IKT Infrastruktur

1. Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten IKT Infrastruktur IKT Infrastruktur SIKKERHET Opplæring 1. linje brukerstøtte BSR SERVERLØSNINGER KLIENTLØSNINGER

2. Agenda Velkommen, presentasjon av deltagerne Informasjon om prosjektet Demonstrasjon av den nye plattformen (AKS) Strekk & tøy Hva er konsekvensene for deg og «dine» brukere? Din rolle og prosjektets forventninger til deg som 1.-linje USS – presentasjon ved Johnny Nyløvold Praktisk sesjon med pålogging til AKS Takk for i dag

3. Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten IKT Infrastruktur Bakgrunn for prosjektet SIKKERHET SERVERLØSNINGER KLIENTLØSNINGER

4. Utfordringer for brukere Bakgrunn for prosjektet • Nedetid • Utilfreds-stillende responstid • Generell ustabilitet "Uvedkommende kan benytte det sentrale nettverket med de tjenester som kjører der uten å bli oppdaget og stanset." "Dagens sonemodell fremstår som svært kompleks, og har flere utfordringer når det gjelder funksjonalitet, skalerbarhet og mulighet for effektiv teknisk administrasjon." Rapport mars 2009

5. IKT Infrastruktur IKT Infrastrukturs hovedmål Forbedre responstid, stabilitet og tilgjengelighet Etablere løsninger med akseptabelt risikonivå Tilrettelegge for nye elektroniske tjenester Støtte virksomhetene til nødvendige lokale forbedringer ”Prosjektet skal opprette en ny ”grunnmur” i den sentrale IKT infrastrukturen.”

6. Kartlegging 1 –initiell kartlegging starter Kartlegging 2 –detaljert kartlegging starter Test og verifikasjon / tilganger til app Infrastruktur klargjort for implementering Overføring fraprosjekt til drift Utrulling av ny IKT-løsning D-dags-periode D-100 D-50 D-1 D+10 D-35 Uke 2 Uke 1 Uke 3 Uke 4

7. 2012 2013 2014 Nov Des Jan Feb Mar April Mai Juni Juli Aug Sep Okt Nov Des Jan Feb UKE Pre- 906 Pcer Applikasjonspakking og flytting D BNS pilot 70 Lokasjoner Kartlegging og lokal tilpasning BFR, Pilot- 2168 Pcer Applikasjonspakking og flytting Evaluering og M D G BSR, SYE beslutning pulje 133 Lokasjoner Kartlegging og lokal tilpasning BAL, BGR, Pulje 1 2190 Pcer Applikasjonspakking og flytting M D D G Ferie BGA, BUN 208 Lokasjoner Kartlegging og lokal tilpasning BGO, Pulje 2 2228 Pcer Applikasjonspakking og flytting fortsetter M D G Ferie BNA, BSA 158 Lokasjoner Kartlegging og lokal tilpasning fortsetter BSH, BSN, Pulje 3 2496 Pcer Applikasjonspakking og kartlegging fortsetter M D G Ferie BOS, BVA, BBJ 240 Lokasjoner Kartlegging og lokal tilpasning fortsetter HEL, VEL, Pulje 4 2163 Pcer Applik… Applikasjonspakking og flytting fortsetter M D G Ferie KUL, BYM, BYS 100 Lokasjoner Kartl… Kartlegging og lokal tilpasning fortsetter BFE, KAO, EGE, OKF, BYR, GFE, Pulje 5 1403 Pcer Applikasjonspakking og flytting M D G EBY, BYA, RFT, NAE, ENE, ATF 57 Lokasjoner Kartlegging og lokal tilpasning Puljevis gjennomføring

8. Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten IKT Infrastruktur Hva betyr Oslofelles 2.0 for din virksomhet? SIKKERHET SERVERLØSNINGER KLIENTLØSNINGER

9. Oslofelles 2.0: ny klientplattform Tynn klient er standarden Tynne klienter går mot ny Citrix-plattform Nye tynnklienter erstatter stasjonære PC-er Stasjonære PCer kan videreføres dersom spesiellebehov tilsier det Bærbar PC Bærbare PC-er installeres med Windows 7 ellerbyttes med ny bærbar med Windows 7

10. Oslofelles 2.0: ny sikkerhetsmodell Ett klientnett – «intern sone» og «sikker sone» finnes ikke lenger ute hos brukerne Brukerne kjører «interne» og «sikre» applikasjoner fra samme arbeidsflate Kun kryptert samband fra klient til datasenter

