490 likes | 833 Views
Presentatie Flexurance. Programma. Agenda A20 – subsystemen; De klanten centraal; SCB; EMVI; Sluiting. A20/N456 Knoop Moordrecht. Onderverdeling subsystemen. Klanten staan centraal – wie zijn de klanten. Klanten staan centraal – als eisenleveranciers. Systeem denken.
E N D
Programma • Agenda • A20 – subsystemen; • De klanten centraal; • SCB; • EMVI; • Sluiting. Presentatie Flexurance
A20/N456 Knoop Moordrecht Presentatie Flexurance
Onderverdeling subsystemen Presentatie Flexurance
Klanten staan centraal – wie zijn de klanten Presentatie Flexurance
Klanten staan centraal – als eisenleveranciers Presentatie Flexurance
Systeem denken Presentatie Flexurance
Functieboom Moordrecht Presentatie Flexurance
Transparantie - Voorbeeld • Eis: Fietspad langs Provinciale weg dient tweezijdig bereden te zijn met een minimale breedte van 3,5 meter en bermen van 0,75 meter breed conform Handboek Ontwerpcriteria. • Verificatie: aantonen middels ontwerp tekening en bij oplevering. • Bron: Handboek Ontwerpcriteria Hoofdstuk 4.1.3. • Eisinitiator: PZH Presentatie Flexurance
SE gedurende levenscyclus Presentatie Flexurance
Hands-off… toezicht op afstand!! Zo ver genoeg ?? Systeemgerichte Contractbeheersing….. = Beheersing op afstand Kom ik als gevolg van SCB nog wel op het werk? Presentatie Flexurance
Systeemgerichte contractbeheersing bij de Opdrachtgever Opdrachtgever Opdrachtnemer Presentatie Flexurance
Systeemgerichte Contractbeheersing Het gaat nu om vertrouwen, maar…hebben we dat zo maar? Kan de opdrachtnemer het wel aan? Bij toepassen SCB vertrouwen krijgen in een werkend systeem met als basis: kwaliteitsmanagement ONzien tijdens Risicogestuurd toetsen en dat doen met een mix van toetsen Presentatie Flexurance
Opdrachtgever Omgeving/ stakeholders Markt Manager omgevingszaken Manager inkoop Contractmanager Het managementsysteem van de opdrachtgever Projectmanagement Projectmanager Manager techniek Projectbeheersing Manager projectbeheersing risico- management plannings- management configuratie- management financieel management Projectondersteuning IKB V&G- management organisatie- management document- management Presentatie Flexurance
Hoe vullen we Beheersing op afstand in? • Zoeken naar Toetsaspecten met name gericht op inspanning van de ON op het beperken van risico’s. • Aspecten zijn: • Oorzaken (zijn ze gezien?) • Maatregelen (worden ze beheerst) • Effectiviteit (werken ze ook echt?) • Bij aantoonbaar bewijs dat kwaliteits-management ON functioneert kleinere risico’s en dus minder toetsen? Presentatie Flexurance
Opdrachtgever Integraal Projectmanagement Omgevings-management Technish management Contract-management Risicomanagement IntegraleProjectbeheersing Planning- management Scope- management Kosten-management Risicomanagement in IPM Presentatie Flexurance
Kwaliteitsmanagement bij de Opdrachtnemer Opdrachtgever Opdrachtnemer Presentatie Flexurance
Plan Contract Act Product ü …... ü …… Proces ü …... ü …… Do ü …... ü …… Aantonen ü …... ü …... Check Kwaliteitsmanagement ON Presentatie Flexurance
Projectmanagementplan = contract Deelplan Deelplan Deelplan Werkplan Werkplan Verificatieplan Keuringsplan Keuringsplan Kwaliteitsborging ON (ISO en PMP) ontwerpfase onderhoudsfase uitvoering Kwaliteitssysteem = ISO 9001 Presentatie Flexurance
Risicogestuurd toetsen De contractrisico’s van de opdrachtgever op rij: • Veiligheid • Bereikbaarheid/ beschikbaarheid • Keteneffect op andere relevante processen • Financiën • Procesbeheersing ON • Imago RWS Het doel van een risicoanalyse op contractniveau is het formuleren van risico’s,die het belang van de OG m.b.t. het contract bedreigen: geformuleerde gevolgen zijn nadelig voor het gestelde doel Benadering van risico’s: denk aan Als de <ongewenste gebeurtenis> optreedt doordat <oorzaak> waardoor <gevolg> Presentatie Flexurance
Plan Contract Act Product ü …... ü …… Proces ü …... ü …… Do ü …... ü …… Aantonen ü …... ü …... Check Het toetsplan is opgesteld met een mix van toetsen: Presentatie Flexurance
Het toetsen Presentatie Flexurance
De toetsen op een rij • SysteemtoetsToets op functioneren van het integrale projectmanagementsysteem van de aannemer (nadruk op naleving van het systeem en de kwaliteitsborging) • ProcestoetsToets op het werk tijdens een ontwerp- of uitvoeringsproces (kan een toets op papier zijn) • ProducttoetsToets in de uitvoering op betrouwbaarheid van test-/keurings-/verificatieresultaten van de aannemer Niet: doet de aannemer het goed, maar: werkt het systeem van de aannemer Presentatie Flexurance
