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2. PART I?????. 3. ???????. ????????????????????????????????????????????. 4. ?????. ISO 9000:2000??????-?????????????????: ???????????????(??)??????????????,??????????????? . 5. ? ? ? ? ?. ????(???????????) ???(??????????)????(?????????)?????(??????)?????(????,??????). 6. ?????. ????

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Presentation Transcript

    1. 1

    2. 2

    3. 3 ??????? ????????? ??????? ??????? ?????? ??????? ????????

    4. 4 ????? ISO 9000:2000??????-?????????????????: ???????????????(??)??????????????,???????????????

    5. 5 ? ? ? ? ? ????(???????????) ???(??????????) ????(?????????) ?????(??????) ?????(????,??????)

    6. 6

    7. 7

    8. 8 ????:????:

    9. 9 ????:????:

    10. 10 ????:????:

    11. 11 ????:????:

    12. 12 ????:????:

    13. 13

    14. 14 Quality management systems — Particular requirements for the application of ISO 9001:2000 for automotive production and relevant service part organizations ??????— ????????????????? ISO 9001:2000 ?????

    15. 15 ISO/TS16949:2002? ????????????(Shall)??????????? ?????(Note)???????????????????,?????????????(Should)?????? ???????(Such as)???,??????????????

    16. 16 ISO/TS16949:2002? ?ISO 9004???: ??????????????,?? ISO 9000:2000?ISO 9004:2000,???????????????????

    17. 17

    18. 18 ? ? ????????7.3????,??????????????? ?????????????

    19. 19 ?????????? ISO 9000:2000??????????????????????

    20. 20 1. ???? ??????????????????????

    21. 21 3. ???? ?????????????????????????????

    22. 22 5.?????

    23. 23 6.??-manufacturing

    24. 24 7. ???? ???????,??????????,???????????????

    25. 25 9.???? ??????????,????????????????????????????????

    26. 26 11.???? ???????????????

    27. 27 4.1 ???? 4.1.1 ????-?? ????????,?????????????,??????????

    28. 28 4.2.3 ???? 4.2.3.1 ???? ????????????????????/?????,???????????????????????????????,??????????????????????????????????? ???????????????????? ?:??????????????????, ?????PPAP???,????,FMEA?,????PPAP???

    29. 29 4.2.4 ???? ??:?????????????(??)? ??:??????????????? 4.2.4.1 ???? ????????????????

    30. 30 5.1 ?????? 5.1.1 ???? ????????????????????,???????????

    31. 31 5.4 ?? 5.4.1.1 ????—?? ??????????????????,?????????????,??????????? ?:???????????????????????

    32. 32 5.5 ???????? 5.5.1.1 ???? ?????????????,??????????????????????? ???????????????????,???????? ??????,????????????????????,????????

    33. 33 5.5 ???????? 5.5.2.1 ???? ???????????????????????????,??:??????, ??????????????????????,?????????

    34. 34 5.6 ???? 5.6.1.1 ???????? ????????????????????????? ??????????????,???????????????????

    35. 35 5.6 ???? 5.6.1.1 ????????(?) ???????????,????????????(???????) --???????????? --????????????

    36. 36 5.6 ???? 5.6.2.1 ????—?? ????????????????(????)?????????????????????

    37. 37 6.2.2 ???????? 6.2.2.1 ?????? ????????????????????????,????????????????? ???????????????

    38. 38 6.2.2 ???????? 6.2.2.2 ?? ????????????,????????????????????????????????????????,????????????????????? ??:????????????????????? ??????? ??: ???????????????????

    39. 39 6.2.2 ???????? 6.2.2.3 ???? ??????????????????????,?????????,???????????????????????,???????????????????

    40. 40 6.2.2 ???????? 6.2.2.4 ??????? ????????????????,???????,?????????????????????????????????????? ???????????,???????????????????????,????????????????????

    41. 41 6.3 ???? 6.3.1 ??,??????? ?????????(??7.3.1.1)?????????????????,???????????????????????????????,????????????????????????????????????? ?:????????????(Lean Manufacturing)??,?????? ??????????

    42. 42 6.3 ???? 6.3.2 ?????? ?????????????,???????????????????????????,????????????????

    43. 43 6.4 ???? 6.4.1 ????????????? ???????????????????????????,?????????????????

    44. 44 6.4 ???? 6.4.2 ??????? ??????????????????,???????????????

    45. 45 7.???? 7.1 ?????? ?:?????????????????????????????????????????????????????,???????,??????????????