11. Oslofelles 2.0: ny utskriftsløsning Bruker autentiserer seg ved skriverenmed kort eller kode – da kommer utskriften Ingen utskrifter «havner feil» og blir liggende tilgjengelig for andre Sikker utskrift betyr færre skrivere Det er ikke lenger behov for nettverksskrivere i to soner Antall lokale skrivere kan reduseres betraktelig

12. Oslofelles 2.0: applikasjoner Dagens klientapplikasjoner erstattes i stor grad av standardapplikasjoner i Oslofelles 2.0 Virksomhetsspesifikke applikasjoner / fagapplikasjoner gjøres tilgjengelig på Oslofelles 2.0 Prosjektet oppgraderer ikke virksomhetens applikasjoner Dersom oppgradering er nødvendig må virksomheten bekoste lisenser og støtte fra applikasjonsleverandør Ny kontorstøttepakke - MS Office 2010 Dersom fagapplikasjoner krever eldre versjoner avMS Office eller Internett Explorer støtter løsningen dette. Sektorsystemene – gammel løsning avvikles gradvis Sektorsystemene er tilgjengelig på Oslofelles 2.0 når utrullingen starter Brukerne flyttes over i takt med utrullingspuljene

13. Oslofelles 2.0: konsekvenser Løsningene i Oslofelles 1.0 - støtter de kravene til sikkerhet i Oslofelles 2.0? Lokale løsninger vurderes ; skal de tas inn på plattformen, skilles ut i egne nett eller avvikles? Når siste lokasjon i virksomheten har fått Oslofelles 2.0 innføres ny sikkerhetsmodell i virksomhetens nettverk Klienter som ikke er installert med Oslofelles 2.0 kan ikke lenger kommunisere med sentrale applikasjoner eller benytte nettverksskrivere Da nettverket i dag er relativt åpent kan det være i bruk utstyr som kommuniserer med sentrale tjenester – slikt utstyr vil ikke fungere i ny sikkerhetsmodell

14. Oppgaver i fagstrømmen knyttes til roller i prosjektet og virksomheten Roller i virksomhetens prosjekt

15. Roller i virksomhetens prosjekt

16. Oppgaver i fagstrømmen knyttes til roller i prosjektet og virksomheten Roller i UKEs prosjekt

17. Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten IKT Infrastruktur Demonstrasjon av den nye Plattformen - AKS SIKKERHET SERVERLØSNINGER KLIENTLØSNINGER

18. Ny plattform - AKS Citrix, tynn klient, Oslo kommune terminalserver,…kjært(?) barn har mange navn… Vi kaller det AKS – Applikasjoner, Kontorstøtte og Systemer Dere kan ta AKS i bruk etter dagens møte, her kommer en kort demo

19. Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten IKT Infrastruktur Strekk & tøy SIKKERHET SERVERLØSNINGER KLIENTLØSNINGER

20. Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten IKT Infrastruktur Konsekvenser for deg og dine brukere SIKKERHET SERVERLØSNINGER KLIENTLØSNINGER

21. Spørsmål Mister jeg pc’en min? Mister jeg noen programmer? Kan jeg installere noe selv? Hva med sektorsystemene? Kan jeg bruke USB? Kan jeg beholde skriveren min? Kan jeg jobbe hjemmefra? Kan ungene låne min bærbare til skolearbeid? Var det mer dere lurte på? Kom med det!

22. Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten IKT Infrastruktur Din rolle og prosjektets forventninger SIKKERHET SERVERLØSNINGER KLIENTLØSNINGER

23. Din rolle og prosjektets forventinger Din rolle som 1.-linje brukerstøtte endrer seg ikke med dette – men vi ønsker at du skal være en ressursperson for prosjektet, og for brukerne som henvender seg til deg Du får tilgang til AKS med kontorstøtte, epost, og BSR sitt fellesområde fra i dag. Slik kan du gjøre deg kjent med basisen i den nye løsningen, og være «litt proff» når brukerne kommer til deg og spør om alt mulig i mai/juni Kanskje kan du slippe å melde masse saker i BOKS fordi du vet svaret og kan hjelpe brukeren?

24. Informasjons- og opplæringsmateriell Prosjektet legger ut oppdatert informasjon, brukerveiledninger og tips på UKEsintranettsider: http://utviklings-og-kompetanseetaten.oslo.kommune.no/ikt/ikt_infrastruktur/

25. Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten IKT Infrastruktur USS har ordet SIKKERHET SERVERLØSNINGER KLIENTLØSNINGER

26. Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten IKT Infrastruktur Pålogging til AKS – nå er det din tur! SIKKERHET SERVERLØSNINGER KLIENTLØSNINGER