Resultaat van een toets (bevindingen) Wat is een bevinding: Een feit tijdens toets door de toetser vastgesteld (klacht van de klant??) + Positieve aannemer kan aantonen dat aan eisen is voldaan – Negatieve aannemer kan niet aantonen: Mogelijk tekortkoming? Tip: betrek het afwijkingenregister van de aannemer bij je toetsen! Vraag: veel negatieve toetsen meer toetsen uitvoeren? Presentatie Flexurance
Tekortkoming (term voor opdrachtgever) Wat is een tekortkoming: Een negatieve bevinding niet aantoonbare beheersing door ON naar het oordeel van opdrachtgever zwaarwegend is. Sanctie ⇨ Opschorten betaling (deel van) termijnbedrag tot dat de tekortkoming aantoonbaar door de ON is opgeheven. Presentatie Flexurance
Afwijking (term voor ON) Wat is een afwijking? • Het niet voldoen aan een eis (uit het contract, volgens een norm of volgens het kwaliteitsplan van de ON inclusief de producten die daaruit voortkomen) • Dit feit moet door de ON zelf zijn geconstateerd en opgenomen in zijn afwijkingenregistratie (dit is de feitelijke werking van het kwaliteitssysteem volgens ISO (PDCA)!) Presentatie Flexurance
Het wegen van een bevinding • De gemachtigde van de OG weegt!!! Werking: • Als de ON niet conform eisen werkt, leidt dat tot negatieve bevindingen van de toetsers. • De toetser brengt verslag uit aan de gemachtigde van de OG • De gemachtigde van de OG bepaalt of een bevinding leidt tot een tekortkoming! Presentatie Flexurance
Vastleggen bevindingen • Wat schrijft het contract voor (eis) • Waar zag ik de afwijking (observatie) • Waar stond beschreven (aantoonbaarheid) eis Bevinding observatie registratie De kwaliteit van de vastlegging is van groot belang! SMART formuleren is een kunst Presentatie Flexurance
kwaliteitssysteem opdrachtnemer betalingsschema betaal- proces bevindingen / tekortkomingen aanpassen betalingsschema betalen, tenzij risicoanalyse herijken betalingsschema toets- proces uitvoeren toetsen samenstellen toetsmix/toetsplan Koppeling betaalproces en toetsproces Presentatie Flexurance
EMVI: Meetbare criteria J. Niewold & C. Heijnen
Projectcontext Het project Geluidsplannen omvat meerdere contracten: • A4 dubbellaags ZOAB; • Geluidsschermen A13; • Geluidsschermen A27. Scope van het contract omvat de volgende elementen: • Geluidsschermen A13; • Geluidsschermen A27. Presentatie Flexurance
Projectcontext (2) – A13 Maatregel: spitsstrook binnen bestaand wegprofiel Lengte: 7 km WAB onherroepelijk: juni 2004 Openstelling spitsstrook: 16 april 2007 Presentatie Flexurance
Projectcontext (3) – A27 Maatregel: plusstrook Lengte: 6 km WAB onherroepelijk: juni 2004 Openstelling plusstrook: 6 oktober 2006 Presentatie Flexurance
Doelstelling Zo spoedig mogelijk afronden van de werkzaamheden; Het aantal kalenderdagen tussen datum Opdracht en datum Oplevering. 34 Presentatie Flexurance EMVI Geluidsplannen 12 juli 2010
Waarom doorlooptijd? Redenen dat gekozen is voor deze doelstelling: Verkorte doorlooptijd zichtbare werkzaamheden / hinderbeleving; Instandhouden van interne projectorganisatie. 35 Presentatie Flexurance EMVI Geluidsplannen 12 juli 2010
Onderverdeling 36 Presentatie Flexurance EMVI Geluidsplannen 12 juli 2010
EMVI model 37 Presentatie Flexurance EMVI Geluidsplannen 12 juli 2010
Definities Opdracht: Tweezijdige ondertekening van de Basisovereenkomst. Oplevering: Acceptatie van het Opleverdossier (VS 2, hoofdstuk 5) 38 Presentatie Flexurance
Controle mechanisme Opdrachtnemer dient iedere 4 weken een voortgangsrapportage op te stellen over de werkzaamheden. Hierin wordt weergegeven de werkzaamheden van de afgelopen periode. Onderdeel van deze voortgangsrapportage zal worden: het rapporteren op de EMVI onderdelen. Indien hier een overschrijding zichtbaar wordt treedt de boeteclausule in werking. 1 dag later opleveren? € 2500 * 2,5 => € 6250,- boete 39 Presentatie Flexurance
Hoe worden de waardes bepaald? Bepalen verhouding inschrijfprijs versus EMVI waarde (60 – 40 doorgaans), verhouding wordt bepaald op basis van de raming. EMVI voorbeeld Geluidsplannen: raming ca. 3,7 milj => EMVI waarde ca. 1,4 miljoen - € 1,4 milj wordt gedeeld door het referentiekader. Uit de planning van RWS bleek een periode van 570 dagen tussen opdracht en oplevering te zitten. Resultaat: 2500 euro per dag. 40 Presentatie Flexurance
Hoe ziet het model eruit? (referentie) 41 Presentatie Flexurance
Hoe ziet het model eruit? (helft sneller) 42 Presentatie Flexurance
Resultaat? 43 Presentatie Flexurance
Hoe ziet het model eruit? (aanbieding) 44 Presentatie Flexurance