    46. 46 7.1 ?????? 7.1.1 ??????—?? ????????????????????????????????

    47. 47 7.1 ?????? 7.1.2 ???? ?????????,?????????,????????????????????

    48. 48 7.1 ?????? 7.1.3 ?? ????????????????????????,?????????

    49. 49 7.1 ?????? 7.1.4 ???? ???????????????????????????????????,????????????????,?????????????,?????????????????????

    50. 50 7.1 ?????? 7.1.4 ????(?) ????????????,?????????????(?????/????)???,????????,?????????????? ??????, ??:??????????/????????? ??:???????????????,?????,?????????? ??:????????????????

    51. 51 7.2 ?????? 7.2.1 ????????? ??:?????????????????????????,?????????? ??:??????????????,???????,????????????????? ??:??????????????????????,??,??,???,??,????

    52. 52 7.2.1 ????????? 7.2.1.1 ????????? ????????????,???????????????

    53. 53 7.2.2 ????????? 7.2.2.1 ??????? ??7.2.2(???)???????????????????

    54. 54 7.2.2 ????????? 7.2.2.2 ???????? ????????,??????????,????????,??????,???????

    55. 55 7.2.3 ???? 7.2.3.1 ????-?? ?????????????????????,???????????,(??:????????,??????)

    56. 56 7.3 ????? ?:??7.3??????????? ?????,????????, ???????

    57. 57 7.3.1 ??????? 7.3.1.1 ???? ??????????????????????,??: -???????;??????? -???????????(FMEAs)??? ???,??????????????? -??????????? ?:???????????????????????????????????

    58. 58 7.3.2 ??????? ?:????(?7.2.1.1)???????? 7.3.2.1 ??????? ????????????????????????????,????: -????(????)?????(?7.3.2.3)?????????; -?????;??????????????????????????????????(????)?????????????????????,?????????????????; -????????????????????,?????????

    59. 59 7.3.2 ????? 7.3.2.2 ?????? ???????????????????????????,??: -????????; -???,??????????; -????,????,? -??????? ?:??????????????,??????????????????????

    60. 60 7.3.2 ??????? 7.3.2.3 ???? ?????????(?7.3.3d)? -????????????????? -????????????,? -??????, ?????FMEAs???????????,????????????????????????????,??????????????????? ?:????????????????

    61. 61 7.3.3 ??????? 7.3.3.1 ??????—?? ??????????????????????????????????????????: -??FMEAs,?????; -?????????; -???,???????; -????,??????????????; -?????????,? -???,?????

    62. 62 7.3.3 ??????? 7.3.3.2?????? ???????????,?????????????????????,?????????: -????? -?????/??? -??FMEAs -???? -????? -????????? -??? ???? ??????????? -???, ????????? -??/????????????????

    63. 63 7.3.4 ??????? ?:????????????????,??????????????? 7.3.4.1 ?? ??????????????, ????????????????? ?:???,????????????????,???????

    64. 64 7.3.6 ???????? ??:??????????????????(????)?????? ??:????7.3.5?7.3.6 ?????????

    65. 65 7.3.6 ???????? 7.3.6.1 ???????—?? ??????????????????????

    66. 66 7.3.6 ???????? 7.3.6.2 ?????? ??????,????????????????,??????????????????????????? ????????????,????????????? ?????????,???????????,????????

    67. 67 7.3.6 ???????? 7.3.6.3 ?????? ???????????????????? ?:????????????? ????????????????????

    68. 68 7.3.7 ????????? ??:?????????????????????????.

    69. 69 7.4.1 ???? ??:?????????????????????????,?????,??,??,???????? ??:????????????????,?????????????????????????

    70. 70 7.4.1 ???? 7.4.1.1 ???? ?????????????????????????????

    71. 71 7.4.1 ???? 7.4.1.2 ??????????? ????????????????,??????????????,??????????ISO 9001:2000???? ?:???????????,??????????????????????????????????,????????????????????ISO 9001:2000???????

    72. 72 7.4.1 ???? 7.4.1.3 ???????? ???????(????????, ???)???????????????????????? ??????????,????/??????,??????????????????????

    73. 73 7.4.3 ??????? 7.4.3.1 ??????? ??????????????????(?.4.3),????????????: -??????????? -?????/???,???????? ????? -?????????????????? ??,???????????????? -?????????????????? -??????????

    74. 74 7.4.3 ??????? 7.4.3.2 ????? ????????????????? -??????? -?????,??????? -????(??????) -??????????????????? ????????????????

