1 / 13

Evelin Uibokand Lõuna-Eesti Päästekeskuse avalike suhete büroo juhataja

Kohaliku omavalitsuse elanikkonna teavitamise alased ülesanded ja kriisikommunikatsiooni alane koostöö ametkondadega. Evelin Uibokand Lõuna-Eesti Päästekeskuse avalike suhete büroo juhataja. Miks on vaja inimesi teavitada ja kriise kommunikeerida?. Elanikkond vajab informatsiooni:

isabel
Download Presentation

Evelin Uibokand Lõuna-Eesti Päästekeskuse avalike suhete büroo juhataja

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kohaliku omavalitsuse elanikkonna teavitamise alased ülesanded ja kriisikommunikatsiooni alane koostöö ametkondadega Evelin Uibokand Lõuna-Eesti Päästekeskuse avalike suhete büroo juhataja

  2. Miks on vaja inimesi teavitada ja kriise kommunikeerida? • Elanikkond vajab informatsiooni: • info kui uudis; • info kui ohuteave; • info kui käitumisjuhis. • Vastutus oma inimeste ees. • Seadused kohustavad. • Organisatsiooni maine ja usaldusväärsus. • Info peab tulema ametlikust allikast – spekulatsioonide ennetamine. • Avalikkuse huvi.

  3. Miks on vaja inimesi teavitada ja kriise kommunikeerida? (2) • Avalikkuse teavitamist, sh meediaga suhtlemist tuleb käsitleda mitte kui kohustust, vaid kui võimalust inimesi rahustada ja juhtunut selgitada. • Avalikkuse teavitamine on hädaolukordade lahendamise lahutamatu osa. • Kui inimestele tundub, et on kriis, siis tulebki olukorda käsitleda kriisina.

  4. Õiguslik alus • Hädaolukorra seadus Avalikkust tuleb teavitada kui: - ohustab inimeste elu või tervist - võib põhjustada suure varalise kahju või keskkonnakahju - häirib muul viisil tavapärast elukorraldust § 5. Kohaliku omavalitsuse kriisikomisjoni ülesanded, sh ülesanded teavituseks § 9. Hädaolukorrast teavitamine → VV määrus 01.07.2010 nr 92 ja VV määrus 06.05.2010 nr 57 • Avaliku teabe seadus • Kohaliku omavalitsuse korralduse seadus • §6 → viitab HOS-le (HOS § 1 lg 4, § 5)

  5. Teavituskohuslased • Hädaolukorra lahendamist juhtiv asutus. • Suurõnnetuse ohuga ja ohtlikud ettevõtted. • Elutähtsat teenust osutavad asutused. • Kohalikud omavalitsused (kui elutähtsa teenuse toimepidevust korraldavad asutused).

  6. Teavitustegevuse korraldus - ettevalmistus • RKK kriisikomisjoni juurde on moodustatud kriisikommunikatsiooni töörühm. • Koostöö vorm. • Peamine ülesanne ettevalmistav tegevus. • Hädaolukorras üldjuhul ei kogune. • Hädaolukorra lahendamist juhtiv asutus moodustab avalikkuse teavitamiseks teavitusgrupi. • Et tagada asutuse valmisolek avalikkuse teavitamiseks. • Koostööpartnerid teavitusel.

  7. KOV kriisikomisjon teavitamisel • Kui juhtiv asutus on määratud, siis KOV kriisikomisjonil abistav funktsioon: - piirkonda jäävate inimeste teavitamisel - avalikkuse teavitamisel • Tagab avalikkuse teavitamise kohalikule omavalitsusele seadusega määratud ülesande toimepidevuse osalisest või täielikust katkemisest ning rakendatud meetmetest tagajärgede leevendamisel ja toimepidevuse taastamisel. - vesi, kanalisatsioon, küte, teed, transport, prügi

  8. Teavitamine hädaolukorras (1) • Üldine, teavitamist korraldab juhtiv asutus. • Hädaolukorra lahendamisse kaasatud asutused teavitavad kooskõlastatult juhtiva asutustega. • Hädaolukorrale järgneb taastamine, KOV kanda.

  9. Teavitamine hädaolukorras (2) • Üldiselt on kommunikatsioon ajakriitiline. • ENNE eelhoiatused. • AJAL käitumisjuhised, info sündmuse lahendamise kohta. • PÄRAST info ja nõuanded tagajärgede leevendamise kohta.

  10. Keda teavitada? • Teavitamise prioriteedid 1) ohustatud isikud;2) kannatanud;3) hukkunute ja kannatanute omaksed;4) avalikkus. • Avalik huvi, kuidas riik lahendab olukorra, mis mõjutab hulga inimeste elu-olu.

  11. Tegevused avalikkuse teavitamisel • Sündmuse info jälgimine (logi) • Pressiteadete koostamine • Meediateenindus sündmuskohal • Kõneisiku(te) määramine • Pressikonverentsi korraldamine (vajadusel) • Meedia monitoorimine • Väärinfo ümberlükkamine • Päringutele vastamine

  12. Mõned näited Pipragaasi laskmine Valga Gümnaasiumis. Kevadine üleujutus Tartus – linn edastas regulaarselt infot olukorrast. Gaasiveoki õnnetus – vajadus inimesi evakueerida, koostöös omavalitsusega.

  13. Aitäh kuulamast!

More Related