

25. Hvor er du? • Geosocial er hot! • Det handler om iscenesættelse

26. Over 2.5 mio danskere er på Facebook Kilde: Megafon for FDIM 2008

27. Brug af sociale medier i undervisningen • A year after seventh grade teacher Elizabeth Delmatoff started a pilot social media program in her Portland, Oregon classroom, 20% of students school-wide were completing extra assignments for no credit, grades had gone up more than 50%, and chronic absenteeism was reduced by more than a third. For the first time in its history, the school met its adequate yearly progress goal for absenteeism • The National Literacy Trust har lavet en undersøgelse af 3000 børn – de konstaterede en positiv sammenhæng mellem børns involvering i sociale medier og deres læse/skrivefærdigheder! • Eurostat har offentliggjort en rapport, der viser sammenhæng mellem uddannelseniveau og online aktivitet – jo højere uddannelse jo mere online... • Ørestads Gymnasium tilbyder en sproglig studentereksamen baseret på virtuel undervisning

28. Kan Facebook/Twitter etc. tænkes ind? • Eksempler • Virtuelle studiegrupper • Asynkron lektiehjælp • Team spirit • Hvilke diskussioner har I hos jer?

29. ”Facebook ødelægger undervisningen!” • Hovedhistorie på TV til morgen • De unge opdaterer Facebook/Twitter i timerne og lærer ikke noget • Facebook får skyld for meget... • Den danske produktivitet er faldende • Samfundet taber x mia. På brug af Facebook på jobbet

30. Personlige udfordringer for underviseren • ‘Ny’ pædagogik • Pædagogik 2.0 • Inddragelse, dialog – drop forelæsning • Don’t fight it! • Brug sociale medier positivt i undervisningen • Magten er delt... • Eleven er foran • Slut med en-til- mange • Det er en-til-en og mange –til-en

31. Hvis det lykkes! • Du har en studerende, der er • Meget fokuseret • Ekstrem arbejdsom • En ildsjæl • Fleksibel med tid • I stand til at aktivere et stort fagligt netværk nærmest øjeblikkeligt

32. Hvad gør du nu? • Byg sociale netværk • Kom med på bølgen • Eksperimentér • Mød dem på hjemmebane • Inddrag resten af verdenen • Blogs… http://www.facebook.com/henrikc89 http://www.linkedin.com/henrikc89 http://henrikchristensen.wordpress.com/