    75. 75 7.5.1 ????????? 7.5.1.1 ???? ??? -?????????????????(?)???????????????(????A),?????????????????? -???D-FMEA?P-FMEA???????????????????

    76. 76 7.5.1 ????????? 7.5.1.1 ????(?) ?????: -????????????? -????????????,????????? ????? -?????????,?????,? -?????????????????????? ??(?8.2.3.1) ??????????????????????????FMEA(?7.1.4)?,??????????? ?:?????????????????????????

    77. 77 7.5.1 ????????? 7.5.1.2 ????? ?????????????????????????????,?????????????????? ?????????????????????????????

    78. 78 7.5.1 ????????? 7.5.1.3 ??????? ????????????????,???????????????? ?????????????????????,????????????? ?:?????????

    79. 79 7.5.1 ????????? 7.5.1.4 ??????? ????????????,???????????????????,?????????????????????? ?????????: -????????? -???,?????????????? -?????????????? -???,???????????? ????????????????????????????

    80. 80 7.5.1 ????????? 7.5.1.5 ????? ??????????????????????????????? ????????????????,??: -???????????; -?????; -????; -??????????; -???????????,????????; -???????????????; -?????,??????????????? ?????????????,??????????????? ?:????????????????

    81. 81 7.5.1 ????????? 7.5.1.6 ???? ??????????????,????????????,????????????????????JIT?

    82. 82 7.5.1 ????????? 7.5.1.7 ??????? ?????????????????????,?????????????? ?:???????????????? ???????????????? ???????

    83. 83 7.5.1 ????????? 7.5.1.8 ???????? ???????????,?????????????? -???????????; -?????????????,?; -????????

    84. 84 7.5.2 ?????????? 7.5.2.1 ??????????—?? ??7.5.2?????????????????

    85. 85 7.5.3 ?????? ?:?????????????????????????????,???????????,???????????????????????????,?????????????,????????????

    86. 86 7.5.3 ?????? 7.5.3.1 ?????—?? ?????7.5.3????????,??????

    87. 87 7.5.4 ???? ?:???????????????????? 7.5.4.1???????? ????????????????????????????????,?????????????

    88. 88 7.5.5 ???? 7.5.5.1 ?????? ???????,??????????????????? ???????????,????????,??????,?????(FIFO)???????????????????????

    89. 89 7.6 ????????? ?:????????????????? ???????c)????

    90. 90 7.6 ????????? 7.6.1 ?????? ????????????????????????????????? ???????????????????? ???????????????????????????????????????,?????????????????

    91. 91 7.6 ????????? 7.6.2 ???? ????,??????????/???????,???????????????,???????????????,???: -????,???????????????? -??????????? -??/???????????????? -??????????????? -??????,?????????? -????????????????,??????

    92. 92 7.6.3 ????? 7.6.3.1 ????? ?????????????????????,??????????????????????????????????????????????????: -?????????; -???????; -????; -??????????, ??????????(?ASTM,EN)?; -??????? ?:??ISO/IEC17025??????????????????????????,?????????

    93. 93 7.6.3 ????? 7.6.3.2 ????? ????????????????????????????????,???,????????,????????????,?????????: -?????????????????,? -??????ISO/IEC17025?????????? ??:?????????????,??:???????, ??ISO/IEC17025??????????????????? ??:????????????????,???????????????????,???????7.6.3.1??????????

    94. 94 8.???????? 8.1.1 ?????? ?????????????????????????,??????????

    95. 95 8.1.2 ?????? ???????????????????????,?????????(???)???????????

    96. 96 8.2.1 ????? ?:????????????????? 8.2.1.1 ?????—?? ?????????????????????????????????????????,?????: -????????? -????,?????? -???????(?????????) -????????????????? ?????????,?????????????????????

    97. 97 8.2.2 ???? 8.2.2.1 ???????? ????????????????????????????????????????

    98. 98 8.2.2 ???? 8.2.2.2???? ??????????,??????????

    99. 99 8.2.2 ???? 8.2.2.3 ???? ???????????????????????????????,???????????,???????????????????

    100. 100 8.2.2 ???? 8.2.2.4 ?????? ???????????????????????????,??????????????? ????/???????????,???????????? ?:??????????????

    101. 101 8.2.2 ???? 8.2.2.5 ??????? ???????????,????????(?6.2.2.2)?

    102. 102 8.2.3 ???????? 8.2.3.1 ???????? ?????????(???????)?????????????,????????????? ???????????????,???????,??????????????????????????????????,?????????? ????????????????????????????????????????????????,?????????:

    103. 103 8.2.3 ???????? 8.2.3.1 ????????(?) -???? -???? -????,? -?????????????? ???????????,??????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????,?????????????????????????????????????,??????,????????????? ?????????????????

    104. 104 8.2.4 ???????? ?:?????????????????????????,????????????? -???? -??????? -????????

    105. 105 8.2.4 ???????? 8.2.4.1 ??????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ?: ????????????????????????????

    106. 106 8.2.4 ???????? 8.2.4.2 ???? ?????????????????????,?????: -?????????????? -?????????????????????????(DOI)?????? -????????????????????,?; -?????????????????

    107. 107 8.3 ?????? 8.3.1 ??????—?? ?????????????????????(?7.5.3)? 8.3.2 ?????? ??????????????,?????????????? 8.3.3 ???? ???????????????????

    108. 108 8.3 ?????? 8.3.4 ???? ?????????????????????,???????,??????????????? ??????????????????????,????????,?????????????????????? ???,????????????????????????????????

    109. 109 8.4 ???? 8.4.1 ???????? ????????????????????,????????????????: -?????????????????? -?????????????????????,?????????????????? -????,?????????????? ??? ?:???????????/????????????

    110. 110 8.5.1 ???? 8.5.1.1 ??????? ???????????? (??ISO 9004:2000 ??B)

    111. 111 8.5.1 ???? 8.5.1.2???? ???????????,??????????????????? ??:???????????? ??:?????????????????????????????????

    112. 112 8.5.2 ???? 8.5.2.1 ???? ????????????,?????????????? ?????????,?????????????

    113. 113 8.5.2 ???? 8.5.2.2 ???? ?????????????????????????

    114. 114 8.5.2 ???? 8.5.2.3 ??????? ????????????????????????????,??????????

    115. 115 8.5.2 ???? 8.5.2.4 ???????/?? ???????????,???????????????????? ????????????????????????,???????????? ?????,??????????,??????????? ?:????????????????????????????????

    116. 116

    117. 117 ???????????????? ????:??????????????(???) ????:?????????????????????(??? VS. COP/MP/SP) ????:?????????????????,??????????????,????????? ????:??????,????????????,?????????????,????????? ????:?????????,?????????????????????

    118. 118 ?????????????

    119. 119 ??????????? ????????????????????? ?????????????,????????????

    120. 120 ?????/?????

    121. 121 ??????????????

    122. 122 ??????????????

    123. 123 ??????????????

    124. 124 ??????????????

    125. 125 TS2???? ???(Octopus) ??????????? ???(Turtle Diagram) ?????? ,??????.

    126. 126

    127. 127 COPs---?????

    128. 128

    129. 129

    130. 130 ????????????

    131. 131 ???? ? —???? ? —??/?? ? —????? ? —???? ? —???? ? —??/?? ? —?? ? —???? ?

    132. 132 ???? ? —???? ? —???? ? —???? ? —???? ? —???? ? —????? ? —???? ?

    133. 133 ???? ? —???? ? —???? ? —???? ? —???? ? —????? ? —????? ?

    134. 134 ????????????

    135. 135

    136. 136 ??????:????

    137. 137

    138. 138 ?????????? ??????? ????????(Owner)??? ???,???????????????? ????(??)??????

    139. 139 ??????—?????? ??—????????????????,??????????? ???????????????????? ??????????????????? ????????4M+1E? ????????: ?—???? ?—???? ?—???? ?—???? ?—??????

    140. 140 ??????—??????? ????: ?—??????????????????? ?—????????KD ??????? ?—????????????????? ?—?????????? ????:(???????????????) ?—?????? ?—??????? ?—????????

    141. 141 ??????—??????? ????: ?—????????????SWOT????? ?—???????? ?—?????????????????????????????? ? ?

    142. 142 ??????—??????? ????:(ISO/TS 16949:2002???) ?—????,????????,???????,???????(7.2.2.2) ?—??????????????, ???????????????(7.3.4.1) ??????: ?—??????? ?—??????????????????? ?—??????????

    143. 143 ??????—?????? ??—???????????????? ??????????????? ?????????,???????????

    144. 144 ??????—?????? ???????????????????? ???????????????? ????????? ??????????,?????????? ????????? ????????????? ??????????????????

    145. 145 ??????—???/??????? ??/??—???????????,?????????????? ??/????????:?????(???),????????????????? ????/??…??

    146. 146 ??????—???/??????? ???EDI(??????)??:??SIM? CMMS…? ????:??????????????????…? ????:???????/????? ???????:????????????????????…? ERP???MRP???CAD/CAM…?

    147. 147 ??????—???????? ????—????,????????????????????? ??????,???:???????????????? ??????????????????????????…???????? ???,???????????????

    148. 148 ??????—???????? ?????????????? ???SQA????????…? ?????????????? RD???????????????? ?????????????? ???????/?/????,??????????/?/????? ???????????? ????????????????

    149. 149 ??????—???????? ????—???????????????,???????????????? ??????:????????????????????????????? ??????????:?????????,????????????

    150. 150 ??????—???????? ?????? ?????????? ???? ?????? ?????? ??????? ????????? ??????? ????????

    151. 151 ??????—???????? ????—????????????????,?????????? ?????????????,???????????? ????????????????? ??????????????,?????????? ??????????????????,??????????????

    152. 152 ??????—???????? PPAP?ISIR??????? Ppk?Cpk?????? ????????? ??????? ?????? ???????? ???????? ?????? ????????

    153. 153

    154. 154

    155. 155 ??????:?????--?? ??????????COPs,???????? ??????????????? ?????????---30??? ?COPY????,?????

    156. 156 ISO/TS 16949 ????? ??????????(COP????) ??????????(?????) ??????????(???????)

    157. 157 1.?????????: ---??????????????,???????????????? ---??????(??:?????TS2????,??Q1 … ),??????????????TS2???,????????,????????

    158. 158 2.?????????: ---????????? ---????????? ---????????????,?????? ---??/????????? ---?????? ---??????

    159. 159 2.?????????: ---????????? ---????????? ---????????? ---?????????????????? ---??????????(?????)?????????????(????)? ---?????????????????

    160. 160 3.??12?????????????: ---?????? ---?????(?)??? ---??????? ---??????? ---???????? ---????? ---??????

    161. 161 ??????? ????????: ?????????????????,?????????????????????????? ????: ??????????,????????????????????…?????????,????????????????????????????(?????????,????????????????,??IPQC??????) ????: ??????????????,????????????????? (??????????IPQC??????)

    162. 162 ????? ?????? ?????? ?????? ???????? ??????,?????????? ????…??

    163. 163 ISO/TS 16949 ????? ISO/TS 16949??(??ISO 9001:2000 ) ?????(???????????) ??????????? ??????(Ex. ??????????…) ??????(Ex. FMES?MSA…)

    164. 164 ???????? ???????,????????????,??????(????)?????? ????:??????????,?????????????????

    165. 165

    166. 166 ???????? ?????????(???A)? ??????????: ?IATF???????????(2004/06/01?),?????????????

    167. 167 ??????????

    168. 168 ??????? ?????????????????: ?—????????????????? —PFMEA? ?—?????????? ?—???????????????? ?—???????????????? ?—??????(???????)????? ????? Run at Rate??????????

    169. 169 ???????? ?????????(???B)?(??????) ?????????(???C)?(??????) —APQP??:???????????????? ?—??????:????????? ??? ??????/???? ?????????(???D)?(??????) ??????????????????,????????????????

    170. 170 ???????

    171. 171 ???????? ?????????(???E)?(??????) ?????????(???F)?(??????) ???????,????????????????,????????????????,??????????

    172. 172 ??????????? ???????? ??????,????????? ????????? ????,?????????/?????? ?????????????? ??????,????????? ????????????,??????????????

    173. 173 ?????????

    174. 174 ??????

    175. 175 ??????? ?????(?????) ??ISO/TS 16949???????ISO/TS 16949???? ????????????????,???????????? ?????????,?????????????????? ??????????? ????????????????????

    176. 176 ??????? ?????(?????) ??????????ISO/TS 16949??????????????? ??????????????????,???????????? ???? ????????,?????????????????????

    177. 177 ???????? ???????? ????(????) ?????? ??-?????????????????? ???????????

    178. 178 ?????????????????? ??????????????? ? ?????????????? ????????,????????????????,?????? ????--???? The audit programme should help answer the above questions. The audit programme should help answer the above questions.

    179. 179 ???? ?????????? ?????????????????? ?????????? ??????????

    180. 180 ???????? ???? ?????? ?????? ????(?????) ?????? ????

    181. 181 ?????? ???????? ?????????? ??????????? ??????????

    182. 182

    183. 183

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